Enkle Redmine HelpDesk-løysingar – מתמחה ותמיכה חיצונית
טכנולוגיות חדשנות עולמיות מתאימות למכשירי טלפון ניידים ממגוון SMS-טסטרים ל-mobilbetaling או GPS-sporing. Easy Redmine עוזר לניהול לקוחות וג דירא קרב.
חיפוש
החברהס hovedbekymring var en hjelpdesk- og supportløsning. כל הנמכרים היו צריכים לשלוח את הנכס באמצעות e-post או ליצור ישירות במערכת באמצעות עזרה של לקוח גישה. פונקציית SLA-overvåkingssystem מאוד חשובה תהיה אוטומטית.
לוסינג
Implementeringspakken besto av Varsler, Tidlig advarselssystem og Hjelpdesk הוספה. Vi la stor vekt på configurasjonen av Hjelpdesk-tillegget. פונקציונליות סטנדרטית מציעה יצירת חידושים של פוסטר אלקטרוני עם ייחוס מראש, כולל תגובה של SLA וזמן לפתרון.
[bilde]/bilder/artikler/p8/f130/galleri96/Easy_Redmine_2019_Hjelpdesk_2.jpg[/bilde]
כדי לקבל גישה ללקוחות Easy Redmine, ניתן להשתמש בהתבססות, בנוסף, ניתן ליצור רכישות חדשות או קדימות. Basert på prioriteringen ב-SLA-en satt i henhold til prosjektkonfigurasjonen, og "טיימר עבור å løse" פריט הופך אוטומטית מראש. SLA-innstillingen עבור אינטרנט שנוצרו מכירות עשה כדי ששדה מפתח המפתח הוא דף. בדרך זו יש רק prioriteringen ללא חשש.
[bilde]/bilder/artikler/p8/f130/galleri96/Easy_Redmine_2019_Hjelpdesk_2.jpg[/bilde]
