Solusi HelpDesk Easy Redmine - גישה פנימית או חיצונית
טכנולוגיות חדשנות עולמית אני באנגקן אנד מניהדיאקאן סולסי נייד mulai dari layanan SMS hingga pembayaran נייד או מכשיר GPS. Easy Redmine membantu mengelola pelanggan dan kebutuhan mereka.
טנטנגן
דלפק העזרה של Perhatian utama perusahaan adalah solusi dan dukungan. דוא"ל של אימייל זמין גם כן. Fitur yang sangat penting adalah system pemantauan SLA otomatis yang akan mengelola tiket berdasarkan prioritas atau kata kunci yang terdapat dalam subjek email.
סולוסי
חבילת יישום התוסף התראות, מערכת התרעה מוקדמת ודלפק העזרה. דלפק העזרה של תוסף הגדרות. Fungsionalitas standar menawarkan pembuatan tiket dari דוא"ל עם תכונה יאנג טלאה דיטאפקאן termasuk ווקטו תגובה SLA ו-waktu penyelesaian.
Untuk akses klient ke Easy Redmine, digunakan pembatasan izin, selain itu, client dapat membuat tiket baru dan mengatur prioritas. סדרי העדיפויות, SLA זהות לתקן את ההגדרות של הפרויקט, והקצב הקשה "Jam untuk menyelesaikan" akan secara otomatis terisi. Pengaturan SLA untuk tiket yang dibuat secara intern dilakukan dengan mengosongkan kolom kata kunci. Dengan cara ini, hanya prioritas yang akan diperhitungkan.
