Til Tjenesteavtale

1. תנאים מובילים

1.1. התנאים וההתניות הללו הם אינטגרטיביים של הסכם בין לקוחות וספקים, והגדרות תקינות ותנאים עבור אספקת שירותים ומוצרים ושימוש בשירותים ומוצרים. התנאים וההגבלות מתנהלים בין הספקים והלקוחות.

1.2. Definisjonene som er angitt להלן ראה את התנאים והתנאים הבאים:

• T&C – פירושו תנאים ותנאים.
• Avtale – פירושו en tjenesteavtale inngått mellom klienten og leverandøren.
• קלינט – פירושו הסכם יחיד עם ספקים.
• שרת Klientens – פירושו שרתים ושאר מכשירי ציוד, אשר לא מנוהל או מפקח על הספקים.
• ספק – משמעות החברה Easy Software Ltd., med adresse på Kemp House, 152-160, City Road, EC1V 2NX London, selskapsnummer: 08960980.
• מוצר – betyr tjeneste eller del av en tjeneste som any leveres under leverandørens varemerkenavn i henhold til leverandørens varemerkepolitikk. לקוחות לקוחות SOM DET ER. Støtte og andre שירותים מסופקים נפרדים.
• Prisliste – betyr dokumentet eller nettsiden som angir prisen for tjenesten og/eller product, if ikke annet er angitt i avtalen.
• שרת ספקים – פירושו שרתים ושאר ציוד ציוד שמנהלים או מפקחים על ספקים. ספקים יכולים להשתמש בשירותים אחרים כדי להבטיח שרתים טובים.
• Implementeringstjenestespesifikasjon – פירושו של תנאי יישום ותנאים שהוגדרו על ידי ספקים ו/או לקוח פרטני בהתאם לתנאים. עם לקוחות קטנים יותר נרכשו שירות יישום או עם ביטוי קטן יותר, הוא זמין בשירות יישום כלול במחיר עבור המוצר.
• Støttetjenestespesifikasjon - פירושו תנאי תמיכה ותנאים שהוגדרו על ידי ספקים ו/או לקוח אישי לפי תנאים. עם לקוחות קטנים יותר נרכשו שירות תמיכה או עם שירות קטן יותר של ביטוי אישי, הוא מקבל שירות תמיכה כלול במחיר של מוצר.
• להעדיף – פירושו של שירותים ספציפיים מסופקים של ספקים ללקוח לפי חוזה, וכמו כן ניתן לכלול שירותים, תחזוקה של שירותים, שירותים ושירותים אחרים, ב-Grad som er הסכם בחוזה ומוצר.
• Prøveversjon av tjenesten – פירושו ניסיון של שירותים זמינים עבור לקוחות ללא עלות והיקף מוגבל.
• מנהל – פירושו של אדם יספק לקוחות כדי לנהל את השימוש בחשבונות.
• ברוקר – פירושו של אדם פיזי שעובד עבור לקוחות (som ansatt, partner, managende director, and person som partner med clienten on lang sikt under agreement on legale services), for who clienten creater and userkonto.
• Brukerkonto – פירושו משתמש חשבונות עם קוד גישה וסיסמה ייחודיים.
• מערכת בטיחות נתונים – פירושו ומסמך המתאר שיטות לשמירה על נתונים ושירותים.
• Parter – אומר sammen klienten og leverandøren.

2. Aksept av T&C

2.1. שירותים מסופקים ללקוחות המבוססים על הסכם מתנה. Disse T&C הם אינטגרטים של הסכם.

2.2. Avtalen inngås på dagen for signering av beg parter. Hvis avtalen inngås gjennom nettgrensesnittet, inngås avtalen ved betaling av prisen for servicen (במקרה של העברת סכום כאשר סכום som tilsvarer prisen for tjenestene er kreditert ספקens bankkonto) i כמות som er angitt i den faktureringsperioden. Dette רלוונטי ikke hvis klienten vil bruke prøveversjonen av tjenesten under vilkårene som er angitt i art. 4 אני מגלה את התנאים וההגבלות.

3. מינוף של שירות

3.1. ספקי שרתים של מנהלי התקנים על כתובות אינטרנטיות אשר ניתנות ל-Productspesifikasjonen ו-dens underdomener או על שרתים של לקוחות לפי הסכם ו-Technical Spesifikasjoner.

3.2. השירותים מוגדרים ומוגדרים במוצר ספיציפין, ואשר הם מתאימים. מאפייני המוצר מגדירים שירותים חלקיים אישיים בצורת תוכן ושיטות להפעלת פרטים.

4. Prøveversjon av tjenesten

4.1. לפני הסכם כניסות, ספקים יכולים לעשות ניסיון של שירותים זמינים עבור לקוחות דרך רשת או על שרת לקוחות, אני מוצא את הספקים.

4.2. ניתן לבצע את הרשימה המלאה על דף האינטרנט של האתר, המאפשרים לך לקבל את התנאים של הלקוחות, ולספק ניסויים בשירות, ולספק את התנאים של אמנות. 4., אמנות. 7., אמנות. 9., אמנות. 11., אמנות. 12., אמנות. 14. פרק 6, אמנות. 15., אמנות. 16. og art. 17. i disse T&C.

4.3. ניסיון של שירות זמין ללקוח לתקופה מסויימת של מוצרים, עם ספקים קטנים יותר קובעים אחרת.

4.4. המשתמשים יכולים להשתמש בניסיון להשתמש בשירות כדי לאחסן נתונים. הלקוחות אינם אחראים לזמינות ושמירה על נתונים, אשר מחזיקים בלקוחות באמצעות שימוש בניסיון של השירות.

4.5. קדם ניסוי גרסה של שירותים, צריך ספקים לעשות את זה אפשרי עבור לקוחות כדי להעביר גרסה תשלום של שירות ו-gi ham חסרת חובת מידע תשלום. ניתן לשלם את המחיר של השירותים פעילים בהיקף הסכם, ונתונים שיצרו לקוחות בניסיון של השירות, הם יתאימו לגרסה המשולמת של השירות. אם הלקוחות לא משתמשים באפשרויות כדי להעביר לגרסה של תשלום של שירותים, אפשר לנסות ולראות את השירות בזמן התקופה לניסיון של השירותים.

4.6. Klienten tar hensyn til at data som er lagret av klienten i testversjonen av tjenesten, vil bli slettet på en uopprettelig אופציה etter בתקופת הניסוי של השירות של השירות. הקליינטן יודיעו על התקדמות הבאות על נסיונות השירות והסתייגויות על הנתונים לאחר התקדמות השירות באמצעות e-post או דרך האינטרנט ל-testversjonen של השירות.

5. Varighet av tjenestens levering

5.1. Avtalen fastsetter om den ble inngått for en bestemt or ubestemt period. Avtalen er inngått for (i) en specific period for services som provides via nettgrensesnittet og (ii) in ubestemt period for services som offeres via klientens servere.

6. מחיר

6.1. לקוחות חייבים לשלם את המחיר עבור השימוש בשירות המבוסס על ממסרים של מסמכים (faktura) של ספקים. Fakturaer vil bli utstedt in elektronisk form. Prisene for servicene er festet i henhold til tilbudet or prislisten, with less another er avtalt in avtalen.

6.2. Debet-/kredittkortet og/eller NETT-based betalingsmetode som klienten bruker for å melde seg på servicen (i) som tilbys via nettgrensesnittet og (ii) som tilbys på monthlig abonnement, vil automatisk bli belastet 30 days after dataen clienten meldte seg på tjenesten. אם הלקוחות רוצים להיות מטופלים על השירות, הם צריכים לבטל את ההזמנה לשירות. ספקים ממליצים לבדוק עם הספקים מראש או הבנקים עבור אישור על ביצוע fakturering אפשרי.

6.3. הלקוחות יכולים לשנות את ההרשמה המקוונת ולהתחבר ללקוח. כדי לבטל את הפעילות של תקצירי התקופה, יש צורך לבטל את הקביעות של הלקוחות לפחות שלושה ימים לפני פרסום. אם לקוחות מבריחים את החוזה לפחות שלושה ימים לפני פורמולדת, ויפסיקו את הקביעות עד סוף התקדמות faktureringsperiode.

6.4. הוצאה של en hvilken som helst שירות יכול לבטל את המחירים הנוספים עבור תשלום שקיבל אישור על חשבון הספקים. עבור מוצרים נפוצים, לא מספקים NOEN הסתייגויות אחרי ב-nedlastingskanalen הוא פעיל ו- et nedlastingsforsøk הוא עשה. ביטול av bestillingen etter at betalingen er mottatt, er mulig etter avtale hvis den ordere tjenesten ikke ble brukt eller det ikke ble gjort noe nedlastingsforsøk.

7. Lisensavtale

7.1. Klienten tar hensyn til at all opphavsrettigheters and other immaterielle rettigheter for the servicen belong leverancieren. Klienten er derfor forpliktet til å bruke tjenesten kun בתוך rammen av den lisensen som er gitt.

7.2. ניתן לקבל את הסכם ההסכם עם לקוחות ללא שימוש לשירות עבור אחד או מספר משתמשים בהתאם למספר המשתמשים שנוצר. הלקוחות לא נותנים אישור לגי או להעביר ליסנס או בסיס למתן אישור אישור מספקים. הלקוחות לא יכולים להציע שירותים או אחרים בדרך אחרת לעשות שירותים זמינים, יצירות חינם או תשלום, עבור מפרסמים ללא הסכמה של ספקים. Lisensen מתייחס גם לכל עדכונים או התאמת שירותים שיבוצעו על ידי ספקים.

7.3. אם השירות נמסר על שרת הלקוחות, הלקוח מקבל את המקור למוצר. אם השירות נמסר באמצעות רשתות גבולות, הלקוחות אינם יכולים לקבל גישה למקור הקוד לשירות, אלא משתנה או מושפעת בדרך כלשהי.

7.4. הלקוחות לא נותנים אישור לשירותים שותפים בשירותים אחרים של תוכנה ללא הסכמה מפורשת של ספקים.

7.5. כל הספקים של תוכנות וידאו מפיצים תחת GNU/GPL 2-lisens. אם לא אחרת, יש את כל התמונות, התמונות הנוספות וכלולות JavaScript תחת רישיון השימוש המסחרי של תוכנה קלה (ליזנס):

הרשומות הן ב-GPL-kompatibel הרשומות שמתייחסות רק לתמונות, קסדות סגנון ואלמנטים של JavaScript ב-Themes של ספק וסגנונות שנוצרו על ידי ספק. כמו גרסה 2.0-lisensen של GPL, לא צריך אלמנטים ומוצרים שאינם מורכבים יחד ושולחים עצמאיים של GPL-koden, ומשולבים ב-Nettleser של לקוחות, הם GPL. התמונות, העיצוב, העיצוב וה-JavaScript-אלמנטים הם אופטימליים לספק, ולא ניתן להשתמש בהם ולעשות מניפולציות עבור לקוחות שמטרתן לקוחות קטנים יותר לחתום על הסכם השותף של הספק. הלקוחות לא יכולים להפיץ את הקבצים האלה או ביחד עם חבילה כלשהי או הרחבה של כלים מראש של ספק. אישור הפצה או זמינות עבור אספקת סיוע מראש של ספק, ספק זכאי לזכות ב-10 000 יורו עבור כל חוזה.

7.6. כל התוכנה של הספק אינה מוגדרת תוכנה ואמנות. 7.5. av disse Vilkårene og conditionne distribueres under GNU/GPL 2-lisens: Https://www.gnu.org/licenses/old-licenses/gpl-2.0.en.html.

8. תנאי תשלום

8.1. Faktureringsperioden for avtalen som er inngått for en bestemt periode, er period (antall חודשים) som avtalen ble inngått for. Provider vil utstede fakturaer med forfall innen 14 kalenderdager for de tjenestene som tilbys via nettgrensesnittet or e-post, with mindre annet er angitt i tilbudet.

8.2. אם הסכם זה נכנס לתקופה מוגדרת, ספק שלח ללקוחות ללא חובה לשלם עבור שירותים באותה תקופה לפני התקופה. Hvis prisen for tjenesten betales i samsvar med betalingsinformationen, vil perioden for levering av tjenesten automatisk forlenges.

8.3. Ved forsinket betaling av prisen for tjenesten, har Provider rett til å motta renter på forsinkede betalinger i סכום av 0,5 % av utestående סכום for hver påbegynte dag med forsinkelse. אם הלקוח אינו זמין עם תשלום, הספק יש להמתין או להגדיר את השירותים לתשלום מלא של התוקף. I perioden med suspensjon or berensning av servicen, er Klienten fortsatt forpliktet til å pay pris i samsvar med de leverte skattedokumentene. משך הזמן של תשלום על הצד של הלקוחות נחשב להפסד משמעותי על הסכם.

8.4. Ved å godta Vilkårene og conditionne ved kjøp, melder du deg automatisk på for automatisk fornyelse av abonnementet ditt. Abonnementet זה יהיה אוטומטי fornyes בסוף כל חוזה תקופתי מבוסס על abonnementsperioden שבו בחרו תחת קניות. Du vil bli belastet den oppgitte prisen ved kjøpstidspunktet (pluss gjeldende skatter, som merverdiavgift når den oppgitte pris אינו כולל merverdiavgift) בהתחלה של כל faktureringsperiode for abonnementet ditt via betalingsmetoden du har oppgitt til oss. אנא חפש ב-fakturerings שלך אתה נכונות למידע על הנפקה של החוזה שלך.
Ved å kjøpe et abonnement, godtar du at de ovennevnte abonnementsavgiftene blir belastet kortet som הוא נרשם på en gjentakende basis til du avbryter abonnementet. Abonnementer er kontinuerlige og fornyes אוטומטי עם פחות או ביטול חשבון שלך. ל-Avbryt abonnementsfornyelse, שלח דואר אלקטרוני עם נושאים "Avbryt abonnementsfornyelse" ל salesadmin@easysoftware.com
Priser og vilkår for abonnementer kan endres når som helst. מחירים ותנאים מתאימים כאשר אתה עשה את הרכישה הראשונה או את התנאים האפשריים שלך, ואתה צריך להיות זמין עבור הרכישה, אבל התנאים החדשים והתנאים יכולים להופיע בעבור פורניות או חדשות. Easy Software Ltd. ודאי סבירות לגבי שינויים נוספים בפרס או תנאי הטרר בקראפט. אם אתה לא רוצה לפרסם את החוזה הזה תחת תנאים חדשים או תנאים, אתה יכול לבטל את החוזה כפי שהוגדר לעיל.

9. Rettigheter og plikter עבור ספק

9.1. ספק יש rett til å foreta שינויים av tjenesten eller dens omfang. אני מזדמן למקרים ספק לספק לידע את הלקוחות באמצעות נט-grensesnittet קשור לשירות השירות. Klienten har rett til å final end avtalen אם מדובר בשינויים שונים i disse Vilkårene og conditionne som Klienten ikke godtar, if det er avtalt i avtalen.

9.2. הספק מחייב את כל האפשרויות הטכניות להבטחת השירותים והזמינות, אם הלקוחות מתאימים למוצרים בסיסיים של השירותים הם מועמדים לשירותים או ב-relevante nettportalen. אם מצב לא סטנדרטי קשור לפונקציונליות לשירות אופטימלי, יש לטפל בספק בהתאם לתנאים.

9.3. אם מגלים לקוחות ובעיות הקשורות למהירות בשירות או זמינות, היא חייבת לדווח על התקדמות זו לספק באמצעות e-post, או לספק פתרונות טלפוניים ליצירת קשרים זמינים עבור תהליכי פתרון מוקדם לבעיה. לקוח צריך להתייחס לשירותים של המשתמשים (באמצעות אינטרנט חיבור על הצד של הלקוחות, טבעי katastrofe, DOS- או DNS-angrep על ציוד טכני של ספקים ועוד). Provider påtar seg ikke noe ansvar for skader som oppstår i forbindelse med slike handlinger for Klienten.

9.4. לקוח צריך להתייחס ל-og godtar at ספקים יכול לזכות זנות כדי לספק שירותים של חומרה חמורה, במיוחד במקרים מסוימים כדי למנוע תקיפות kybernetiske, על הכרחי, או במקרה חמור שגיאה עם Tjenesten, som צריך לפתור את הכרחי. Varsel om avbrudd i levering av Tjenesten må sendes til Klienten så snart som mulig. הספקים מתחייבים ליצירת מספיק דריפטים ובטיחות למינימום תקלות או מוגבלות או שימוש מלא בשירות.

9.5. ספקים מחייבים לחלק את זה לא צריך לתת תוכן ומשתמש-נתונים עבור המחבר. Videre godtar Leverandøren at han ikke har rett til å לערוך, sensurere או overvåke noe brukerinnhold.

9.6. Partene er enige om at Leverandøren ikke får eierskapsrett til Klientens data. הלקוחות אחראים לבד לתוכן של נתונים שמאוחסנים בשרת הלקוחות או בשרת הספקים.

9.7. עבור יישום של שירותים יש צורך לאסוף, לאחסן ולהתייחס לנתונים הבאים: הוצאת אישור, כתובת אתר עבור מקרים, רשימה של תוספות התקנה ומספר משתמשים אקטיביים, יש משתמשי ספקים מתאימים לזיהוי לקוחות, אימות אוטוריזציה כדי להשתמש בשירותים. מגן ספקי זכויות. אם תסכים את התנאים האלה, נותנים את התנאים וההגבלות של הספקים נותנים מענה כדי לפקח, בעזרת העזרה של המשאבים הפרטיים, כדי להשתמש בשירותים בהתאם לחוזה השירותים, ובכך שהנתונים האלה יהיו מוגברים בתקשורת בין לקוחות ומערכות ספקים.

10. Rettigheter og plikter for Klienten

10.1. הלקוח לא צריך להשתמש ב-Tjenesten i strid med gjeldende rettslige הוראות.

10.2. כדי לקבל גישה לשירותים, ספקים יכולים להיות זיהוי נתונים ומידע נוסף של לקוחות. הלקוח skal gi sann, מדויק ועדכון מידע.

10.3. לאחר בקשת ספק מטעם ספקים יש צורך בשיתוף פעולה עבור תיקון של טעות או התאמה של Tjenesten.

10.4. המשתמשים צריכים להשתמש ב-API-grensesnittet כדי לספק ספקים כאשר אתה מקבל גישה ל-Tjenenesten באמצעות webgrensesnittet לאפליקציות או -שירותים. המשתמשים לא יכולים להשתמש או לקבל גישה לשירותים בדרך אוטומטית אחרת, למשל באמצעות סקריפט, רובוט, רשת וכו'.

10.5. לקוח צריך לקבל גישה מפורטת ל-Tjenesten Hemmelig, ו-Clienten יש חובה כדי לא לספר או לתת גישה לאדם אחר, או על גישה אחרת ל-Sen Userkonto למשתמש. הלקוחות מתחייבים גם כדי להבטיח ציוד טכני בדרגה סבירה למינימום סכנה לפגיעה בשימוש במידע על גישה לחשבון משתמש.

10.6. אם Klienten breaker forpliktelsene som onlegges in this sectionet, ontar don't provider seg no ansvar for damager som oppstår for Klienten, and Klienten er alone ansvarlig for skader som oppstår for Suppliers or tredjeparter. Brudd på disse forpliktelsene gir גם ספקים לסיים את ההסכם הזה. אם מגלה לקוח יכול להיות גישה לשירותים עבור ספקים על רקע מתן מידע על גישה לשירות, כדי שהלקוחות ידווחו על הספקים באמצעות פוסט אלקטרוני.

10.7. תוכנה זמינה זמינה רק בתקופה מסוימת. Etter denne perioden vil nedlastingskontoen bli deaktivert אוטומטית. ספקים לא יכולים לספק קבצים באמצעות דואר אלקטרוני או דרך אחרת.

11. Brukerkonto

11.1. לקוח יכול להיות או יותר משתמשkontoer. כל משתמש החשבון יכול להשתמש רק עבור משתמש אחד. הלקוחות לא מתאימים ליצירת משתמש חשבונות עבור מגישים, עם תנאים קטנים יותר שנקבעו בהסכם או בתנאים ותנאים. המשתמשים אינם מומלצים כדי למחוק את חשבונות המשתמשים. אבל יש לקוח כדי להעביר את החשבון שלך למשתמשים חדשים.

11.2. Ved brudd på art. 11.1. אני מתאר את התנאים וההגבלות, יש ספקים ניתנים לסיים את ההסכם, והלקוחות צריכים לשלם עבור ספקים תוך 7 ימים לאחר קבלת קבלה של ספקי תשלום.

12. ניהול של משתמשkonto

12.1. כל לקוח יכול לבחור או להשתמש בחשבונות רבים אחרים. מנהל המערכת יכול לבצע את הפעולות הבאות:

• להגדיר, לערוך ומחיקת משתמש חשבונות ואפשרויות גישה לניהול חשבונות (לדוגמה, גישה לדיווח, הקמת קבצים וכו'),
• לקבל גישה לכל נתוני הלקוחות ללא הגדרות גישה למשתמשים אישיים,
• לבחור ב-userkonto אחר, להיות מנהל.

12.2. הלקוח הוא באחריות מלאה עבור השימוש בשירות המשתמש, המטפל בוצע על ידי שימוש זה, וכל הנתונים נמשכים בחשבון הלקוח. Klienten skal sørge for at all hans brukere følger bepalingne i disse Vilkårene og conditionne.

13. Uakseptabel oppførsel

13.1. הלקוחות לא צריכים להתאפק, לשלוח או לאחסן את התוכן ב-tenesteportalen אשר יכולים להכיל תוכנות וירוסים או קבצים אחרים ותוכנית אשר יכולה להיות מוגברת, נזק או פונקציונליות מוגבלת לציוד לספקים או לקוחות אחרים. Vidare har ikkje Klienten rett for å last opp innhald til tenesta som er ulovleg å inneha or distribuere, inhald som ulovleg forstyrrar opphavsretten לאחד גורם או er ein del del av kriminell verksemd, å distribuere spam through tenesta or å test å få tilgang til brukarkonto til אחד אחר לקוח או שרת לספק לספקים. Brot på desse pliktene blir rekna som vesentleg og gir ספקים זכאים לסיים את ההסכם ולהתחייב אצל לקוחות משלמי חוזה על 10.000,- אירו עבור המשך רכישה או נזק.

14. Avslutning av avtalen

14.1. היחסים הסכמיים של הסכם זה נכתבו על ידי החזרה על הסכם, על ידי יציאתו של הסכם הסכם או הסכם בין הצדדים.

14.2. אם הסכם אינו מתנתק לזמן רב, יש לקוח כדי לסיים את הסכם ללא בסיס כשמהר. על-סייגי-פרידן הוא אחד החודשים והתחלים את היום הראשון ב-kalender-månaden לאחר הצגת דיווחים הוא מספק לספקים.

14.3. הספקים יכולים לסיים את הסכם ללא בסיס כאשר יש צורך. התייצבויות הן שלושה חודשים והתחלים את היום הראשון בלוח השנה לאחר מתן הודעה לקליינטן.

14.4. הלקוחות יכולים להגדיר את הסכמתם במקרים בהם הם מפורשים באמנות. 9.1. av desse Vilkåra og betingelsane.

14.5. אם Klienten vesentleg eller gjentatte gonger bryt sine plikter i desse Vilkåra og betingelsane or i avtalen, og ikkje rettar opp this vesentlege og gjentatte brotet innan 14 ימים אחרי leveringsdatoen for meldinga som informer on this factet i form av rekommandert brev or frå data for sending av e-postvarslinga to Klienten, har ספקים זכאים ל-Trekkje Seg from Agreementen. החזרה היא אפקטיבית מהיום אחרי ההודעה על החזרה היא מוטטת של Klienten.

14.6. אם לקוח יבטל את המחויבות שלו ברצונך לסיים את ההסכם או את ההסכם על אופן מיוחד.

15. Begrensing av ansvaret for tenesta

15.1. Partane er samde om at Suppliers samla ansvar for krav som blir gjort på grunnlag av rettsforhold som oppstår frå avtalen og den estimerte skadebeløpet לא skal overstige and er avgrensa til סכום som svarar til סכום התשלום עבור העברה av tenesta i det føregåande kalenderåret. אם התקדמות מקסימלית לא יכולה להיות קבועה, היא מקסימלית תקינה לתקשורת רבעונית עבור מועמדות ספציפית, אם היא נרשמת ומספקת דרך רשת הגבולות.

15.2. הספקים אינם אחראים לנזקים גורמים נטוליים, אם הם נותנים שירות, טפח על הכנסה, טפח על נתונים, או אינטראקטיביים אחרים, מיוחדים או מיוחדים. Ved force majeure er partane frie frå sine forpliktingar i henhold til avtalen, og eventuell ikkje overhalding (heil eller delvis) eller forseinking i oppfyllinga av forpliktingane som følgjer av denne avtalen, vil ikkje bli rekna som brot på avtalen. For this føremålet skal force majeure bety alle omstende der ansvar er utelukka i samsvar med tsjekkisk lov, כולל, men ikkje avgrensa til naturkatastrofe, krig, change of the Political Status som Hinder or Upassande Hinder Oppfyllinga av rettane and pliktene in this avtalen or nokon annan בסיס דומה, העברת או עובדה.

15.3. Ved inngåing av avtalen tar Klienten omsyn til at sjølv med ספקים הטובים ביותר מאמץ יכול להיות זה אופstå kortvarig utilgjengelegheit av tenesta, som er forårsaka av omstende utanfor ספק ספק בקרה (til dømes internettforbindelsessvikt). Klienten samtykjer derfor i og forpliktar seg til at alle data som er lagret innanfor tenesta, blir sikkerheitskopiert på ein annan geografisk stad(er).

15.4. משתמש לקוחות SOM DEN ER. שימוש בתוכנה אחרת, קונפיגורציה של מכונות או פונקציונליות חלקית של IKKJE.

16. Vern av personopplysningar

16.1. Klienten erklærer at han er klar over sine rettslege forpliktingar som administrator av personopplysningar til brukarane og klientane. שיטות וטיפול של פרט אישי לחלק מהפרטים בתוך טנסטה הופך מהיר לקליינטן. ספקים אינם אחראים למתן תשובות נכונות של Klientens rettslege forpliktingar som administrator av personopplysningar.

16.2. כל הנתונים מגיעים עם ספקים של לקוחות שמטרתם לספק תנאים, שיפור איכות ושליחת פרסומות והודעות שיווק. אם הקליינטן הוא אדם פיזי, מלווה את הנתונים המאסף: שם, כתובות, כתובות פרסום, דואר אלקטרוני, טלפון, מידע על השימוש ב-tenesta.

16.3. כל תקשורת innanfor tenesta blir kryptert med SSL-protokollen. Klienten erklærer hermed at han anser denne method for kryptering som tilstrekkeleg trygg.

16.4. ספקים מחייבים לא לתת מידע ספציפי על הלקוח תחת רישום של משתמש החשבון שלו למחסום, עם אישור של לקוחות קטנים יותר כדי לקבל את זה.

16.5. לקוחות לקוחות וספקים אלקטרוניים מערכות למגוון רחב של מערכות יחסים. לאחר ההתקשרות, ספקים מחזיקים רק נתונים נדרשים לשמירה על רגולטורית. מתן הסכמת לקוחות ב-ספקים ישתמש בשם ולוגו ללקוחות בלקוחות של ספקים עבור מתן שירותים שונים של הסכם, עם הסכם קטן יותר עם לקוחות לפי הנחיות או מדיניות שלו.

17. הוראות אבסולטנדות

17.1. חלק מחייבים להגדיר קונפידנסיאליות פרטנית על כל המידע שנלמד תחת התנאים הקונקרטיים והתנאים לחוזה.

17.2. זכויות הלקוחות של לקוחותיהן נותנים אישור ממתן הסכמה של ספקים.

17.3. עבור נוכחות בטוחה חלקים מפורשים ב-de er næringsdrivende og at de inngår denne avtalen בתוך העסק העסקי.

17.4. אם יש קביעות לתקנון הזה או לדירוג תנאים או תנאים לא יעילים או לא יעילים, לא ישפיעו על תקפותם, התקדמות או יעילות לתקנות תקפות או תקינות. אני מקרי מעשה הוא שותף מחויב ל- alt de kan for a inngå and change av avtalen, der den unvalide, not handhevbare or ineffektive définition replaces of and ny definition som samsvarer med det initial tiltenkte formålet.

17.5. יש אפשרות לכלול בין קביעות בהצעות, מוצר מיוחד, שירות יישום מיוחד, תמיכה בשירותים ותנאים, מסמכים יש עדיפות הבאה:

(i) Tilbud,

(ii) Implementasjonsspesifikasjon for servicen,

(iii) מפרט שירותי תמיכה,

(iv) מפרט המוצר

(v) Vilkår og תנאים,

(vi) מידע ציבורי

17.6. תנאים אלה מתאימים לאהבה ב-Tcheckia, חבר באיחוד האירופי. Enhver tvist som oppstår i forbindelse med or some follow of performlsen or interpreten av avtalen, som partene not can lost in minnelighet, should final avgjøres av tcheckisk voldgiftsorgan, Voldgiftsretten הקשורים til Den økonomiske kammeret i Tsjekkia og Den agrariske kammeret i Tsjekkia, av tre voldgiftsmenn utnevnt i samsvar med reglene til den voldgiftsretten. כל חלק skal utnevne en voldgiftsmann. ה- voldgiftsmennene צריך להיות ב-30 ימים. אם de to voldgiftsmennene לא מצליחים להיות בתוך ה-angitte tidsfristen, הוא צריך להיות מתנהל עם lederen for voldgiftsretten. Voldgiftsavgjørelsen skal være endelig og bindende for partene. Partene forplikter seg herved uigenkallelig til å ikke utfordre håndhevelsen av voldgiftsavgjørelsen תחת שום jurisdiksjon.

17.7. Disse vilkårene trer i kraft 1. 7. 2017.

Prinsipper for behandling av personopplysninger

לקוח חשוב,

אנו מודיעים על אופן התוכנה הקלה (אומרים גם מתייחסים ל"וי" או "חברה").

Formålet med disse prinsippene er å gi deg information om which specifice personopplysninger vi samler inn, how vi behandler dem, אילו kilder vi får dem fra, hvilket formål vi bruker dem til, hvem vi kan gi dataene til, hvor du kan få מידע om dine personopplysninger vi behandler, or which individuale rettigheter du har med hensyn til beskyttelse av personopplysninger.

נסה את התוכן הזה ואת העיקרון הזה. אני רוצה לענות על כל שאלה שאתה צריך, אם יש לי מישהו אחר שלנו עם Easy Software Ltd, Kemp House, 152-160 City Road, EC1V 2NX London, בריטניה או באמצעות e-post: info@easysoftware.com.

1. מידע כללי

החברות שלנו מתבססות על חובות אהבה כאשר מדובר בטיפול בפרטיות של לקוחות. בקשר הזה אני לא יכול לספק את המוצרים והשירותים שלנו כדי לקבל מידע אישי. אני מוסיף מטפל ופרטים אישיים מלקוחות מחוץ לטווחים של חבילות חובה למען מתן שירותים ושירותים. אנו זקוקים להסכמה כדי לעשות זאת. אם אתה בוחר לא נותן הסכמה למקרה כזה, אתה יכול לקבל הצעות למוצרים או שירותים מוגבלים או רק על שיטות אחרות, בהתאם להיקף הנתונים של הנתונים. כל לקוח מודיע על היקף הגדרות או התאמה.

עם זאת, פחות זה מפורש הוא אנגיט שום דבר אחר, להחיל את כל המידע על מידע זה גם עבור טיפול של מידע אישי לפוטנציאל הלקוחות, זה אנשים הם אנשים בקשר עם, אבל אנחנו עדיין לא הוקמה וחוזה יחס עם, וכן לקוחות קודמים. Informationen som er inneholdt her toepass også, i rimelig grad, for treatment av personopplysninger to other people, with regard til who company har visse forpliktelser, or some company er i direkte kontakt med uten å være i et kontraktsforhold med dem (למשל representanter for יחידות משפטיות). 1.1. Prinsipper for behandling av personopplysninger Som en del av behandlingen av dine personopplysninger respekterer vi de hoogste standardene for personvern and compliance klart special følgende principer: (a) Vi behandler alltid dine personopplysninger for et and understandelig definited formål, ved bruk av definerte midler, på en מגדיר דרך, og bare i den tiden som er צורך med hensyn til formålet; vi behandler bare מדויקe personopplysninger fra kunder og מבטיח את הטיפול המתאים עם והכרחי עבור זה definerte formålet; (ב) Vi protecter and behandler dine personopplysninger on en way som מספק בטיחות גבוהה לנתונים ואפשר למנוע אומוטוריזציה או ניצול גישה לפרטיות של הלקוחות, שינוי שלהם, הורדה או טפח, העברה אוטוסטרטית, העברת העברת מידע אחרת או טיפול אחרת; (ג) אנו מודיעים תמיד בצורה ברורה על הטיפול בדיינים בפרטיות האישיות והן של זכויות היותר טובות ומלאות מידע על הסברה על הטיפול, וכן זכויות אחרות הקשורות; (ד) אני שלנו selskap מלווה מספיקים טכניים וארגונים פעולות למען אבטחה ורמת בטיחות שמתאימה לכל סיכון אפשרי; כל האנשים שיגיעו ליצירת קשר עם פרסונלפרטים של לקוחות הם מחוייבים לקיים מידע קונפידנטי שיאפשר להגיע לקשר עם טיפול בנתונים של תמונות. 2. מידע על הטיפול של personopplysninger 2.1. מידע על מנהל מערכת המנהלים של הפרט האישי של החברה, כלומר. Easy Software ltd, Kemp House, 152-160 City Road, EC1V 2NX London, בריטניה, ID: 08960980 2.2. Formål og rettslig בסיס לטיפול 2.2.1. Behandling av personopplysninger uten ditt samtykke זה נוהג בדרך כלל מצבים der du er forpliktet til å oppgi visse personopplysninger til oss som en condition for at vi skal kunne offer deg vårt produkt eller service, or the vi har rett til å behandle dine personopplysninger på אופנתי אחרת. (א) I kraft av loven har vi rett til å behandle dine personopplysninger uten ditt samtykke for følgende formål i samsvar med våre lovpålagte forpliktelser, במיוחד: (i) overholdelse av lovpålagte information til offentlige myndigheter; (ii) overholdelse av arkiveringsforpliktelser. (ב) Inngåelse eller kontralse av en kontrakt med deg. (c) Beskyttelse av rettigheter and interest protectt av loven, special with regard to solution of any tvister, special for purposeet med rettslige or other tvister. 2.2.2. Behandling av personopplysninger with your accept this given special situationer der du frivillig samtykker til at vi behandler de oppgitte eller på annas method and achieved personopplysningene. אישור הסכמה יכול להיות בסיס לחברות שלנו לא יכול לספק מוצרים או שירותים מסוימים, או להתאים את זה כדי להתאים זמינות, היקף או תנאים להצעות מוצרים ושירותים באופן סביר. Basert på ditt samtykke behandler vårt selskap dine personopplysninger for følgende formål: (א) Kundeservice; פעולות אלה אינן מייצגות ביצוע של חוזה או תנאים אחרים לטיפול בפרטיות, כולל: (i) markedsundersøkelser; (ii) התגברות של מטפלים בלקוחות באתר החברה שלנו בקשר עם הצעות שירות (זה לא נוגע למטרות אלה רק כדי לספק מידע על מטפלים למבקרים באתר החברה שלנו בטופס של מידע המפורטים להלן בכתבה על אמצעי תקשורת אלקטרוניים ואפליקציות ניידות ); (ב) Tilbud om Products and Services; זה כולל הפצה מיוחדת של מידע, הצעות למוצרים ושירותים מהחברה והאחרים, כולל מוצר ושירותים המיועדים ללקוחות ספציפיים, דרך רשתות שונות, כמו פוסטים, מקורות אלקטרוניים (כולל הודעות אלקטרוניות והודעות שנשלחות למכשירים ניידים דרך et טלפון), או טלפון, דרך את האתר. בכמה מקרים יש לנו חברה גם ניתנת למתן מוצרים ושירותים ללקוח ללא הסכמה; אם אתה מחייב את זה, אתה יכול להודיע ​​​​על מתן ביטוי ואופציה נוספת למוצרים או שירותים. בקשר הזה אפשר לקבל מידע על פרסונליות גם להפנות את המפיץ למטרת הפצה של מידע והצעות למוצרים ושירותים של מפרסמים. פרטים נוספים מופיעים להלן בדיסת עקרונות. 2.3. מתן מידע על מטופלים מלקוחות חברת Vårt Company Dine Personopplysninger Grade som צריך לטפל בטיפול ב-Ovennevnte formål. Vi behandler kontakt- og identifikasjonsdata.

2.4. Metoder for behandling av personopplysninger

שיטת החברות שלנו לטיפול במידע אישי כולל גם טיפול ידני או אוטומטי, כולל טיפול algoritmisk, ומערכות מידע של החברה.

Dine personopplysninger מטפל בעיקר בעובדים בחברתנו, i den grad det er, av tredjeparter. לפני שחלקים אותך לפרטיות עם ההתקשרות, יש תמיד את הסכם ההסכמה המצורף עם המצורפים שמכילים את אותה אחריות לטיפול בפרטיות האישיות של החברה שלנו בהתאם לחוק ההבטחה.

2.5. Mottakere av personopplysninger

אכלו פרסונליפרטורים מיוחדים לעובדים וחברות בקשר עם ביצוע התחייבויות מקצועיות אשר דורשות עבודה עם פרסונליפרטורים מלקוחות, אך יש צורך במידת הצורך באירועים קונקרטיים ומתאימים לכל בטיחות.

כמו כן, ניתן לקבל מידע אישי על ידי דיווחים בטיפול בטיפול אישי של לקוחות החברה, או תמונות אישיות שיכולות להיות זמינות עבור אותם יסודות בהתאם לחוק. לפני שחלקים את מתן הפרטיות עם ההתקשרות, יש תמיד את ההסכם המדויק עבור טיפול מהיר של פרסונליפטור באופן קבוע, כפי שמכיל את אותה אחריות לטיפול בפרטיות של החברות, בהתאם לחוק המחייב.

2.5.1. אני מתאים לתקנות החקיקה שלנו, או ישירות, ללא אישור, חובה למתן מידע אישי על:

• רשויות ממשלתיות רלוונטיות, משפטיות ו-rettshåndhevelsesmyndigheter for å deres forpliktelser og for å håndheve dom;
• אנדריי שותף ב-Den Grade lovgivningen fastsetter זה, למשל למחברים עבור דרישת ה-Inn fordringer של לקוחות.

2.5.2. מתן הסכמה לגבי מתן אישור לטיפול במידע שמייצג מידע אישי בדרגה רלוונטית, פרט גם למידע אישי עם Easy Software ltd. להפצה של מידע, הצעות למוצרים ושירותים של החברה שלנו, הגנה על זכויות ואינטרסים לחברות שלנו ושירות לקוחות.

2.6. הוצאה של personopplysninger til utlandet

מטפלים ב-Tcheckia ו-Andre Stater ב-Den European Union der International Group-entiteter הוא מקומי ותקן זהה להגנה על אישיות ב-Tcheckia. ארגון החברה או סיוע בטיפול במידע אישי של לקוחות, פרט לפרטיות על לקוחות לשטח מחוץ לאיגוד האירופי.

2.7. Varighet av behandling av personopplysninger

Vårt selskap behandler personopplysninger fra kunder bare i den tiden som הוא הכרחי med tank på formålet med טיפול. Fra tid til annen vurderinger vi om det er behov for å behandle visse personopplysninger som er צורך עבור et bestemt formål. כאשר אנו מגלים ב-dataene לא עוד יש צורך עבור שום מטרה שהן מטופלות עבור, בטל את הנתונים. אבל יש לנו הערכה על ידי אינטגרציה של שימושים פרטניים עבור פרט פרטני עם טיפול פרטני, לאחר ניתוח של פרטני, לאחר ביצוע בדיקה של מה צריך להתייחס באופן מדוקדק. החיבור הזה מתייחס גם לפרטיות האישיות של הטיפול במטרות:

(a) utførelse av kontrakter behandles i løpet av den kontraktsmessige forholdet med kunden; לאחר מכן היא רלוונטית פרטנית בדרך כלל brukbare i ti år;

(ב) הצעות למוצרים ושירותים מטפלים בעבור היחסים החוזהיים; לאחר מכן היא רלוונטית פרטנית בדרך כלל brukbare i ti år; אם personopplysninger blir delt i denne forbindelse עם המחבר, הוא מגדיר טיפולstiden של המצורפים בהתאמה לתקנות חוקיות og regler som er angitt i disse prinsippene;

(c) kundeservice behandles i løpet av den kontraktsmessige forholdet med kunden; לאחר מכן, היא רלוונטית פרטנית בדרך כלל בטי שנים.

2.8. Rett til å tilbakekalle הסכמה

I disse prinsippene har vi ניסה להסביר למה אנחנו צריכים dine personopplysninger og at vi kun kan behandle dem for visse formål med ditt samtykke. אתה לא חייב לחייב אותך למתן הסכמה לחברות שלנו כדי לטפל בפרטיות, וגם אתה צריך לקבל את ההסכמה. על זה נקודה vil vi minne om at vi også יש rett til å behandle פרט מסוים לאדם פרטיות למטרות אחרות ללא אישור. אם אתה מחזיר את ההסכמה, אפשר יהיה לסיים את הטיפול בקשר לאדם המעניין אותו לדרוש את ההסכמה הרלוונטית; לעומת זאת, kan vi ha rett eller til og med plikt til å behandle de samme personopplysningene for andre formål.

אם אתה לא יכול לקבל את ההסכמה, אפשר:

(א) להתאים זמינות, היקף או תנאי למוצרים או שירותים, או

(ב) nekte å provide deg våre מוצרים או שירותים כאשר אנו מוצאים את ההסכמה היא הכרחי עבור å לספק מוצר או שירות på gitte vilkår.

אם אתה רוצה להחזיר את הסכמתך לטיפול במידע על אדם, אנא פנה אלינו במסרים שלנו, שלח לנו את הכתבות ל-Selskap, Easy Software ltd, Kemp House, 152-160 City Road, EC1V 2NX London, בריטניה, או דרך e -הודעה: info@easysoftware.com או באמצעות skjema בדף Easy Softwares.

2.9. Kilder to personopplysninger

Vi innhenter personopplysninger על לקוחות מיוחדים:

(א) הלקוח בעצמו, ישירות, למשל, באמצעות קבלת חוזים הקשורים לחברת מוצרים או שירותים, ו/או צדדיים, למשל באמצעות שימוש של מוצרים או שירותים של לקוחות, או חלק מהזמין של מידע על מוצרים של החברה או שירותים ללקוחות, למשל באמצעות החברה של אתר, וכו';

(ב) פוטנציאל לקוחות אינטרסנטים בשירותים ל-Selskap som en del av marketingsarrangementer og promotioner;

(ג) פעילויות עצמן באמצעות טיפול והערכה של מידע נוסף על הלקוח.

2.10. יש לך גישה לפרטיות אישיות ולהגנה על זכויות הלקוחות

אם יש לך מידע הקשור לטיפול במידע אישי, אתה יכול לקבל את כל המידע על האינפורמציה כדי לטפל בה ללא שהייה. לקבלת מידע זה יש צורך לדרוש פיצויים סבירים עבור הוצאות עבור הוצאות עבור מידע. אם du oppdager mener at vårt Selskap eller en eller som deltar i behandlingen av data behandler dine personopplysninger i strid med beskyttelsen av ditt privatliv og/eller i strid med loven, במיוחד hvis dine personopplysninger er unøyaktige, kan du:

(a) be om forklaring fra our Selskap eller tredjeparten som deltar in treatment av data;

(ב) be om retting av feilaktig tilstand; במיוחד kan du be om תיקון או שינוי של personopplysningene; אם יש צורך בנתונים זמניים בלי לחסום או למחוק.

אם אנו מוצאים את בקשתך ברצוננו, אנו מציעים סלקאפים או גורמים נוספים שיהיו מטופלים בטיפול בנתונים להסיר את מצב הטעויות באופן מוצלח ומיד.

2.11. החברה מטפלת באחריות לפרטיות

אני מטפל בכמה מקרים של ה-Selskap גם הלקוחה פרטנית על טבע של חלק אחר (אחרי טיפול אחר). תוכנות אלו כוללות למשל שיתוף פעולה עם Easy Ltd. עבור מוצרים או שירותים של ספקים, או שיתוף פעולה עם ספקים. למידע המפורט יש צורך תמיד ליצור קשר עם אחריות אקטואליה לטיפול אישי עבור פרטנית, עם אישור קטן יותר של הסלסקציה כדי לקבל מידע במקרה הנוכחי.

2.12. תקשורת אלקטרונית ואפליקציות ניידות

חלק מהמפתחים של שירות לקוחות שלנו טכנולוגיות מסודרות כדי להשתמש במוצרי תקשורת אלקטרוניים ומכשירים ניידים עבור שימוש במוצרים ושירותים של סלסקפס. זה כולל שירותים הקשורים לשימוש באינטרנט, רשתות חברתיות ואפליקציות שונות לניידים.

רשת סוציאלית. אתה יכול גם ליצור איתנו קשר באמצעות רשתות חברתיות שונות. אנו משתמשים מיוחדים לתקשורת של כלי שיווק; המוצרים והשירותים שלנו מספקים לא דרך רשת חברתי לרגע.

מידעskapsler. אנו משתמשים גם במידענות כאשר אנו מציעים מוצרים ושירותים שלנו. מידעskapsler הוא קטן טקסטפילר עם אחסון מחשבים המשתמשים על הדף הוא האחרון אין עבור החבורה הראשונה. זיהוי מכתבי הקובץ של איך המבקר משתמש בתוכן שלנו באתר שלנו, משהו עוזר לנו להשיג תקשורת ידידותית עם חיפוש דף מידע או שיווק יעיל יותר. מידע נוסף על מידע זמין באתר שלנו.

2.13. פרינסיפר

העיקרון הזה הוא תקף ויעיל עבור ___________. הגרסה הנוכחית של העקרונות מתפרסמת באתר האינטרנט של הסלסקופים, והיא זמינה גם באתר שלנו.

Vedlegg 1 – Omfang av behandlede personopplysninger

Identificationsdata – זה כולל נתונים כמו שם, שמות, fødselsdato, e-post, טלפון, arbeidsgiver eller representert selskap; for kunder som er fysiske personer – næringsdrivende, også identifikasjonsnummer og skatte-ID. אנדרה אפשרית זיהוי נתונים כולל מידע לדוגמה על כתובות IP למחשבים מנוצלים, וקבצים עם אוטנטיזציה ספציפיים יש רק כדי להשתמש.

יצירת קשר - שם, שם, כתובות, טלפונים, כתובות דואר אלקטרוני או כתובות קשר דומות. אנדריי קשרים דומים יכולים להיות כתובות IP לשימוש במחשב וקבצים עם אוטנטיזציה ספציפיים.

אם אתה טרק חזור והגשת בקשה למכירה או מוצר או שירות, מטפלים בו גם בתקופת החזרה של בקשות יחד עם הסברה שיוכלו לקבל לפני החזרה.

נתונים שמתייחסים לתוקף בתנאים של התחייבות לחוזה – תלוי באמנות של מוצר או שירות, טיפול במידע הקשור למוצר או שירות. אני מטפל בקטגוריה הזו vi personopplysninger som kontraktsperioden, ________

מידע על פרסונליות בקשר עם משלוח של מוצרים או שירותים – זה כולל מידע על פרסונליות תחת שלנו אינטראקשן. המשחק כולל את זה:

(i) data som sikrar kommunikasjonen;

(ii) הסבר על תחום תקשורתי תקשורת, עניין של מוצר מסוים או עניין, השקעה אסטרטגית או דרישה ספציפית לאפשרות לנושא.

Gjennomføringstjenester

1. כללי תנאי

אם לא תהיה ביטוי אחר, תקבל כל מפגש באמצעות פתרון פגישה וירטואלי. כל דלתא צריכה דלתא אינדיבידואלית ומצוידת עם אוזניות.

החבילה מבוססת על הניסיון הטוב ביותר שלנו. Vanligvis er dette et minimumsomfang עבור ביצוע. אבל הוא כל ביצוע ייחודי, ולכן זה יכול להיות צרכים מיוחדים. Easy Redmine-konsulenter יכול לספק מידע על שימוש טיימר בבקשת הבקשה.

אם לא אחרת הוא ביטויelig angitt, blir gjennomføringen levert på engelsk; כל מסמכים ומסמכים כתובים יימסרו באנגלית.

2. כללי הוראות

2.1. Nye Applicationsversjoner

אנו מפתחים ומשפרים יישום המשך. גרסה חדשה מופיעה בשורה הבאה:

• גרסה חדשה יוצאת לכל חודש שלישי
• פיתוח של גרסה חדשה מקפיא בחודש לפני פרסום כזה ב- den kan testes
• Feilrettinger blir utgitt כל 14. dag

Dine forslag knyttet til applikasjonsutviklingen vil bli implementert if de er to favor for multiplet of our kunde and in matched our product developmentsstrategi. המטרה שלנו היא לעשות ניהול פרויקט פשוט יותר.

2.2. Samarbeidsprosessen

Vi setter pris på open kommunikasjon. אנו נכנסים לתהליך חוזר ומיועד ליישום תוכנה חדשה. Vi tror det er til fordel for begge parter hvis vi deler חשוב מידע פתוח og ​​i rett tid.

Kommunikasjonen יכולה לשחרר באמצעות דואר אלקטרוני, שיחות טלפון, שיחות ושיחות אישיות. להצלחה עם ביצועים, יש צורך בתקשורת חוזרת על רמה אופרטיבית. בסיס זה צריך כל חלק להגיב במהירות כאשר נהיה יצירת קשר עם מוטפרטים. אני יכול להגיב בדרך כלל תוך כדי עבודה.

אני משותפת של שיתוף פעולה עם רופאים אחרים. הבעיות הללו אינן קשורות ישירות לביצועים. אם יש צורך בשירות של שרת לקוחות או ייעוץ אחר בקשר שלנו לשרתים, התקשורת תהיה מוגשת לשירותי השרת. אם אתה לא מרוצה מהעבודה שלנו לתמיכה שלנו תחת ביצועים, יש לך הודעה לייעוץ. Tilbakemeldingen din er viktig for oss.

2.3. Forhåndsbetalte MANDAGER (MD) ודיווח על טיימר בשימוש

מידע על מספר הזמנות מראש של MANDAGER קיים ב-Inledningstabellen בפרוטוקול הזה. באמצעות ביצוע ביצוע חיצונית. אם אתה מתנהל פגישות אישיות, זה אפשרי להסכם על סוכני Easy Softwares. אם du foretrekker å avholde møter på dine lokaler, er det mulig å dekke reiseutgiftene fra den forhåndsbetalte budsjettrammen (gjennomføringsomfanget). Reisekostnader יכול גם faktureres נפרד. Vi belaster for hele tiden som blir brukt på reisen til/fra kundens lokaler av konsulenten. Forhåndsbetalte konsultasjonstimer må בשימוש במשך 6 חודשים מהקשר הראשון עם ה-Tildelte konsulenten.

מדווחים על טיימר בשימוש בדרך כלל שישלחו כחלק מהחלקים של MANDAGEN מראש בשימוש, ואז כשהלקוח יקבל זמן חוזר. En konsulent gir, add to tidsrapporten, et forslag to how de gjenværende timene can used.

ביצועים מורכבים מהאפשרויות הבאות. Summen av tiden used in every phase is like the total forhåndsbetalte budgetrammen for MANDAGER. Den laveste tidsverdien כמו הלקוח כבד הוא 0,25 זמן.

• ניתוח ראשוני
• מפגש רשת ראשוני
• קונפיגורציה של אפליקציות (עבודה בשימוש של מורכבות לתקן הגדרות)
• חינוך
• Ytterligere קרב לקונפיגורציה
• Støtte תחת ביצועים ובדיקות תחת ביצוע (פוסטר אלקטרוני, טלפונים)

פרט לפעילויות הבאות של MANDAGEN מתקציב התקציב:

• זמן בשימוש של ייעוץ על ביצוע, הגדרת יישום שלך
• ניתוח לפי הוראות dine
• ייעוץ פנימי על הדרישות שלך
• Nødvendige konsultasjoner
• תכנון של תרחישים שונים לדרישות הדרישות שלך יכול ליישם
• Forberedelse og עדכון של ביצוע protokollen
• קשר טלפוני וטלפון לביצוע
• חינוך
• E-postkommunikasjon med konsulenten
• ארגון, תכנון ותכנון של מפגשים
• קוordinering av intern avdelinger if their involvering is required (תמיכה, serverekspert)
• Tid used av konsulenten på reisen (med mindre det pays separat, se first section)
• ניהול של פרויקט ביצוע
• אם מטפלים מסויימים במערכת מדווחים על טעות, אנשים צופים כי הם יהיו תקינים, בזמן שהרופאים השתמשו בטיפול בבקשתך גם בתקציב.
• עבודה לשרת ekspert על שרתים
• העבודה על שרת מומחים כמו להתמודד עם מקדימים לסעוד

Følgende activities dekkes ikke av den forhåndsbetalte budsjettrammen and derfor blir ikke betalt av klienten:

• עבודה ל-supportteamet
• תיקון של כל טעות

2.4. Auka på førehandsbetalt budsjett

Det er mogleg å auke budsjettet for førehandsbetalte MANDAGAR berre etter di stadfesting. Ein auke i det førehandsbetalte budsjettet er vanlegvis naudsynt av følgjande årsaker:

• Det viser seg, etter den innleiande analysen, at den opphavlege estimerte tidsbruken for gjennomføring av MANDAGAR var for låg. Konsulenten vil gi deg ein עדכני estimert tidsplan for aktivitetar som må gjerast for å fullføre gjennomføringa. התוכנית הזאת גם היא מתאימה לפעילויות מיוחדות, אבל זה היה אופטימלי.
• אם du ønskjer å bli informert oftre om tidsbruken enn det som er nemnt over.
• זה לא מוגלג כדי ליישם את הדרישות שלך ביישום סטנדרטי, וזה בגלל זה לא נודע להתפתחות.
• Støtten på tenaren din vart ikkje tatt med i omsynet til estimert tidsbruk for throughføring av MANDAGAR, men er alligevel naudsynt.
• Det er naudsynt med extra training (som ikkje vart teke omsyn til i den opphavlege estimerte tidsbruken).
• Det blir tydeleg i gjennomføringsprosessen at talet på førehandsbetalte MANDAGAR ikkje er nok til å tilfredsstille alle krava dine.