La Acordul de servicii

1. Prevederi מבוא

1.1. Acești termeni și condiții sunt o parte integrantă a Acordului încheiat între לקוח și Furnizor și definesc reglemente și condițiile obligatorii de furnizare a Serviciilor și Servicier and Produseluser. Acești termeni și condiții guvernează relația contractuală dintre Furnizorul Serviciului și Client.

1.2. Definițiile stabilite mai jos au, în scopul acestor termeni și condiții, următoarea semnificație:

• T&C - înseamnă acești Termeni și Condiții.
• אקורד - înseamnă un Acord de Servicii încheiat între Client ו Furnizor.
• לקוח - înseamnă o personă fizică care desfășoară aaceri או o entitate juridică טיפול încheie un Acord cu Furnizorul.
• Serverul Clientului - טיפול בחומרה חדש וטיפול בחומרה עכשיו, הריון או שליטה ב-Furnizor
• רהיטים - înseamnă compania Easy Software Ltd., cu sediul social la Kemp House, 152-160, City Road, EC1V 2NX Londra, ID-ul companiei: 08960980.
• פרודוס - înseamnă orice Serviciu sau parte a acestuia furnizat sub numele de marcă specific al Furnizorului, în conformitate cu politica sa de marcă. לקוח מוצרים כפי שהוא. תמיכה ושירותים אחרים יש להפריד.
• רשימת מחירים - מסמך מסמכים או יציב טיפול אינטרנטי יציב שירות שירות și/sau al Produsului, זה צריך להיות ספציפית altfel în Acord.
• Serverul Furnizorului - שרתים אחרים של חומרה או שליטה ב-Furnizor. Furnizorul poate utiliza serviciile terților pentru a asigura performanța adecvată a serverului
• אזור שירות יישום ספציפי - înseamnă termenii și condițiile de implementare stabilite de Furnizor și/sau individualisate de Client în conformitate cu Acordul. מתן שירות פרטני בטיפול הלקוח והשירותים ליישום השירותים הספציפיים במוד מפורש, קיים שירות מיושם הכולל את ההטבות.
• אזור שירות תמיכה ספציפי - înseamnă termenii și condițiile de support stabilite de Furnizor și/sau individualisate de Client în conformitate cu Acordul. Cu exepția cazului în care Clientul achiziționat un Serviciu de support sau dacă este specificat în mod מפורש, nu există un Serviciu de support garantat כולל în prețul Produsului.
• שֵׁרוּת - שירות שירות ספציפי furnizat de Furnizor Clientului în conformitate cu Acordul și care poate כוללים רישיון pentru Serviciu, întreținerea Serviciului, suportul pentru Serviciu și alte servicii conexe, ו-înicordulă.
• Versiunea de încercare a Serviciului - înseamnă versiunea de încercare a Serviciului, care este pusă la dispoziția Clientului gratuit și într-o măsură limitată.
• מנהל - ניהול אישי של לקוח עבור ניהול מנהל.
• המשתמש - טיפול אישי ללקוח (ca angajat, שותף, מנהל מנהל, או אישי טיפול colaborează cu Clientul pe termen lung in baza unui acord de furnizare de servicii juridice), pentru care configura clientul îizator.
• המשך שימוש - înseamnă contul de utilizator cu un cod de acces și o parolă unice.
• Sistemul de Securitate a Datelor - מסמך טיפול בתיאור שיטת אבטחת אבטחת תאריך או אחסון באפליקציה Serviciului.
• Părți - înseamnă împreună Clientul și Furnizorul.

2. Metoda de acceptare T&C

2.1. Serviciul este furnizat Clientului pe baza Acordului încheiat. חלק אינטגרנטי של Acordului sunt acești T&C.

2.2. Acordul este încheiat în ziua semnării de către ambele Părți. În cazul în care Acordul este încheiat prin intermediul interfeței web, Acordul este încheiat la plata prețului pentru Serviciu (în cazul transferului fără fir, când suma corespunzătoare pent prețiciu estetruțiciuuu lui) în suma specificată în primul perioadă de facturare. Acest lucru nu se aplică dacă Clientul va utiliza Versiunea de încercare a Serviciului în condițiile stabilite în art. 4 דינים T&C.

3. Furnizarea Serviciului

3.1. שירותים לשירותים ספציפיים של אינטרנט ספציפיים למוצרים ולמכירה בתת-דומיינים או לשרת לקוחות בהתאם לאקורדולאי ולפרטי טכניקה יציבים בתחומי התעשייה הספציפיים.

3.2. Domeniul de aplicare al Serviciilor este definit în specificația Produsului, care este atașată la Acord. Specificația Produsului definește Serviciile parțiale individuale în termeni de conținut și methodă de activere în detaliu.

4. Versiunea de încercare a Serviciului

4.1. Înainte de încheierea Acordului, Furnizorul poate permite Versiunea de încercare a Serviciului Clientului prin domeniul web sau pe serverele Clientului, în măsura definită de Furnizor.

4.2. הפורמולה המלאה של רישום העמודים הספציפיים באינטרנט בפרטיות המוצרים, הלקוחות מקבלים את המונחים של הריהוט וההוספה של השירותים והשירותים. 4., אמנות. 7., אמנות. 9., אמנות. 11., אמנות. 12., אמנות. 14. תת-סעיף 6, אמנות. 15., אמנות. 16. și art. 17. din acești T&C.

4.3. Versiunea de încercare a Serviciului este furnizată Clientului pentru perioada specificată în specificația Produsului, cu excepția cazului în טיפול Furnizorul להחליט altfel.

4.4. טיפול לקוחות מנצלים את מקורות הטיפול בשירותים ושירותים הם מבצעים את תאריך ההצלה, ומספר האפשרויות המפורטות בפונקציונליות. לקוח זמין עבור שירותים ושירותים ושירותים נוספים.

4.5. Înainte de expirarea versiunii de încercare a Serviciului, Furnizorul va permite transferul la versiunea plătită a Serviciului către Client și îi va furniza informații de plată neobligatorii. Prin plata prețului, Serviciul se va active în măsura convenită, iar datele salvate de Client în versiunea de încercare a Serviciului vor fi transferate la versiunea plătită a Serviciului. În cazul în care Clientul nu utilizează opțiunea de transfer la versiunea plătită a Serviciului, furnizarea versiunii de încercare a Serviciului se încheie cand expiră perioada pentru care a fost furnizat deîluiciucare Client.

4.6. Clientul ia în considerare faptul că datele salvate de Client în versiunea de încercare a Serviciului vor fi șterse iremediabil după expirarea תקופהi pentru care a fost furnizată versiunea de încercare a Serviciului. לקוח ומידע פרטי דואר אלקטרוני או פרין דומייל של אינטרנט אל גרסה חדשה של שירות ושירות פרטי של תפוגה קרובה וגרסה של מרכז טיפול בשירות ושירותים אחרים.

5. Durata furnizării Serviciului

5.1. Acordul stipulează dacă a fost încheiat pentru o perioadă determinată sau nedeterminată. Acordul este încheiat pentru (i) perioada determinată pentru Serviciile furnizate prin interfața web și (ii) perioada nedeterminată pentru Serviciile furnizate prin serverele Clientului.

6. המחיר

6.1. Clientul este obligat să plătească prețul pentru utilizarea Serviciului pe baza documentelor fiscale (facturi) livrate de Furnizor. Facturile vor fi emise în formă אלקטרוניă. Prețurile pentru Servicii sunt stabilite în conformitate cu Cotația sau Lista de prețuri, cu excepția cazului în care sa convenit altfel în Acord.

6.2. Cardul de debit/credit și/sau alte method de plată online utilizate de Client pentru a se înscrie pentru utilizarea Serviciului (i) furnizat prin interfața web și (ii) furnizat în abonament lunar vor fi încărca data la ți de la ți טיפול Clientul sa înscris pentru utilizarea Serviciului. Dacă Clientul dorește să evite plata pentru Serviciu, va trebui să anuleze abonamentul cu trei zile înainte de reînnoirea utilizării Serviciului. Furnizorul recomandă verificarea cu compania de carduri preplătite או cu banca pentru and confirma dacă facturarea recurentă este posibilă.

6.3. Clientul poate schimba abonamentul său online prin simpla conectare la zona Clientului. Pentru a evita plata pentru următoarea perioadă de facturare, Clientul trebuie să anuleze abonamentul cu cel puțin trei zile înainte de data de reînnoire. Dacă Clientul anulează abonamentul cu cel puțin trei zile înainte de data de reînnoire, abonamentul său se va opri la sfârșitul ciclului de facturare curent.

6.4. Comanda oricărui Serviciu poate fi anulată fără taxe suplimentare înainte ca plata să fie virată în contul Furnizorului. Pentru Produsele descărcabile, Furnizorul nu emite NICIUN rambursare după ce canalul descărcare a fost activat și fost făcută orice încercare descărcare. Anularea comenzii după primirea plății este posibilă prin acord, dacă Serviciul comandat nu a fost utilizat sau nu sa încercat descărcarea acestuia.

7. Acord de licență

7.1. Clientul ia în considerare faptul că toate drepturile de autor și alte drepturi de proprietate intellectuală asupra Serviciului aparțin Furnizorului. לקוח es, prin urmare, obligat să use Serviciul numai în cadrul licenței furnizate.

7.2. Clientul, prin încheierea Acordului, dobândește o licență neexclusivă pentru Serviciu pentru unul sau mai mulți Utilizatori, în function de numărul de Conturi de Utilizator stabilite. Clientul nu are dreptul să acorde sau să atribuie licență או sub-licență unei terțe părți fără acordul prealabil în scris al Furnizorului. De asemenea, Clientul nu are dreptul să închirieze Serviciul sau să-l pună la dispoziție, fie gratuit, fie contra cost, terților fără acordul prealabil în scris al Furnizorului. רישיון יישומי וטיפול בשירותים ניתנים לטיפול ב-Furnizor.

7.3. În cazul în care Serviciul este furnizat pe serverul Clientului, atunci Clientul are dreptul să descarce codul sursă al Produsului. În cazul în care Serviciul este furnizat prin interfața web, atunci Clientul nu are dreptul să obțină codul sursă al Serviciului, nici să-l vizualizeze, să-l modifice sau să ce infereze.

7.4. הלקוח כעת הוא מוחזק בשירותים של תוכנת ארכיטקטורה עבור אקורדול מקדימה בכתבה על ריהוט.

7.5. להרחיב את התוכנה כבר יש להפיץ רישיון משנה GNU/GPL 2.0. זה צריך להיות פרטני, דמיון מפותח, פורמט סגנון ב-cascada ו-JavaScript כולל רישיון משנה משוחרר של שימוש מסחרי ושימוש בתוכנה (רישיון):

רישיון תואם או רישיון טיפול ב-GPL ראה מספר דמיון, כיסוי עיצובי ב-cascada ואלמנטים JavaScript ale Temelor ו- Stilurilor Furnizorului. תואם את הרישיון של GPL גרסה 2.0, אלמנטים ייחודיים למוצרי טיפוח וכדי לאסוף את הקוד ל-GPL ולשלב את הדפדפן ב-GPL. Aceste imagini, foile de stiluri în cascada și elementele JavaScript sunt proprietatea Furnizorului și nu pot fi fi utilizate și manipulate de către לקוח în scopuri comerciale או non-comerciale fără acordul prealabil Furnizo al scris.

eferințe: - traducere exactă - nu elaborați asupra cuvintelor individuale - nu traduceți numele tag-urilor HTML și atributele lor - nu traduceți, dacă textul este deja în limba țintăi - nu pre traducețici image sau "cta" - nu traduceți numele companiilor precum "Atlassian" sau "Google" - nu adăugați niciun text introductiv precum "Ieșire:" înaintea textului tradus Intrare: scopuri, cu excepția cazului în cord allur de semnat clientul de semnat. Clientul nu poate redistribui aceste fișiere sau să le includă în orice pachet sau extensie fără acordul prealabil al Furnizorului. Distribuirea neautorizată sau punerea la dispoziția unei terțe părți fără acordul prealabil al Furnizorului autorizează Furnizorul să factureze o penalitate contractuală în valoare decare de 10.000 EUR pentănic

7.6. Toate תוכנה-urile Furnizorului, וחוץ מזה תוכנה-ului definit în art. 7.5. דין aceste T&C, עם הפצת רישיון משנה של GNU/GPL 2: https://www.gnu.org/licenses/old-licenses/gpl-2.0.en.html.

8. Condiții de plată

8.1. Perioada de facturare pentru Acordul încheiat pentru o perioadă determinată de timp este perioada (numărul de luni) pentru care Acordul a fost încheiat. שירותים מרוכזים בשירותים אינטרפוניים באמצעות דואר אלקטרוני.

8.2. În cazul în care Acordul este încheiat pentru o perioadă determinată de timp, înainte de expirarea acelei פרק זמן, Furnizorul va trimite Clientului informații de plată neobligatorii pentru a plăti peraceleie ȃti servicile. În cazul în care prețul pentru Serviciu este plătit în conformitate cu informațiile de plată, perioada de furnizare a Serviciului va fi prelungită automat.

8.3. În cazul întârzierii în plată a prețului pentru Serviciu, Furnizorul are dreptul să primească dobânzi pentru plata întârziată în valoare de 0,5% din suma restantcare â pentru deîzie întârziată. לאחר מכן, הלקוח נמצא בשטח השטח, Furnizorul הם מושעים או מוגבלים לשירותים. טווח זמן קצר או מוגבל לציוד שירותים, הלקוח מחויב להתאים את המסמכים או הפיסקאליים. Întârzierea חוזר על שולחן העבודה שלך לקוחות estetată או încălcare substanțială Acordului.

8.4. Prin acceptarea Termenilor și Condițiilor la efectuarea unei achiziții, וă înscrieți automat pentru o reînnoire automată a abonamentului dvs. Abonamentul dvs. va fi reînnoit automat la sfârșitul fiecărei periode de abonament în funcție de perioada de abonament pe care ați ales-o în timpul achiziției. Vi se va percepe tariful declarat la momentul achiziției (בתוספת taxele aplicabile, cum ar fi taxa pe valoarea adăugată atunci cand tariful declarat nu include TVA) la începutul fiecărei temps de facturare a abonamentului dvs. prin metoda de facturare pe care ne-ați furnizat-o. Asigurați-vă că informațiile de facturare sunt corecte pentru a preveni expirarea abonamentului dvs.
Prin achiziționarea unui Abonament, sunteți de acord cu aceste taxe de abonament care vor fi percepute pe cardul de pe fișier în mod până când anulați Abonamentul. Abonamentele sunt להמשיך și se reînnoiesc automat, cu excepția cazului în care anulați sau noi vă întrerupem contul. Pentru a anula abonamentul, וă rugăm să trimiteți un e-mail cu subiectul "Anulați reînnoirea automată a abonamentului" ל salesadmin@easysoftware.com
Prețurile și termenii pentru abonamente pot fi modificați în orice moment. Prețul și termenii în vigoare la momentul achiziției inițiale sau la ultima reînnoire a abonamentului dvs. vor rămâne în vigoare pe durata acelei במשך תקופה de abonament, dar noi prețuri și termeni pot fi aplicați pentru reînnoiri sau noi abonament. איזי תוכנה בע"מ ושירותי פרסום או הודעה פרטית לשינוי עלות או תנאי שימוש. Dacă nu doriți să reînnoiți abonamentul dvs. în conformitate cu aceste noi prețuri sau termeni, puteți anula abonamentul dvs. conform descrierii de mai sus.

9. Drepturi și obligații ale Furnizorului

9.1. Furnizorul הם dreptul să efectueze orice modificări ale Serviciului או extinderii acestuia. În acest caz, Furnizorul and informa Clientul prin intermediul interfeței web legate de Serviciul furnizat. הלקוחות הם מותרים מחדש את Acordul în cazul modificărilor unilaterale ale acestor T&C, pe care Clientul le refuză, dacă este convenit în Acord.

9.2. Furnizorul se angajează să ia toate măsurile în cadrul posibilităților sale tehnice pentru a asigura că Serviciul este funcțional și disponibil, dacă Clientul îndeplinește cerințicile de specifice cerințicile de פרודוסולוי או פורטל אינטרנט רלוונטי. În cazul în care apare o situație legată de funcționalitatea Serviciului, Furnizorul and proceda în special în conformitate cu Acordul.

9.3. אם יש בעיה לגלות את הבעיות של שירותים או שירותים, יש צורך לדווח על תקרית מיידית. Clientul ia în considerare faptul că pot exista evenimente din afara controlului Furnizorului, care pot influența funcționalitatea sau disponibilitatea Serviciului pentru Utilizator (cum ar fi disfuncția conexiunii la internet din partea DNSacurstre Clientului, at DNSacurstrea natural, de ice ale Furnizorului și altele) . Furnizorul nu poartă nicio responsabilitate pentru daunele care apar în legătură cu astfel de evenimente pentru לקוח.

9.4. Clientul ia în considerare și este de acord că Furnizorul poate, din motive serioase, să înceteze temporar furnizarea Serviciului, în special în cazuri precum prevenirea atacurilor cibernetice, dacă înceteze irnizarea serviciului, în special în cazuri precum prevenirea atacurilor cibernetice, dacă înceteze un gravicii, servicii disfunc lui, care trebuie rezolvată prin închiderea necesară . הודעות טיפול informează despre întreruperea furnizării Serviciului trebuie trimisă Clientului cât mai curând posibil. Furnizorul este obligat să creeze măsuri operaționale și de siguranță adecvate pentru a minimiza disfuncțiile potențiale sau limitarea או indisponibilitatea completă a Serviciului.

9.5. Furnizorul se angajează să nu fie îndreptățit să furnizeze conținutul datelor utilizatorului către nicio terță parte. ובנוסף, Furnizorul este de acord că nu are dreptul să editeze, să cenzureze או să monitorizezener והספק.

14.2. הספק רשאי לסיים את ההסכם בתוקף מיידי, אם הלקוח יפר אחת מההתחייבויות המפורטות בתנאים ותנאים אלה, או אם הלקוח משתמש בשירות באופן המנוגד להסכם או לתקנות משפטיות מחייבות בדרך כלל. במקרה כזה, הספק רשאי לתבוע מהלקוח פיצויים.

14.3. הלקוח רשאי לסיים את ההסכם בכל עת על ידי שליחת הודעה בכתב לספק. סיום ההסכם אינו משפיע על הזכויות והחובות של הצדדים הנובעות מהתקופה שלפני סיום ההסכם.

14.4. עם סיום ההסכם, זכאי הספק למחוק את כל הנתונים המאוחסנים בשרת הלקוח או בשרת הספק, אלא אם כן הסכימו הצדדים אחרת בכתב.

ההסכם או התנאים וההגבלות הללו אינם תקפים או בלתי ניתנים לאכיפה, התוקף והאכיפה של שאר ההוראות לא יושפעו. הצדדים מתחייבים להחליף את ההוראה הפסולה או הבלתי אכיפה בהוראה תקפה וניתנת לאכיפה התואמת את התכלית הכלכלית של ההוראה הפסולה או הבלתי אכיפה ככל האפשר.

17.5. ההסכם והתנאים וההגבלות הללו כפופים לחוקי הרפובליקה הצ'כית ומתפרשים בהתאם. כל מחלוקת הנובעת מההסכם או התנאים וההגבלות האלה או בקשר אליו תיפתר על ידי בתי המשפט המוסמכים של הרפובליקה הצ'כית.

17.6. ההסכם והתנאים וההגבלות הללו מהווים את כל ההסכם בין הצדדים ומחליפים את כל ההסכמות, ההבנות והמשא ומתן הקודמים, בין אם בכתב ובין בעל פה, הנוגעים לנושא ההסכם.

17.7. ניתן לשנות או להשלים את ההסכם והתנאים וההגבלות הללו רק בכתב ובהסכמה הדדית של הצדדים.

17.8. ההסכם והתנאים וההגבלות הללו ייכנסו לתוקף וייכנסו לתוקף בתאריך חתימתם על ידי הצדדים.

פלט:

14.2. Dacă Acordul este încheiat pentru o perioadă nedeterminată, Clientul are dreptul să îl rezilieze fără motiv în orice moment. תקופת ההודעות este de o lună și începe în prima zi a lunii calendaristice următoare livrării notificării de reziliere către Furnizor.

14.3. Furnizorul are dreptul să rezilieze Acordul fără motiv în orice moment. תקופת ההודעות este de trei luni și începe în prima zi a lunii calendaristice următoare livrării notificării de reziliere către לקוח.

14.4. הלקוחות הם מותרים מחדש אקורדול în cazurile specificate în art. 9.1. דין aceste T&C.

14.5. În cazul în care Clientul încalcă în mod substantial sau repetat obligațiile sales rezultate din aceste T&C sau din Acord și nu remediază această încălcare substanțială și live term de 14nările term de XNUMX în formă de scrisoare recomandată sau de la data trimiterii notificării prin e-mail către לקוח, Furnizorul הם רצחו să se retragă שלך Acord. Retragerea este efectivă în ziua următoare primirii notificării de retragere de către לקוח.

14.6. În cazul în care Clientul încalcă obligațiile rezultate din aceste T&C sau din Acord în mod deosebit de grav, Furnizorul are dreptul să se retragă din Acord și să înceteze furnizarea furnizarea serviciuluit as ări.

15. Limitarea responsabilității pentru Serviciu

15.1. Părțile au convenit că răspunderea totală a Furnizorului pentru orice cerere formulată pe baza relației juridice rezultate din Acord și suma estimată a daunelor nu trebuie să depăa șeaci să depăa șeasc la depăa șeasc ătită pentru furnizarea Serviciului în anul Calendaristic anterior. Dacă daunele maxime în conformitate cu propoziția anterioară nu pot fi determinate, daunele maxime sunt limitate la taxa trimestrială curentă pentru Serviciile specifice abonate și furnizate prin interfața web.

15.2. Furnizorul nu este responsabil pentru daunele indirecte rezultate din furnizarea Serviciilor, cum ar fi pierderea de profituri, pierderea de venituri, pierderea de date, daune financiare sau orice alte daune indirecte, special sau consecințe. În caz de forță majoră, Părțile sunt eliberate de obligațiile lor, bazate pe Acord, iar orice neîndeplinire (în general sau parțială) sau întârziere în îndeplinirea obligat vaicio de acquinăul a considerable . În acest scop, forța majoră înseamnă orice circumstanțe în care răspunderea este exclusă în conformitate cu legea cehă, inclusive, dar fără a se limita la dezastre naturale, răzădice politie, career împiedică în mod inadecvat îndeplinirea drepturilor și obligațiilor de aici sau orice alt motiv, eveniment sau fapt דומה.

15.3. Prin încheierea Acordului, Clientul ia în considerare faptul că, chiar și cu cel mai bun efort al Furnizorului, este posibilă o indisponibilitate pe termen scurt a Serviciului, care este cauzată de circumarastanțe din exumarațaplurei de afluenț , eșecul conexiunii la מרשתת). Clientul este de acord și se angajează să își facă גיבוי la toate datele sale stocate în cadrul Serviciului pe o altă locație geografică.

15.4. לקוח משתמש בשירות כמות שהוא. חוסר תאימות עם תוכנה שנייה, הגדרות חומרה או דיספונקציונליות NU îi מגישים לקוחות קודמים של אנולה קומנדה או פרימי רמבורסאריה.

16. Protecția datelor cu caracter personal

16.1. לקוח מצהיר על מכירה משפטית ברמת ניהול תאריך על אופי אישי ale Utilizatorilor ו-clienților. שיטת העבודה היא דמות אופי אישי ale acestor entități în cadrul Serviciului sunt determinate de Client. Furnizorul nu poartă nicio responsabilitate pentru îndeplinirea corespunzătoare a obligațiilor legale ale Clientului în calitate de administrator de date cu caracter personal.

16.2. Toate datele sunt colectate de Furnizor de la Client în scopul furnizării Serviciului, îmbunătățirii calității acestuia și trimiterii notificărilor comerciale și de marketing numai. לקוח זה הוא אישי, תאריך חדש: מספר, קדם, כתובת, דואר אלקטרוני, מספר טלפון, מידע פרטי שימושי שירות.

16.3. שירות תקשורת בשירותים כתובים בפרוטוקול SSL. Clientul declară prin prezenta că consideră această methodă de criptare suficient de sigură.

16.4. Furnizorul se angajează să nu furnizeze nicio informație specificată de Client în timpul înregistrării Contului său de Utilizator către vreun terț, cu excepția cazului în care Clientul este specific de accuîn mode.

16.5. Datele clienților sunt stocate în sistemele electronice ale Furnizorului pe durata relației contractuale. După încetarea acesteia, Furnizorul stochează doar datele necesare conformității reglementărilor. Clientul este de acord ca Furnizorul să useze numele și logo-ul său în list de clienți a Furnizorului pentru și după durata Acordului, cu excepția cazului în care se conveneșet pe alt politicii clhiduril de bail politici .

17. גמר דיספוזיצי

17.1. Părțile se angajează să păstreze confidențialitatea cu privire la orice informații pe care le-au aflat în timpul relației contractuale în cadrul Acordului.

17.2. Drepturile Clientului rezultate din Acord și din aceste T&C nu pot fi atribuite fără acordul prealabil în scris al FurnizoruluiAcordul sau aceste T&C devin invalide, ineficiente sau neexecutabile, aceasta nu va afectacitabilitatea sauved rama executabilitatea &C. בנקודה זו, חלקית לא חייבת להיות נקודתית eforturile pentru a incheia o modificare a Acordului, prin care prevederea invalida, neexecutabila sau ineficienta va fi inlocuita cu o noua prevedere corespunzatoare scopului initial.

17.5. ב-cazul oricarei coliziuni intre prevederile Cotației, specificației produsului, specificației de implementare a serviciului, specificației de service de support and T&C, prioritatea esstor documente and fi:

(i) Cotația,

(ii) Specificația de implementare a serviciului,

(iii) Specificația de serviciu de support,

(iv) Specificația produsului

(v) T&C,

(vi) מידע ציבורי

17.6. Aceste T&C sunt guvernate de Lega Republicii Cehe, membră a Uniunii Europene. Orice dispută care apare în legătură cu sau din performanța sau interpretarea Acordului, pe care Părțile nu o pot rezolva pe cale amiabilă, va fi final soluționată de către corpul de arbitraj ceh, Comteață la Industriel Cehe și Camera Agrară a Republicii Cehe, de către trei arbitri numiți în conformitate cu regulile acelei Curți de Arbitraj. Fiecare parte va nominaliza un arbitru. Ambii arbitri vor conveni asupra celui de-al treilea arbitru în termen de 30 de zile. Dacă cei doi arbitri nu reușesc, în termenul de mai sus, să ajungă la un acord cu privire la cel de-al treilea arbitru, acesta va fi numit de președintele Curții de Arbitraj. Hotărârea arbitrală va fi definitivă și obligatorie pentru Părți. Părțile se angajează irevocabil să nu conteste punerea în aplicare and hotărârii arbitrale în orice jurisdicție.

17.7. Aceste T&C intră în vigoare la 1. 7. 2017.

Principii de prelucrare a datelor cu caracter personal

גרור לקוח,

הודיעו עם תוכנה קלה (התחילו "נויי" או "קומפניה נואסטר"). cu caracter personal în legătură cu oferirea, încheierea, furnizarea și menținerea produselor și serviciilor companiei noastre.

Scopul acestor principii este de a vă oferi informații despre datele cu caracter personal pe care le colectăm, modul în care le tratăm, sursele din care le obținem, scopul pentru care le utilizăm, cui putem furniza deprecie datele, unde putem furniza deprețiț. cu caracter personal pe care le prelucrăm sau care sunt drepturile dvs. אינדיבידואלים רפריטים להגנת תאריך או דמות אישית.

Prin urmare, vă rugăm să citiți conținutul acestor principii. אם יש לך מידע נוסף, יש מידע נוסף ב-Easy Software Ltd, Kemp House, 152-160 City Road, EC1V 2NX Londra, Unit Regatul עם דואר אלקטרוני: info@easysoftware.com.

1. מידע כללי

Compania noastră este supusă unor obligații legale referitoare la prelucrarea datelor cu caracter personal ale ale clienților pe care trebuie să le respectăm, în special în ceea ce privește îndeplinirea obligatreȃreior autoritațareior חוזה. În acest sens, nu am putea furniza produsele și serviciile noastre fără a ne furniza datele dvs. cu caracter אישי. De asemenea, prelucrăm datele cu caracter personal ale clienților dincolo de cadrul obligațiilor noastre legale în scopul îngrijirii clienților și pentru a vă adresa oferte țintite de produse și service. Avem nevoie de consimțământul dvs. pentru a face acest lucru. Dacă decideți să nu acordați consimțământul dvs. în aceste cazuri, produsele sau serviciile noastre furnizate pot fi limitate sau ajustate în alt mod, în funcție de sfera datelor pe care suntem îndreptățiți să le prelucrăm. Fiecare client este informat cu privire la sfera limitărilor או ajustărilor.

Cu exepția cazului în care se specifică în mod explicit altfel, toate informațiile conținute aici se aplică și prelucrării datelor cu caracter personal ale clienților potențiali, adicălor cu care contact suntem încă ă, precum și foștilor clienți. Informațiile conținute aici se aplică, de asemenea, într-o măsură rezonabilă, prelucrării datelor cu caracter personal ale altor persone, în ceea cee cee cee ceece privește טיפול Compania are anumite sautiane care ישיר צור קשר a fi într-o relație contractuală cu acestea (cum ar fi reprezentanții entităților juridice).

1.1. Principii de prelucrare a datelor cu caracter personal

În cadrul prelucrării datelor dvs. cu caracter personal, respectăm cele mai înalte standarde de protecție a datelor cu caracter personal și respectăm în special următoarele principii:

(א) Procesăm întotdeauna datele dvs. cu caracter personal în scopuri clar și comprehensibil definite, utilizând mijloace definite, într-un mod definit și numai pentru o perioadă necesară în ceea ce privește scopul; processăm numai datele personale מדויק ale clienților și ne asigurăm că prelucrarea lor corespunde și este necesară pentru scopul definit;

(ב) Protejăm și prelucrăm datele dvs. cu caracter personal într-un mod care asigură cea mai înaltă securitate posibilă a datelor și previne orice acces neautorizat או מקרי לה datele personale ale clienților, modificarea, distrugerea sau pierderea alterizurile acestora, transferate alterizurile acestora uzuri;

(ג) Vă informăm întotdeauna în mod clar cu privire la prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal și la drepturile dvs. de a primi informații מדויק și complete cu privire la circumstanțele unei astfel de prelucrări, precum și la celelalte drepturi legate de aceasta;

(ד) La compania noastră, respectăm măsurile tehnice și organizatorice adecvate pentru a asigura un nivel de securitate care să corespundă tuturor riscurilor posibile; toate persoanele care vin în contact cu datele cu caracter personal ale clienților sunt obligate să păstreze confidențialitatea informațiilor dobândite în legătură cu prelucrarea acestor date.

: שמאל">2. Informații despre prelucrarea dateor cu caracter personal

2.1. מידע למנהל

Administratorul dateor dvs. cu caracter personal este Compania noastră, adică Easy Software ltd, Kemp House, 152-160 City Road, EC1V 2NX Londra, Regatul Unit, ID: 08960980

2.2. Scopul și baza legală a prelucrării

2.2.1. Prelucrarea datelor cu caracter personal fără consimțământul dvs.

Aceasta se referă în mod obișnuit la situațiile în care sunteți obligat să dezvăluiți anumite date cu caracter personal pentru a vă permite să beneficiați de produsul sau serviciul nostru, sau în ȃndreztul prelucrăm datele dvs. cu caracter personal dobândite în alt mod.

(א) În virtutea legii, suntem îndreptățiți să prelucrăm datele dvs. cu caracter personal fără consimțământul dvs. în următoarele scopuri de conformitate cu obligațiile noastre legale, în מיוחד:

(i) conformitatea cu divulgările legale către autoritățile publice;

(ii) conformitatea cu obligațiile de arhivare.

(ב) Încheierea sau executarea unui contract cu dvs.

(ג) Protecția drepturilor și intereselor protejate de lege, în special în ceea ce privește soluționarea oricăror dispute, în special în scopul soluționării acestora în instanță sau în.

2.2.2. Prelucrarea datelor cu caracter personal cu consimțământul dvs.

Aceasta se referă în special la situațiile în care sunteți de acord voluntar ca noi să prelucrăm datele cu caracter personal furnizate או dobândite în alt mod. Neacordarea consimțământului dvs. poate fi un motiv care să împiedice Compania noastră să furnizeze anumite produse או servicii או să o לקבוע să ajusteze în mod rezonabil disponibilitatea, domeniul or condițiile produselor și serviceciilor.

În baza consimțământului dvs., Compania noastră prelucrează datele dvs. cu caracter personal în următoarele scopuri:

(א) îngrijirea clienților; acestea sunt activități care nu reprezintă executarea unui contract sau a altui cadru legal de prelucrare a datelor cu caracter personal și includ următoarele: (i) cercetarea pieței; (ii) monitorizarea acțiunilor clienților pe site-ul Companiei noastre în legătură cu serviciile oferite (astfel, acest scop nu se referă la dobândirea simplă a informațiilor despre acțiunile vizitatori-compagnie site, cookie-anuistreilor form- cum este descris mai jos în Articolul privind mijloacele electronice de comunicare și aplicațiile mobile);

(ב) oferirea de produse și servicii; în special, acest lucru כוללים distribuirea de informații, oferirea de produse și servicii ale Companiei noastre și ale altor părți, inclusive oferte de produse și servicii adresate unor clienți specifici, toate prin, clienți specifici, toate prin, inclusive poșta electronică și mesajele trimise la dispozitive mobile prin intermediul unui număr de telefon), sau prin telefon, prin intermediul unui אתר אינטרנט. Într-o anumită măsură, în aceste cazuri, Compania noastră este, de asemenea, îndreptățită să ofere produse și servicii clienților fără a obțăce consimt; dacă este impus de lege, veți fi informat în acest sens cu privire la dreptul dvs. de a vă exprima dezacordul cu orice ofertă ulterioară de produse sau servicii. În acest sens, datele dvs. cu caracter personal pot fi, de asemenea, transmise terților în scopul distribuirii de informații și oferirii de produse și servicii ale acestor terți. Mai multe detailii sunt furnizate mai jos în aceste Principii.

2.3. Domeniul datelor cu caracter personal ale clienților prelucrate

Compania noastră prelucrează datele dvs. cu caracter personal în măsura necesară pentru a îndeplini scopurile de mai sus. במיוחד, קדם תאריך יצירת קשר וזיהוי זיהוי. Informații detaliate despre domeniul datelor cu caracter personal ale clienților prelucrate sunt לציין în Anexa 1 la aceste Principii.

2.4. Metodele de prelucrare a datelor cu caracter personal

Metoda prin care Compania noastră prelucrează datele dvs. המאפיינים האישיים כוללים atât prelucrarea manuală, cât și cea automatizată, inclusive prelucrarea algoritmică, în systemele de informații ale Companiei noastre.

Datele dvs. cu caracter personal sunt prelucrate în principal de către angajații Companiei noastre și, în măsura în care este necesar, de către terți. Înainte de orice divulgare a datelor dvs. cu caracter personal către un terț, încheiem întotdeauna un acord scris cu terțul, care conține aceleași garanții în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal ca cele respective conformate de Compania noastii legale.

2.5. Destinatarii datelor cu caracter אישי

Datele dvs. cu caracter personal sunt puse la dispoziție în special angajaților Companiei noastre în legătură cu îndeplinirea obligațiilor lor profesionale care necesită lucrul cu datele cu caracter personal ale ale clienților,înume cazul respectiv și în conformitate cu toate măsurile de securitate.

În plus, datele dvs. cu caracter personal sunt dezvăluite terților care participă la prelucrarea datelor cu caracter personal ale clienților Companiei noastre sau, astfel de date cu caracter personal pot fi puse la dispoziția acestora pe alte baze în legeaate. Înainte de orice divulgare a datelor dvs. cu caracter personal către un terț, încheiem întotdeauna un acord scris cu terțul pentru a stabili prelucrarea datelor cu caracter personal într-un mod care să conțină aceleași garanții personnel în luce dat caracter personnel în cece e respectate de Compania noastră în conformitate cu obligațiile מכירה משפטית.

2.5.1. În conformitate cu legislația aplicabilă, Compania noastră este îndreptățită sau direct, fără consimțământul dvs., obligată să dezvăluie datele dvs. עם דמות אישית:

• autoritățile relevante ale statului, instanțele și autoritățile de aplicare a legii în scopul îndeplinirii obligațiilor lor și în scopul executării hotărârilor judecătorești;
• alte părți în măsura prevăzută de legislație, cum ar fi terții în scopul colectării creanțelor noastre de la clienți.

2.5.2. נתון אישי כמעבד. במקרים כאלה, אנו מעבדים נתונים אישיים בשם לקוחותינו ובהתאם להנחיותיהם. הלקוחות שלנו אחראים לוודא שהעיבוד של נתונים אישיים הוא חוקי ושהם קיבלו את כל ההסכמות וההרשאות הנדרשות. כמעבד, אנו מחויבים לשמור על סודיות ואבטחה של נתונים אישיים וליישם אמצעים טכניים וארגוניים מתאימים להגנה על נתונים אישיים מפני עיבוד לא מורשה או לא חוקי, אובדן מקרי, הרס או נזק. אנו גם מסייעים ללקוחותינו במילוי התחייבויותיהם על פי חוקים ותקנות הגנת המידע החלים. דוגמה, aceste cazuri כולל cooperarea cu Easy Software Ltd., pentru produse או servicii terțe, או cooperarea cu terțe părți. Pentru informații detailate, este întotdeauna necesar să contactați administratorul specific al datelor personal, cu excepția cazului în care Compania noastră este autorizată să furnizeze informații în cazul.

2.12. Mijloace electronice de comunicare ואפליקציות ניידות

În cadrul îngrijirii clienților, Compania noastră dezvoltă tehnologii pentru and vă permite să utilizați mijloace moderne de comunicare electronică și applicații mobile pentru and utiliza produsele șanii services. במיוחד, acestea כולל שירותים legate de utilizarea internetului, rețelelor sociale ואפליקציות מגוונות לנייד.

Rețele Social. De asemenea, ne puteți adresa prin divers rețele social. במיוחד, נצל את תעלת הקומיוניקה כאמצעי שיווק; produsele și serviciile noastre nu sunt furnizate prin rețelele sociale în acest moment.

Cookie-uri. De asemenea, use cookie-uri atunci cand furnizăm produsele și serviciile noastre. קובץ ה-cookie שופך טקסט מרוכז בשימוש במחשב. Aceste fișiere facilitează identificarea modului în care vizitatorii lucrează cu conținutul site-ului nostru, ceea ce ne ajută în urmărirea unei comunicări mai prietenoase cu un-vizitator marketing no efstruuuuii. Mai multe informații despre cookie-uri sunt disponibile pe site-ul nostru.

2.13. Principii

Aceste Principii sunt valabile și eficiente începând cu ___________. Versiunea curentă a Principiilor este publicată pe site-ul Companiei noastre și este disponibilă și la sediile noastre.

Anexa 1 - Domeniul de aplicare al datelor personal prelucrate

תאריך זיהוי - acestea כולל תאריך precum nume, prenume, data, דואר אלקטרוני, număr de phone, angajator sau companie reprezentată; טיפול pentru clienții sunt persoane fizice - antreprenori, de asemenea, numărul de identificare și codul fiscal. עוד תאריך אפשרי של זיהוי כולל, דוגמה, מידע על כתובת IP ושימוש ממוחשב ותעודת אישור תאריך ספציפי לטיפול בשירותים נוחים.

תאריך יצירת קשר - מספר, קדם, כתובת קשר, מספר טלפון, כתובת דואר אלקטרוני או תאריך חדש ליצירת קשר. תאריך חדש ליצירת קשר עם דומה ל-Passage של כתובת IP ושימוש במחשב או תאריך אימות ספציפי של טיפול בנוחות.

În cazul în care retrageți o cerere depusă pentru un produs sau serviciu, prelucrăm și data retragerii cererii împreună cu datele furnizate înainte de retragere.

תאריך rezultate din îndeplinirea obligațiilor prevăzute în contract - în funcție de natura produsului sau serviciului furnizat, prelucrăm informații legate de produsul sau serviciul furnizat. În această קטגוריה, prelucrăm date personale precum termenul de contract, ________

Date Personal dobândite în legătură cu furnizarea produselor sau serviciilor noastre - acestea includ date personale dobândite în timpul interacțiunilor noastre. באופן מיוחד, acestea כולל:

(i) טיפול בתאריכים servesc la securizarea comunicațiilor;

(ii) înregistrări ale limbii preferate de comunicare, interesul exprimat pentru un produs sau serviciu, strategiile dvs. de investiții sau cerințele specifice dezvăluite nouă.

Servicii de implementare

1. Condiții generale

Dacă nu este specificat altfel, toate întâlnirile se desfășoară prin intermediul unei soluții de întâlnire virtuală. Toți participanții trebuie să participe יחיד și să fie echipați cu o cască.

Scopul pachetelor se bazează pe cea mai bună experiență a noastră. De obicei, acesta este un scop minim de implementare. Cu toate acestea, fiecare implementare este unică și, prin urmare, uneori este necesar timp suplimentar, din cauza cerințelor specifice ale clienților. יועץ Easy Redmine סיר furniza un rapport de timp petrecut la cerere.

Dacă nu este specificat altfel, implementarea se livrează în limba engleză; toate documentele și documentația scrisă vor fi livrate în limba engleză.

2. Prevederi generale

2.1. Noi versiuni de aplicații

Dezvoltăm și îmbunătățim applicația în mod continuu. Noile versiuni sunt lansate în următoarele cicluri:

• O nouă versiune este lansată la fiecare trei luni
• Dezvoltarea unei noi versiuni este înghețată cu o lună înainte de lansarea sa, astfel încât să poată fi testată
• Repararea erorilor este lansată la fiecare 14 zile

Sugestiile dvs. legate de dezvoltarea aplicației vor fi implementate în cazurile în care sunt benefice pentru majoritatea clienților noștri și în conformitate cu strategia noastră de dezvoltare a produsului. Scopul nostru este de a face managementul proiectelor mai ușor.

2.2. תהליך שיתוף פעולה

Apreciem comunicarea deschisă. יישום תהליך הדדי של יישום תוכנה ייחודית לחברה. Credem că este benefic pentru ambele părți dacă împărtășim informații importante deschis și la timp.

קומוניקארה פואטה פי efectuată prin e-mail, întâlniri online, apeluri telefonice și întâlniri personal. הגמר הסופי בהצלחה בתהליך יישום, הכרחי או תקשורת הדדית להפעלה של nivel. דין מוטיב, fiecare parte ar trebui să reacționeze rapid atunci cand este contactată de către partenerii lor. De obicei, suntem capabili să reacționăm în decurs de două zile lucrătoare.

În timpul implementării, consultantul va colabora cu celelalte departamente intern ale noastre. Rezolvarea problemor care nut sunt direct legate de implementare vă va fi livrată de către echipa noastră de support. אז יש צורך להתערב בשרת לקוח או ייעוץ ניהולי של שרת, תקשורת והעברת מומחים לתמיכה בשרת. Dacă nu sunteți pe deplin mulțumit de munca departamentelor noastre de suport în timpul implementării, vă rugăm să vă sfătuiți cu consultantul dvs. Feedback-ul dvs. este important pentru noi.

2.3. MANDAYS preplătite și raportarea timpului petrecut

מידע מפורט על MANDAYS מראש בפרוטוקול הפתיחה של MANDAYS. Implementarea se efectuează de obicei la distanță. אם אתה מעדיף את השירותים המקצועיים, אפשר לארגן את הארגון ב-Easy Software. Dacă preferați să organizați întâlniri la sediul dvs., este posibil să acoperiți cheltuielile de călătorie din bugetul preplătit (scopul implementării). Costurile de călătorie ar putea fi, de asemenea, חומר נפרד. Vom percepe întregul timp petrecut călătorind de / la sediul clientului de către יועץ. Orele de consultare preplătite trebuie utilizate în termen de 6 לוני דה לה ראשוני צור קשר עם יועץ desemnat.

Rapoartele de timp petrecut sunt de obicei trimise clientului atunci cand aproximativ jumătate din MANDAYS de implementare din bugetul preplătit este petrecut și apoi cand mai rămân câteva ore. Un יועץ furnizează, נפרדת raportul de timp, o propunere privind modul de petrecere a orelor rămase.

Implementarea constă în următoarele faze. Suma timpului petrecut pe fiecare fază este egală cu bugetul preplătit total de MANDAYS. Valoarea timpului cel mai mic perceput de la client este de 0,25 ore.

• Analisa inițială
• Întâlnirea inițială באינטרנט
• Configurarea aplicației (efortul de lucru depinde de complexitatea cerințelor privind setările)
• הדרכה
• תוספות תוספות פרטיות
• Asistență în timpul implementării și testare în timpul implementării (e-mailuri, apeluri telefonice)

מאי מדויק, următoarele activități sunt acoperite de MANDAYS ב-Bugetul preplătit:

• Timpul consultantului petrecut lucrând la implementarea dvs., configurând aplicația dvs.
• Analisa cerințelor dvs.
• Consultări intern ale cerințelor dvs.
• יש צורך להתייעץ
• Desenarea diferitelor scenarii de implementare a cerințelor dvs.
• Pregătirea și actualizarea protocolului de implementare
• Întâlniri și apeluri telefonice legate de implementare
• הדרכה
• Comunicarea prin e-mail cu consultantul
• Organizarea, Planificarea ו-Programmarea întâlnirilor
• Coordonarea departamentelor interne dacă este necesară implicarea lor (תמיכה, מומחה לשרת)
• Timpul consultantului petrecut în călătorie (cu excepția cazului în care este plătit separat, consultați primul paragraf)
• ניהול פרויectului de implementare
• Dacă anumite comportamente ale sistemului sunt raportate ca fiind o eroare, dar în cele din urmă se dovedesc a fi corecte, timpul consultantului petrecut în gestionarea acestei solicitări este, de asemenea, acoperit dining.
• Munca specialiștilor de server pe serverul dvs.
• Munca specialiștilor de server care se ocupă de solicitările dvs.

Următoarele activități nut acoperite de bugetul preplătit și, prin urmare, nu sunt plătite de către client:

• Munca echipei de support
• Repararea posibilelor erori

2.4. Creșterea bugetului preplătit

Este posibil să creșteți bugetul preplătit MANDAYS numai după confirmarea dvs. אתה צריך את המניע הדרוש:

• ראה את הגרסה המקורית של MANDAYS. יועץ ושירותים או הערכה אקטואליזציה וטיפול בטיפול בשטח הסופי. תוכנית אסטרטגית ופעילות טיפולית בדרישה מיוחדת וטיפולים רבים (MANDAYS) נקבעה לפי הערכה התחלתית.
• Dacă doriți să fiți informat mai des despre timpul petrecut decât în ​​paragraful de mai sus.
• Nu este posibil să implementați cerințele dvs. în interfața applicației תקן, astfel încât este necesară o dezvoltare personalizată.
• Suportul de pe serverul dvs. nu a fost luat în considerare pentru estimarea MANDAYS-urilor de implementare, dar este totuși necesar.
• Este necesară o pregătire suplimentară (הדאגה נו א פוסט luată în considerare în estimarea inițială).
• Devine evident în timpul processului de implementare că numărul de MANDAYS-uri preplătite nu este eficient pentru a satisface toate cerințele dvs.