דלפק עזרה ל-Redmine
עוד 300 000 הודעות Redmine підтримуються за допомогою цього рішення דלפק העזרה від Easy - дізнайтеся, ч.
מודעה חדשה ניתנת למספר רב של טלפונים חכמים, טלפונים חדשים זמינים ב-SLA, מודדים, מידע נוסף תחתון.
- התקן את Redmine על Rails 6
- Оновлюється з будь-якої версії Redmine
- 100% відкритий код
Довірені по всьому світу
Допомога деску - все, що вам потрібно для професійної підтримки, є тут
Найкращий Допоміжний Деск Redmine тут! דלפק העזרה של Easy Redmine דף העזרה של מרכז העזרה של Easy Redmine іжного Деску.
Оптимізуйте всі процеси з клієнтами. ВAан і сої sla тададеее сої кєнтам вокояяну п прим, щ щ щ щ щ щ щ щ щ щ щ щ desk
האם אתה מתחבר?
Володимир Жаров
"קל Redmine задовольнило наші потреби з коробки. השידור יכול להיות פונקציונלי וסיננה פנויה לפרודוקטים של תקשורים. Ми задоволені продуктивністю продукту і не сумніваємося в тому, що оберемо його знову."
Ельмар Філія
"כמה דגמים של Easy Redmine, הוסיפו את האפשרויות בפרוטוקוליות ובפרוייקטים. тої програми, але загалом ми дуже задоволені."
דף העזרה של Redmine Help Desk від Easy
| Квитки з електронної пошти або спрощеного користувацького іnтерфейсу | |
| Сортування квитків למידע נוסף לקליניקה/פרודקטיביות | |
| אוטומטיקה חשמלית לתקשורת קלה. | |
| SLA Моніторинг - час відповіді, час вирішення, передоплачени години, виконання SLA | |
| Звіти за проектом послуг, clієнтом, продуктом, територією тощо | |
| Налаштовувані показники продуктивності | |
Почати безкоштовну пробну версію |
דף מידע נוסף Redmine Help Desk від Easy
Це пакет плагінів Easy Redmine, які оптимізують всі процеси з клієнтами. Встановіть свої SLA та надайте своїм клієнтам високоякісну підтримку, підвищивши їх задовозамку red. הצג את מרכז העזרה של דלפק העזרה Easy Redmine לשירותי תמיכה בקליניקה עם מספר רב של קבוצות. Є два основних способи створення квитків - с електронної пошти або з спрощеного інтерфейсу користувача. Квитки зберігаються в проектах, де ви можете визначити SLA, передоплачені години, передачу "невикористаних" годин та легко генерувати звіти.
דלפק העזרה של Панель управління
דף העזרה החדש זמין עבור שירותים כלכליים. צור קשרים עם שירותים או אופציות לשירותים. Ви можете просто переглянути свої заявки в басейні заявок, מרכז שירות HelpDesk, ראה פתרונות עזר לניהול פתרונות.
Адаптивна та економічна система квитків
אורגנית מידע ב-Easy Redmine HelpDesk אופציה לשירות מידע - מידע נוסף черги квитків, огляд квитків за канбаном, автоматичне призначення агентів, призначення диспетчером, яке адаптується до вашої практики. Усі важливі функції систем HelpDesk, такі як настроювання шаблонів та підписів електронної пошти; приватні коментарі; відправник, тема, визнання електронної пошти; автоматичні відповіді про створення квитка; SLA על אופציה אופטימלית.
Огляд проекту HelpDesk
האם אתה מתחבר לקליניקה? Функція проекту HelpDesk може вам у цьому допомогти! Огляд проекту дозволяє встановлювати та спостерігати за кількістю контрактних годин згідно s SLA, кількістю вже виконаних годин та залишковими годинами. Крім того, він надає кольорову кодування для кожного проекту, що дає вам гарне візуальне представлення поточних статусів проектів.
סטאטיסטיקה для оцінки продуктивності
Відстеження продуктивності вашої служби підтримки неколи не таким простим. ראה סטטיסטיקה מוניטורית ואפשר להגדיר אופטימיזציה של פרודוקטיביות. סטאטיסטיקה служби підтримки надзвичайно налаштовувана. תקשורים תקינים תקצירי תקשורים על אופנתיות, תקשורים, מחקרים על פרויקטים, נסיעות. повіді, кількість відповідей на заявку та багато іншого, що ви можете уявити.
אוּלַי переглядати та порівнювати статистику עבור інший період часу, оператора, проект, що дозволяє проводити чисто перехресний аналіз продуктивності служби підтримки.
Easy Help Desk - ваш шлюз до Easy Redmine
Основні компоненти
קל Redmine
שדרוג Redmine מלא וניתן להרחבה
Модулі
Easy Redmine - це повна та розширювана оновлена версія Redmine. Комбінація нового мобільного дизайну з корисними плагінами та функціями בדוק את החשבון והן את המדיניות. с. Він розширюється за допомогою плагінів для ресурсів, Agile, фінансів, CRM, Help Desk ועוד.
דף העזרה של Redmine
За допомогою складних налаштувань ви можете налаштувати різні частини вашої Служби підтримки. תקציר, הכנס לתקשורת טלפונים אלקטרוניים תקליטורים עבור אופטימיזציית פורטוגזית, פורטפוליו. в. אם אתה יכול לעשות את זה, אתה יכול לעשות את זה כדי להתאים את SLA. התקנת רכיבי POP3 או IMAP.
יש מסמכים עבור קשרים אחרים. Там ви знайдете пояснення всіх налаштувань та детальний опис термінів, що використовуються ב-Red. Слідуйте крокам нашої складної книги рецептів Redmine Help Desk, щоб швидко запустити свою службу підтримки!
מערכת ההפעלה IPMA ו-PMI
SHINE Consulting Ltd. - פרויקטים של ארכיטקטורה של החברה לניהול מערכות מידע членом PMI REP ספק חינוך רשום. ** Логотип зареєстрованого постачальника освіти PMI є зареєстрованим знаком Project Management Institute, Inc.
