תוסף Bantuan Redmine
Lebih dari 300.000 pengguna Redmine didukung melalui solusi Bantuan ini oleh Easy - temukan alasannya.
Pembaruan terbaru membawa fitur-fitur yang lebih kuat seperti laporan SLA baru, balasan cepat, tindak lanjut otomatis, dasbor, dan lainnya.
- Solusi Redmine pertama di Rails 6
- Dapat ditingkatkan dari semua versi Redmine
- 100% סומבר טרבוקה
Dipercaya di seluruh dunia
דלפק העזרה - semua yang Anda butuhkan untuk dukungan profesional ada di sini
דלפק העזרה Redmine terbaik ada di sini! מרכז העזרה והעזרה Redmine Easy Desk יכול להתאים את עצמו.
Menyederhanakan semua process pelanggan. Tetapkan SLA Anda ו-Rangan Dukungan Berkualitas Tinggi Kepada Klien Anda Serta Tingkatkan Kepuasan Merka Menggunakan Help Desk Redmine Easy.
Bagaimana pengguna melihatnya?
ולדימיר Zharov
"קל Redmine ממנוהי קבוטוהאן קאמי טנפה חרוס דיובה. Produk ini memiliki fitur yang lengkap dan harganya rendah dibandingkan dengan produk-produk dengan fitur serupa. קאמי puas dengan performa produk ini dan tidak ragu untuk memilihnya kembali."
קבנג אלמר
"Kami menggunakan Easy Redmine untuk mempermudah pekerjaan dalam mengelola proyek. Kami melakukan beberapa penyesuaian sendiri pada aplikasi sumber terbuka ini tetapi secara keseluruhan sangat puas."
תוסף Fitur-fitur Redmine Help Desk של קל
| כרטיס טיסה בדוא"ל atau antarmuka pengguna yang disederhanakan | |
| כרטיס פינגורוטן ke dalam proyek berdasarkan pelanggan/produk atau kata kunci | |
| Pemberitahuan otomatis melalui אימייל kepada klien selama process tiket | |
| Pemantauan SLA - וואקטו אונטוק מיראספון, וואקטו אונטוק מניולסאייקן, ג'אם יאנג טלה דיביאר, סלא-המ"ש Pemenuhan | |
| Laporan לכל proyek layanan, קליין, המוצר, wilayah, dll. | |
| סטטיסטי קינריה יאנג דאפט דיסואיקאן | |
Mulai percobaan בחינם |
מידע נוסף על התוסף Redmine Help Desk או קל
איני עדאלה paket dari תוסף Easy Redmine יאנג ותקלה בתהליך. Tetapkan SLA Anda ו-Rangan Dukungan Berkualitas Tinggi Kepada Klien Anda Serta Tingkatkan Kepuasan Merka Menggunakan Easy Redmine Help Desk. Cobalah Solusi Help Desk תוכנת ה-Easy Redmine עבור כל האפשרויות הבאות. Ada dua cara dasar untuk membuat tiket - melalui email atau melalui antarmuka pengguna yang disederhanakan. טיקט דיסימפן דאלם פרויק די מאנה אנדא דאפט menentukan SLA, jam yang sudah dibayar, transfer jam yang tidak terpakai דאן דנגאן מודאה מנגהסילקאן לאפורן.
דסבור HelpDesk
Dengan dasbor HelpDesk baru, Anda dapat mengelola tiket dan sumber daya yang tersedia dengan efisien. Tidak perlu membuka setiap tiket and membuat pembaruan untuk penugasan tanggung jawab. אנדה הניה פרלו melihat pratinjau tiket Anda di kolam tiket yang disediakan oleh dasbor HelpDesk untuk mengidentifikasi sumber daya yang dibutuhkan untuk masalah yang diberikan.
Ikhtisar proyek HelpDesk
Ingin memiliki ikhtisar yang jelas tentang klien dukungan Anda? דף העזרה של העזרה זמין עבורכם. Ikhtisar proyek memungkinkan Anda untuk mengatur dan mengamati jumlah jam kontrak sesuai SLA, jumlah jam yang telah dikerjakan, dan sisa jam. Selain itu, ini menyediakan פמבריאן קוד ווארנה ל-setiap proyek, יאנג מייצג את הסטטוס החזותי של יאנג בגוסט טנטנג.
סטטיסטיקה ניתנת להערכה
Melacak kinerja דלפק העזרה Anda belum pernah semudah ini. Berkat fitur pemantauan statistik, Anda dapat mendapatkan gambaran cepat tentang kinerja layanan dukungan Anda. דלפק העזרה של סטטיסטיקה פורסם. Contoh statistique termasuk tiket yang ditutup לפי מפעיל, rata-rata waktu yang dihabiskan לפי tiket yang ditutup, waktu respons pertama rata-rata, jumlah balasan per tiket, and banyak lagi yang dapat Anda pikirkan.
אנדה דאפט melihat dan membandingkan סטטיסטיקה untuk תקופה וואקטו, מפעיל, פרוייק yang berbeda, yang memungkinkan analisis lintang yang rapi terhadap kinerja דלפק עזרה.
Easy Help Desk - gerbang Anda ke Easy Redmine
Perangkat Penting
קל Redmine
שדרוג Redmine מלא וניתן להרחבה
מודול
Easy Redmine עדאלה פנינגקטן Redmine yang lengkap and dapat diperluas. קומבינסי desain mobile baru dengan plugin dan fitur yang berguna akan membuat Anda menikmati manajemen proyek Anda, meningkatkan komunikasi dan pengalaman pengguna, serta menghemat waktu Anda. התקן את התוסף ל-Sumber Daya, Agile, Keuangan, CRM, Help Desk, and lainnya.
קומפלקסים עבור Redmine Help Desk
קומפלקס האנגטורן יאנג, Anda Dapat menyesuaikan berbagai bagian dari דלפק העזרה Anda. Misalnya, Anda Dapat membuat תבנית דוא"ל ל-Basan otomatis and logo Perusahaan Serta Tanda Tangan. Anda juga dapat mengonfigurasi proyek Anda untuk penugasan tiket otomatis dan menentukan SLA. הגדרת פרוטוקול POP3 ו-IMAP, תיקיית קבצים ממוחשבת.
Untuk membantu Anda dengan configurasi Help Desk Anda, kami telah membuat panduan yang mudah diikuti. דף העזרה דלפק העזרה של Easy Redmine הוא תיאור מפורט. Ikuti langkah-langkah dalam buku panduan עזרה דלפק Redmine kami yang kompleks untuk mengaktifkan דלפק העזרה.
מתאים לסטנדרטים IPMA ו-PMI
SHINE Consulting Ltd.- pemegang akreditasi Program Pelatihan Manajemen Proyek "Manajemen Proyek dalam Praktik" (Standar Internasional IPMA) and juga anggota PMI REP ספק חינוך רשום. ** לוגו PMI ספק חינוך רשום adalah tanda terdaftar dari Project Management Institute, Inc.
