HelpDesk עבור Easy Redmine
זוהי חבילה של Easy תוספי Redmine המייעלים את כל תהליכי הלקוחות. הגדר את ה-SLA שלך וספק ללקוחות שלך תמיכה איכותית והגבר את שביעות הרצון שלהם באמצעות Easy Redmine HelpDesk.
HelpDesk
נסה את פתרון ה-Help Desk המשולב של Easy Redmine לקבלת טיפול משופר בלקוחות ועיבוד חלק יותר. ישנן שתי דרכים בסיסיות ליצירת כרטיסים - ממייל או מממשק משתמש פשוט. כרטיסים מאוחסנים בפרויקטים שבהם אתה יכול להגדיר SLAs, שעות מראש בתשלום, להעביר שעות "בשימוש, והפקת דוחות בקלות.
התראות - מערכת התראה מוקדמת
התראות של Redmine Easy נמצאות כאן כדי להודיע לך על העדכונים הרלוונטיים במיוחד עבורך. משתמשים יכולים להגדיר התראות שלהם ולקבל הודעה באמצעות דואר אלקטרוני אם התנאים מוגדרים הם נפגשו. התראות טיפוסיות כולל תאריכי יעד, מעבר לתקציבים, משימות שלא עברו
לוח המחוונים של HelpDesk Director
לוח מחוונים אישי מוגדר מראש המתאים ל תפקיד מנהל HelpDesk נועד לספק במבט חטוף המודעות של הביצועים הנוכחי רלוונטי ניהול תמיכת לקוחות.
לוח המחוונים של מפעיל HelpDesk
לוח מחוונים אישי מוגדר מראש תפקיד מפעיל HelpDesk נועד לספק במבט חטוף המודעות של הביצועים הנוכחי רלוונטי - תמיכה בלקוחות.
