Επικοινωνία της υπηρεσίας υποστήριξης και πολιτικές DMARC
Λόγω των όλο και πιο αυστηρών προτύπων ασφαλείας σε όμοτη ροφορικής, υπάρχουν λογικές συνέπειες για τις εφαρμογές. Αυτό το άρθρο αφορά την αλληλογραφία μέσω ηλεκτρονικουυταικουυτα ω της Υποστήριξης στο Easy Redmine ענן.
Ενίσχυση επαλήθευσης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου
אחד המאפיינים העיקריים שלו Helpdesk είναι η επικοινωνία μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μ΅ελείου μ΅ε ςα μέσω εισιτηρίων στο Easy Redmine. Το μέρος που αφορά την επικοινωνία μέσω ηλεκτρονικου ταχοεικουταςουυ εφαρμογές Easy Cloud διαχειρίζεται από τους SMTP διακομιστές της Easy Software. Εδώ μπορεί να προκύψει ένα πρόβλημα σύγκρουσης...
Ένα δημοφιλές μηχανισμός επαλήθευσης ηλεκτρονικουταχοεκουταχου μάζεται DMARC υλοποιείται ευρέως σε πολλές εταιρείες και υπηρεσίεςκοκτ υδρομείου (και με το δίκαιο). Αυτός ο μηχανισμός ελέγχει (μεταξύ άλλων) εάν το εισερχοκισερχ ικό ταχυδρομείο δεν είναι πλαστογραφημένο. (Ορισμένα χαρακτηριστικά του Helpdesk χρησιμοποιούν πλαστογυαταίό χι για αποστολή ανεπιθύμητης αλληλογραφίας, αλλά για τηνικανινοκ ωνία με τους πελάτες σας).
Εδώ υπάρχει ένα παράδειγμα
Η εφαρμογή λειτουργεί στο Easy Cloud, http://mycompany.easyredmine.com. Αυτή η εφαρμογή Cloud χρησιμοποιεί έναν διακομιστή Easy SMTP για τιιμεεεςοιμεε έσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου smtp2.easyredmine.com. Υπάρχει ένας χρήστης στην εφαρμογή που εργάζεταιι ωςϻολς ριξης - marky.mark@mycompany.com. מרכז העזרה έχει διαμορφωθεί ως εξής:
Ο מארקי πρόκειται να γράψει ένα μήνυμα σε έναν πελάτη μέσω דלפק. Βάσει των παραπάνω ρυθμίσεων, εισέρχεται αυτόματα ωσς αςοι.
Ο διακομιστής ηλεκτρονικού ταχυδρομείου της Julia έχει επαει επαλ΅υ Συγκρίνει τον διακομιστή SMTP (smtp2.easyredmine.com) και τον δηλωμένο αποσαένο αποσ ρομείου (marky.mark@mycompany.com). Εφόσον αυτά τα δύο τομείς είναι διαφορετικά, το ηλεκτροχοιιερετικά θεωρείται μη ασφαλές, ο DMARC αποκλείει το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο πριν φτάσει στην יוליה (και αυτή μένει χωρίς απάντηση).
מה זה אומר
Δωρεάν υπηρεσίες ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, όπως Ͻοκτρονικού ταχυδρομείου, ב-Gmail, ποιημένο το DMARC. Επίσης, όλο και περισσότερες εταιρείες εφαρμόζουν στοκά. Ως αποτέλεσμα, ορισμένα ηλεκτρονικά ταχυδρομεία από Ͻο Helpdesk של Cloud emin εται να μην φτάνουν στους πελάτες σας.
Πώς να το επιλύσετε στο Easy Cloud
Υπάρχουν γρήγορες λύσεις και μακροπρόθεσμες.
Ταχύτερη - מרכז העזרה
Πηγαίνετε στο Περισσότερα >> Εξυπηρέτηση πελατών >> Ρυθμίσ
