דלפק תקשורת ומדיניות DMARC

זרימת אימות דוא"ל אופ

En af hovedfunktionerne i Helpdesk יש דואר אלקטרוני תקשורת עם לקוחות דרך כרטיסים ב- Easy Redmine. הסר תקשורת דואר אלקטרוני על יישומי קל ענן המנהלים את שרת ה-SMTP של Easy Softwares. ה-kan der opstå en konflikt...

En פופולרי e-mailvalideringsmekanisme kaldet DMARC implementeres בהרבה עסקים ו-e-mailtjenester (med god grund). זה המנגנון הבודק בין השאר. Nogle Helpdesk-funktioner user e-mailforfalskning (לא ניתן לספאם, אבל לתקשורת רגילה עם דיין לקוחות).

הדוגמה שלה

יישומים נוסעים ב-Easy Cloud, http://mycompany.easyredmine.com. יישום ענן זה הוא שרת SMTP קל להודעות דואר smtp2.easyredmine.com. אם הוא משתמש באפליקציה, עובד כמו supportagent - marky.mark@mycompany.com. דלפק העזרה מוגדר בדרך הבאה:

Marky vil skrive en message to en kunde דרך Helpdesk. Baseret på indstillingen ovenfor יתחיל להיכנס באופן אוטומטי.

Julias מקבל את שרת הדואר האלקטרוני עם אימות DMARC. בהשוואה ל-SMTP-serveren (smtp2.easyredmine.com) ו-den påståede afsender (marky.mark@mycompany.com). Da disse to domæner er forskellige, e-mailen e-mailen som usikker, DMARC בלוקרר דואר אלקטרוני før den når Julia (og hun står uden svar).

מה אומר את

שירות דואר אלקטרוני בחינם עם Gmail כבר פעיל DMARC. בנוסף מיישמים מספר ומספר תהליכים בהדרגה DMARC. אפשר לקבל כמה הודעות דואר אלקטרוני מהעזרה של Easy Redmine på Cloud, אולי לא יש לך לקוחות.

כיצד לפתור את זה ב-Easy Cloud

יש פתרונות מהירות ופתרונות לאורך זמן.

Hurtigste - Ændring af Helpdesk-indstilling

המשך >> Helpdesk >> Helpdesk-הגדרות og ændr absenderen for "Standard fra mailnotifikation"

חזור לאחר מכן לניהול >> הגדרות >> הודעות דואר אלקטרוני - Notifikations-e-maile (FRA). הכתובת צריכה להיות בצורת @notifications.easysoftware.com. אם אתה כבר ישנה את הודעות כתובה כדי להגדיר את הדומיין של המשתמש, אתה צריך להמשיך לפתרון הבא.

Simpel og stabil - הגדרת Sender Policy Framework (SPF)

הפתרון היעיל ביותר ויחס להשקעה ולפינוי הוא להוסיף באמצעות SPF. Vi har allerede beskrevet det i en מאמר קודם.

הדוגמה שלנו לעיל תוכל להוסיף לרשומה SPF:

include:spf.mailing.easy.cz

This tillader praktisk talt Easy Cloud SMTP at sætte dit domæne som afsender af e-mails uden at blive betragtet som mistænkelig. התוצאות של DMARC תקבלו את הלקוח של Julia (בדוגמה שלנו) תקבלו דואר אלקטרוני מ-Helpdesk (Marky).

פתרון אולטימטיבי - egen SMTP

אם אתה משתמש בענן אפליקציית שרת SMTP, לא יכול להיות שום קונפליקט עם מותר דומינר. כאשר אתה משתמש מספר דומינר, אתה צריך לקבל אישור לכל.

SMTP ב-Easy Cloud הוא אפשרי, אבל זה הכי מורכב של פתרונות זמינים. Det kan medføre visse מגבלות, f.eks. אוטומטית שליחה של עדכון תוכניות.

איך לפתור את זה על פתרון שרת

For at gøre denne artikel komplet, nævner vi, at løsningen på din egen שרת כבר דורש, at du konfigurer din egen SMTP. אז אתה כנראה כבר למנוע את הבעיה הזו. Bare for en sikkerheds skyld kan du dog ønske at verificere dine SPF-records, at alle dine relevante domæner er tilladt.