תקשורת דלפק העזרה במדיניות DMARC

אימות דוא"ל aanscherpen

אחת מהן העיקריות של פונקציות Helpdesk הוא e-mailcommunicatie עם הלקוחות שלך באמצעות כרטיסים ב-Easy Redmine. חלק זה קשור לתקשורת דואר אלקטרוני ביישום Easy Cloud מנוהל על ידי שרתי SMTP של Easy Software. כאן יכול ליצור קונפליקט...

מנגנון תוקף דואר פופולרי שנקרא DMARC wordt wijdverspreid geïmplementeerd בהרבה חברות ושירותי דואר אלקטרוני (טרכט). זה מנגנון השליטה (באופן אחר) של הדואר האלקטרוני הבא אינו זמין. יש פונקציות של Helpdesk שמשתמשות ב-e-mailspoofing (לא עבור דואר זבל, אבל עבור תקשורת תקינה עם הלקוחות שלך).

זה דוגמה

האפליקציה מסתובבת ב-Easy Cloud, http://mycompany.easyredmine.com. יישום ענן זה משמש שרת SMTP קל להודעות דואר smtp2.easyredmine.com. הוא משתמש באפליקציה, עובד als supportsagent - marky.mark@mycompany.com. דלפק העזרה מוגדר גם כך:

Marky gaat een message write to a klant דרך Helpdesk. Op basis van de bovenstaande instelling wordt hij אוטומטית בפעולה als afzender.

שרתי דואר אלקטרוני של ג'וליה קיבלו אימות DMARC. שרת ה-SMTP (smtp2.easyredmine.com) נמצא בהצהרה של שרת ה-SMTP (marky.mark@mycompany.com). מכיוון שהדוא"ל הזה שונה, הוא חוסם את ה-DMARC של הדואר האלקטרוני לפני שג'וליה הגיעה.

מה אומר את זה

שירותי דואר אלקטרוני בחינם כמו Gmail מופעלים ב-DMARC. בנוסף, מיישמים יותר חברות DMARC מובילות. כמו כן, ישנן כמה הודעות דואר אלקטרוני של Easy Redmine Helpdesk שלך ב-Cloud, הלקוחות שלך לא מגיעים.

איך אפשר למצוא את Easy Cloud?

יש פתרונות מהירים ופתרונות לטווח ארוך.

Snelste - Instelling Helpdesk לשנות

Ga to More >> Helpdesk >> Helpdeskinstellingen en wijzig de mailafzender ב-"Standaard van mailmelding"

לאחר מכן לבוא >> הגדרות >> הודעות דואר אלקטרוני - Meldings-e-mail (VAN). הכתובת צריכה להיות בצורת @notifications.easysoftware.com. כמו כן, יש לך שינויים בדומיין מותאם, ובהמשך לפתרון הבא.

פשוט ועמיד - הגדרת מסגרת מדיניות שולח (SPF)

הפתרון היעיל ביותר הוא תוספת של שכר SPF. יש לנו את הכתוב באחד Vorig artikel.

כמו בדוגמה הבאה, אתה יכול להוסיף את ה-SPF שלך:

include:spf.mailing.easy.cz

זה קובע SMTP של Easy Cloud שמאפשר שמירה על הדומיין שלך כדי לשלוח הודעות דואר אלקטרוני. התוצאה היא DMARC של הלקוח שלך Julia (uit ons example) dee-mail van Helpdesk (Marky) accepten.

פתרון אולטימטיבי - SMTP עצמי

כאשר שרת ה-SMTP שלך בשימוש בענן שלך, אין שום התנגשות בדומיין הספציפי. כאשר אתה משתמש במספר דומיינים, עליך להגדיר זאת.

ה-SMTP עצמו ב-Easy Cloud הוא זמין, אבל הוא הכי מורכב של פתרונות אפשריים. זה יכול לגרום להגבלות בודדות, כמו משלוח אוטומטי של עדכוני יישומים.

כיצד פועל פתרון שרת או הפסד

כדי לעשות את המאמר המלא, אנו מציינים את הפתרון עבור השרת האישי שלך. לכן יש לך את הבעיות האלה. במקרה של אימות רשומות ה-SPF שלך, כל התחומים הרלוונטיים שלך מותרים.