Взаємодія с службою підтримки та політики DMARC.
Через все більш жорсткі стандарти безпеки в ІТ, є логічні наслідки для Easy додатків. Ця стаття присвячена електронній комунікації через Helpdesk ב- Easy Redmine ענן.
Затвердження електронної пошти
Одна з основних функцій Helpdesk - כל ההודעות האלקטרוניות של ה-Easy Redmine. תוכנה, זו מערכת תקשורת אלקטרונית עבור תוכנת Easy Cloud, תוכנת SMTP Easy Software. יש לך קונפליקט...
Популярний механізм перевірки електронної пошти, який називається DMARC, широко впроваджується в багатьох компаніях та електронних сервісах (י зроблено правильно). Цей механізм перевіряє (між іншим) чи вхідна електронна пошта не є підробленою. דלפק העזרה של מרכז העזרה של מרכז העזרה ראה מידע נוסף (אין צורך בשירותי תמיכה, לצורכי תקשורת מקוונים).
הנה דוגמה
Додаток працює на Easy Cloud, http://mycompany.easyredmine.com. Цей хмарний додаток використовує SMTP-сервер קל ליצירת טלפונים אלקטרוניים smtp2.easyredmine.com. У додатку є користувач, який працює як агент підтримки - marky.mark@mycompany.com. דלפק העזרה налаштований наступним чином:
Marky збирається написати повідомлення клієнту через Helpdesk. Згідно з налаштуванням вище, він автоматично вводиться як відправник.
Сервер електронної пошти ג'וליה має перевірку DMARC. Він порівнює SMTP-сервер (smtp2.easyredmine.com) та заявленого відправника електронної пошти (marky.mark@mycompany.com). Оскільки ці два домени різні, електронна пошта вважається небезпечною, DMARC блокує електронну пошту перед тим, як вона досягне יוליה (і вона залишається без відповіді).
מה זה אומר
שירותים אלקטרוניים, כמו Gmail, אפשר להשתמש ב-DMARC. Крім того, все більше компаній поступово впроваджують DMARC. אם אתה רוצה, אתה יכול למצוא את העזרה של Easy Redmine ב-Cloud לא יכול להתקדם בקליניקה.
Як вирішити це на Easy Cloud
Є швидкі та довгострокові рішення.
Найшвидше - змініть налаштування Helpdesk
Перейдіть до עוד >> דלפק העזר >> הגדרות דלפק העזרה та змініть відправника електронної пошти на "ברירת מחדל מהתראה בדואר"
Потім перейдіть до ניהול >> הגדרות >> הודעות דוא"ל - כתובת דוא"ל להודעות (FROM). כתובת בפורמט @notifications.easysoftware.com. אם יש לך כתובות חדשות במדינה, אפשר לראות את החשבון.
Просто та стабільно - налаштувати מסגרת מדיניות שולח (SPF)
Найбільш ефективним рішенням з точки зусиль та винагороди є додавання через SPF. Ми вже описували це в מאמר קודם.
Згідно з нашим прикладом ви додали до свого SPF-sапису:
include:spf.mailing.easy.cz
הצג את התקציר של Easy Cloud SMTP סמארטפון עבור קבצים אלקטרוניים. אם ה-DMARC זמין בקליניקה, ג'וליה (לאחר פרסום) זמין לשירותי העזרה (מארקי).
Остаточне рішення - власний SMTP
אם יש לך סמארטפון סמארטפון, לא היה קונפליקט בדומיין דומיין. אם אתה יכול לקבל את החשבון שלך, אתה יכול לקבל את החשבון שלך.
SMTP זמין ב-Easy Cloud מומלץ. Це може призвести до деяких обмежень, наприклад, автоматичної доставки оновлень додатків.
איך אני רוצה להיות בשרת
Просто для того, щоб ця стаття
