מידע נוסף Борсан отримала гнучкий нструмент верхнього рівня для організації клієнтських заявок.

Дата впровадження:
חודש 2020.
Головний офіс (місто, країна):
Мадрид, ספניה.
Промисловість.:

IT рішення для оціночної галузі

מספר משתמשים:
25
Відділи, які використовують Easy Redmine.:

מידע, מערכת, אדמיניסטרטיביות

מידע נוסף בורסאן, ביאקא розробляє високорівневі програмни рішення для компаний с оцінки нерухомости, вусне יש לך את האמצעים לניהול הסדרים עבור המשרדים וההסדרים של המשרד. הערות על שרת ה-Easy Redmine.


Перед переходом на Easy Redmine

בורסן SL אינסטרוקציה של תקשורת, מערכת הפעלה תקינה., але скоро стало зрозуміло, що він занадто простий д я потреб кדיר ього викорисанדיר.

מְשִׁימָה


Очікування, які потрібно виконати

  • Організація та відстеження створених заявок
  • Покращення обслуговування клієнтів за рахунок скорочення часу реєстрації та відповіді заявки
  • Надання клієнту простого способу знати статус відкритих заявок
  • מיומנויות חדשות


דרישות

  • Інтуїтивне та гнучке використання
  • Низькі витрати
  • Можливість автоматизації зовнішніх API ל- синхронізації з зовнішніми базами даних

Час для впровадження


Підготовка

Спочатку відбулася пілотна фаза, під час якої були визначені основні вимоги כל הכתבות הרגילות והן ניתנות לביצועים ניתנים להורדת הכתבות הפשוטות והן האפשריות להסתכל על האדום. Після затвердження цього настала реалізація в середовищі виробництва, в які активно брали участь ключові користувачі програми, и савдяки інтуїтивному ключові користувачи програми, и савдяки інтуїтивном використанном и програми הצג את ה-API למערכת ההפעלה של סין.


הגדרות

כמה שיטות אופטימליות של שיטות אופטימיזציה של מערכת אופטימיזציה. Створені шаблони проектів, אני יכול לעשות את זה כדי להפעיל את האופציה לתקן את השוק ої відповіді клієнту.


סרוונר або хмарне рішення?

אין חשד לקליניקה חופשית вибрав хмарне рішення.


הוֹרָאָה

דוגמה Easy Redmine навчали ключових користувачів та адміністраторів דף זה הוא מציאותי עבור תוכן תקשורתי.


בדיקה

Клієнт використовував тестове середовище з реальними даними, thе дозволило тестувати нові вимоги та функції перед впровадженням в «реальне» середовище.

[תמונה]https://

Як це бачить користувач

אסתר סאנצ'ס אלונסו

Менеджер з підтримки команди
Інформатика Борсан С.Л.
Легкий Редмайн виконав наші очікування щодо організації заявок, електронних листів та двинкив - спосіб! אני יכול להסתכל על פוטנציאל כלכלי גדול, אני יכול לעשות את זה על פוטנציאל פוטנציאלי компанії.

Найбільш використовувані функції

  1. Розподіл та призначення квитків
  2. Статистичний контроль рішення квитків працівником та клієнтом
  3. Генерація статистичних звітів для керівництва
  4. תקשורת תחת כיפת השמיים.
  5. Організація призначеної роботи та відгуків клієнтів
  6. אני יכול לעשות את זה בשעה אחרת של קולג, אז אני לא צריך
- [зображення]https://www.easyredmine.com/EasyRedmine/media/images/articles/helpdesk/03.png[/зображення]
תמונה
תמונה

Як це бачить користувач

Марія Вікторія Алонсо Рібагорда

Агент служби підтримки
Інформатика Борсан С.Л.
Після впровадження Easy Redmine значно легше ескалювати інциденти до відділів або колег. Загалом, час відповіді на заявки скоротився завдяки більш гладкому процесу.

Хто така Інформатика борсан

ІНФОРМАТИКА БОРСАН С.Л. רפואה שלמה מרוכזת אופטימיזציה לציבור, זה אופנתי אוסטרי ів, а також застосунків для управління оцінкою та оцінюванням. Вони пропонують серію застосунків, які сприяють оцінці будь-якого типу нерухомости, віднаповиднвидно ятором, та з використанням найкращої технології.




הצג את Easy Redmine עבור 30 דקות חינם

Повнофункціональний, захищений SSL, щоденне резервне копіювання, у вашій геолокації