Informatica Borsan Mendapatkan Alat Fleksibel Tingkat Tinggi untuk Mengorganisir Tiket Klien
Solusi IT לא תעשייתי
Dukungan, System, Administration, Dan Kualitas
סבלום ברור ke Easy Redmine
בורסן SL menggunakan alat yang dikembangkan oleh ilmuwan computer mereka sendiri tetapi segera menjadi jelas bahwa itu terlalu sederhana untuk kebutuhan perusahaan ditambah biaya pemeliharaannya tinggi karena itu adalah aplikasi yang dikembangkan hanya untuk penggunaan פנימי.
טוגאס
Harapan yang harus dipenuhi
- ארגון אנד tindak lanjut tiket yang dihasilkan
- Peningkatan layanan pelanggan dengan memperpendek waktu pendaftaran and response tiket
- Memberikan Cara yang mudah bagi pelanggan untuk mengetahui status tiket yang terbuka
- Pemantauan kinerja karyawan dukungan dalam menyelesaikan tiket yang ditugaskan
דרישות
- Penggunaan yang אינטואיטיבי אנד לינקה
- ביאיה רנדה
- Kemungkinan otomatisasi API חיצוני למקור נתונים חיצוני
ואקטו ניתנת ליישום
הכנה
פרטמה-טמה, tahap uji coba דילאקוקאן די מאנה persyaratan dasar ditentukan dan halaman-halaman yang berbeda disesuaikan sesuai dengan jenis pengguna dan departemen yang berbeda, yang diintegrasikan ke dalam lingkungan Easy Redmine. Setelah disetujui, ini diikuti oleh implementasi di lingkungan Productsi, di mana pengguna kunci aplikasi secara aktif berpartisipasi, and dengan penggunaan yang intuitif kami dapat memberikan sentuhan akhir kustomisasi dan mengimplementasikan API untuk sin denkronasi data base.
פינגטוראן
Kami menentukan struktur proyek yang terperinci bersama dengan semua jenis pengguna dan parameter halaman pribadi pengguna. תבנית proyek telah dibuat, yang memungkinkan pembuatan proyek dengan parameter standard and template surat yang lebih cepat untuk response yang lebih cepat kepada pelanggan.
שרת Solusi או ענן?
Berdasarkan persyaratan keamanan פנימי, pelanggan ענן solusi.
פלטיהן
Ahli Easy Redmine melatih pengguna kunci dan מנהל selama implementasi dan pengguna lain dari aplikasi ini juga dalam blok tema yang komprehensif.
פינגוג'יאן
קליאן מנגנון נגישות למידע נוסף, yang memungkinkan pengujian persyaratan dan fungsi baru sebelum diterapkan ke lingkungan "nyata".
דן הסילניה?
יישומו של Easy Redmine המחבר:
- Koordinasi tiket yang lebih baik
- ואקטו תגובה pelanggan yang lebih baik
- Kontrol kinerja karyawan yang lebih baik
Sesuai yang dilihat pengguna
Fungsi yang Paling sering digunakan
- Pembagian dan penugasan tiket
- בדיקת סטטיסטיקה ותשלום
- Generasi Laporan סטטיסטיקה עבור מנהלים
- Pemantauan tugas יאנג tertunda yang ditugaskan kepada saya melalui tiket
- ארגון ארגון יאנג זהוגסקאן ואופן בליק
- Eskalasi mudah ke departemen atau rekan lain dari insiden jika tidak mungkin untuk menyelesaikanya sendiri
Sesuai yang dilihat pengguna
Siapa Informatica Borsan
INFORMATICA BORSAN SL mengembangkan solusi perangkat lunak tingkat tinggi untuk perusahaan penilaian properti, teknisi penilaian, serta aplikasi penilaian dan penilaian untuk perusahaan manajemen. Mereka menawarkan serangkaian aplikasi yang memudahkan penilaian properti apa pun, sesuai dengan regulasi yang ditetapkan oleh regulator, and dengan technology terbaik yang mungkin.
