JSC OmskElectro - Λύση Redmine για τη συντήρηση πελατών

Πρόκληση:

Ο πελάτης απαιτούσε μια εφαρμογή εντός των τοπικών χώρη τοπικών χώρη λοκη διαχείριση έργων και την επεξεργασία των απαιτνσεαλιτνσεπ

Το σύστημα έπρεπε να βελτιώσει τις ακόλουθες επιχειρηακόλουθες επιχειρη ίες:

1. Διαχείριση έργων - παρακολούθηση εργασιών, γραφήματατμιχιας
2. Πύλη πελατών για καταχώρηση αιτημάτων

Υλοποίηση:

Η OmskElectro συνεργάζεται με το Easy Redmine από τον χειμώνα του 2013. Τοέγόό της φιλικής προς τον χρήστη διεπαφής και των βολικώγ εωακώγ επαφής μού και αναφοράς. Ωστόσο, ο κύριος λόγος ήταν η αξιοπιστία του συστήμασσς και η παρμεχεη υποστήριξης.

Το Easy Redmine χρησιμοποιείται ως ένα εργαλείο διαχείρισης έργοωνα έργοων μό, την υλοποίηση και την αναφορά έργων. Για τη βελτίωση της αποδοτικότητας, εφαρμόστηκε το πρόστο πρόσσο πρόσστο πρότας. Ειδοποιεί τους χρήστες για την προσέγγιση των προθεσμεε ν και τους διευθυντές για τις εργασίες που έχουη πα΁έιθε τους.

Ωστόσο, το πιο επείγον αίτημα ήταν η δημιουργία μιας πύληεα πύλης. Αυτή η λύση θα έπρεπε να επιτρέπει στους πελάτες νοϽσυν τημα και να κάνουν ένα αίτημα. Το Easy Redmine πρέπει να είναι σε θέση να αναγνωρίζει τον τύπο του αιτήματος καιανα αποστέτ ημα σε έναν αντίστοιχο διευθυντή. Αυτό το πρόβλημα λύθηκε χρησιμοποιώντας τις ρυθμίσειοτύπ ρια σελίδα" κ