Solusi HelpDesk זמין עבורך

Tantangan:

Tujuan utama adalah untuk mengimplementasikan solusi dukungan yang terpadu untuk seluruh kelompok perusahaan di bawah perusahaan ini. Semua tiket akan jatuh ke dalam satu proyek utama. Manajer seharusnya dapat dengan mudah mengurutkan tiket ke dalam sub-proyek. Setiap tiket memiliki bidang khusus yang mengambil data tentang penulis dari LDAP. Ini digunakan untuk otomatis mengisi beberapa bidang kustom dalam tiket untuk kenyamanan yang lebih baik bagi penyelesaian masalah.

יישום:

דלפק העזרה של תוסף Easy Redmine מאפשר לך לפתור את הבעיה - למשל, ניתן להשתמש בתכונות מוגדרות מראש בדוא"ל. Untuk pengurutan ke dalam sub-proyek, fitur "Pindahkan isu" ditingkatkan. Penugasan proyek dapat diubah dalam menu context atau menggunakan pengeditan inline pada daftar tugas. השלמת השלמה האוטומטית ניתנת ל-Pencarian cepat proyek target.

קאמי מנמבהקאן בידאנג פמטאן קה דאלם טיקת דן פנימה tugas dapat mencari contact di LDAP perusahaan menggunakan bidang ini. ברדיסרקאן פריט יאנג דיפיליה, בידאנג קוסטום יאנג דיטונג'וק דייסי דגן קשר ואינפורמציה לאין יאנג ברגונה באגי פנסיאלסיאן מסאלה. Pemetaan bidang kustom dapat diatur dari antarmuka pengguna - pengguna dapat menentukan bidang mana yang diisi dengan informasi relevan dari LDAP.

תוסף יאנג דינאקאן:

• HelpDesk
• התראות - Sistem Peringatan Dini