SZTAKI בראליה ke Easy Redmine untuk mendapatkan seperangkat alat dukungan profesional.

יש לך מידע על Easy Redmine, SZTAKI מכיל Redmine 4.02 תוסף Redmine UP Helpdesk ו-CRM. Tetapi mereka kekurangan dukungan alat manajemen proyek profesional dan antarmuka pengguna berbasis seluler. Tugasnya adalah menggunakan Easy Redmine untuk manajemen proyek yang efektif dan kolaborasi yang baik, serta kemampuan untuk membuat alur kerja kustom untuk jenis tugas tertentu. Harapannya adalah memiliki manajemen proyek lengkap untuk efisiensi yang lebih tinggi, mendigitalkan process pengarsipan perusahaan menggunakan pendekatan berbasis alur kerja Easy Redmine, migrasi and reorganisasi process Service Desk, dan mendapatkan fitur tambahan (komunanike ma serabasah) yek מקצועי. Persyaratan yang diperlukan adalah אופרה די tempat, dukungan SAML SSO, API ציבורי יאנג טרסידיה לטוק tujuan otomatisasi, ושילוב של GitLab. Selama implementasi, model consultasi klasik tidak diperlukan karena SZTAKI sudah memiliki pengalaman menggunakan Redmine dan tim yang terdiri dari para ahli teknis yang banyak yang sudah מוכר dengan pelacakan masalah and pendekatan berbasis process. Dukungan hanya diperlukan untuk masalah yang sangat spesifik, biasanya fungsi yang tidak terdokumentasi. תהליך התקנת התבנית, תהליך התחברות SAML/SSO יאנג harus diperbaiki karena solusi bawaan tidak mengimplementasikan seluruh standard, andmasalah migrasi and penydiaan pengguna terkait SSO yang memerlukan process implementasi fisik. SZTAKI berhasil mentransfer pengaturan mereka dari instalasi Redmine sebelumnya ke lingkungan Easy Redmine yang baru. שרת עזר הפתרון הבסיסי הוא תקנות מקומיות ושירות פנימי. השרת מתקין את הסגל של SZTAKI. Staf teknis Easy Redmine hanya mendukung masalah אד הוק. Karena Redmine and Easy Redmine cukup berbeda, SZTAKI mentransfer semua pelacak dan alur kerja merka ke sistem baru dan membuat proyek, pelacak, status, dan sejumlah kecil Masalah sebagai migrasi manual. Selain itu, migrasi masalah massal dilakukan melalui migrasi API2API otomatis. Klien juga berhasil membuat system penydiaan yang membuat pengguna dari system manajemen identitas pusat SZTAKI dapat masuk ke Easy Redmine melalui panggilan API. Selama ליישם את תהליך הכספים יאנג טרדיגיטלקאן, SZTAKI הוא מנגנון ההטמעה של הפתרון החופשי ללא פתרון ייחודי. Dukungan diberikan sesuai permintaan selama seluruh process. Selama implementasi system pengarsipan yang terdigitalkan, kami melatih pengguna kunci. Ini adalah pelatihan berupa konsultasi. קאמי משתייך penddidikan dengan menjelajahi blok-blok tematik. Kemudian kami beralih ke asus penggunaan dan menjawab semua pertanyaan. SZTAKI membuat lingkungan pengembangan/sandbox untuk diri merka sendiri dengan akses ke dukungan kami. Pengujian pengaturan khusus dan implementasi pertama pelacak dan alur kerja dilakukan di sini (מדריך Pengujian migrasi), termasuk implementasi dan pengujian solusi kustom seperti penyediaan pengguna dan migrasi API2API. Pelatihan dilakukan di lingkungan produksi sebelum migrasi dan peluncuran. יישום Easy Redmine membawa kemampuan untuk melaporkan semua masalah HelpDesk ke system pusat and melacaknya tanpa ada yang terlupakan. Kemungkinan menentukan satu tempat untuk setiap proyek yang dikelola oleh SZTAKI dan menggunakan alat manajemen proyek. Dengan kemampuan untuk membuat alur kerja kustom, sekarang memungkinkan untuk mendigitalkan process bisnis yang sebelumnya dikelola secara manual.