1. כללי תנאי
אם לא תהיה ביטוי אחר, תקבל כל מפגש באמצעות פתרון פגישה וירטואלי. כל דלתא צריכה דלתא אינדיבידואלית ומצוידת עם אוזניות.
החבילה מבוססת על הניסיון הטוב ביותר שלנו. Vanligvis er dette et minimumsomfang ליישום. עם זאת, כל יישום ייחודי, ולכן יכול להיות שאנשים צריכים להיות צורך נוסף על בסיס של לקוחות ספציפיים. Easy Redmine-konsulenter יכול לספק מידע על שימוש טיימר בבקשת הבקשה.
אם לא אחרת הוא ביטויelig angitt, blir יישום מסור על אנגלית; כל מסמכים ומסמכים כתובים יימסרו באנגלית.
2. כללי הוראות
2.1. Nye Applicationsversjoner
אנו מפתחים ומשפרים יישום המשך. גרסה חדשה מופיעה בשורה הבאה:
- גרסה חדשה יוצאת לכל חודש שלישי
- פיתוח של גרסה חדשה מקפיא בחודש לפני פרסום כזה ב- den kan testes
- Feilrettinger blir utgitt כל 14. dag
Dine forslag knyttet til applikasjonsutviklingen vil bli implementert if de er to favor for multiplet of our kunde and in matched our product developmentsstrategi. המטרה שלנו היא לעשות ניהול פרויקט פשוט יותר.
2.2. תהליך עיבוד
Vi setter pris på open kommunikasjon. אנו נכנסים לתהליך חוזר ומיועד ליישום תוכנה חדשה. Vi tror det er til fordel for begge parter hvis vi deler חשוב מידע פתוח og i rett tid.
Kommunikasjonen יכולה לשחרר באמצעות דואר אלקטרוני, מפגשים נטו, שיחות טלפון ושיחות אישיות. לביצוע תהליכי יישום מלאים, יש צורך בתקשורת חוזרת על רמה אופרטיבית. בסיס זה צריך כל חלק להגיב במהירות כאשר הם נתקשרים עם מוטות. אני יכול להגיב בדרך כלל תוך כדי עבודה.
תחת יישום ושיתוף פעולה עם רופאים אחרים. הבעיות הללו אינן קשורות ישירות ליישום. אם יש צורך לשרת את השרת או להתייעץ אחר על לקוחות הקשורים לשרתים, שתהיה תקשורת מוגברת לשירותי השרת שלנו. אם אתה לא מרוצה מהעבודה שלנו לתמיכה תחת יישום, יש לך הודעה לייעוץ. Tilbakemeldingen din er viktig for oss.
2.3. עבור MANDAYS (MD) ודיווח על טיימר בשימוש
מידע על מספר הזמנות מראש של MANDAYS קיים ב-Inledningstabellen בפרוטוקול הזה. ביצוע ביצוע חיצוני. אם אתה מתנהל פגישות אישיות, זה אפשרי להסכם על סוכני Easy Softwares. אם du foretrekker å avholde møter på dine lokaler, er det mulig å dekke reiseutgiftene fra den forhåndsbetalte budsjettrammen (implementeringsomfanget). Reisekostnader יכול גם faktureres נפרד. Vi tar betalt for hele tiden som brukes på reise til/fra kundens lokaler av konsulenten.
מדווחים על טיימר בשימוש בדרך כלל שישלחו ללקוח כאשר MANDAYS מתנהל בשימוש מראש, ולאחר מכן יקבל טיימר. En konsulent gir, add to tidsrapporten, et forslag to how de gjenværende timene can used.
היישום כולל את הפעולות הבאות. Summen av tiden used in every phase is like the total forhåndsbetalte budgetrammen for MANDAYS. Den laveste tidsverdien som belastes הלקוח, הוא 0,25 זמן.
- ניתוח ראשוני
- התחל מפגש נטו
- קונפיגורציה של יישומים (עבודה בשימוש של מורכבות להגדרות)
- חינוך
- Tilleggsbehov for configuration
- סטטי תחת יישום ובדיקות תחת יישום (פוסטר אלקטרוני, טלפוןסמטאלר)
פרט לפעילויות הבאות של MANDAYS על התקציב הבא:
- Tid konsulenten השתמשו ביישום שלך, הגדרת יישום שלך
- Analysen av kravene dine
- ייעוץ פנימי על הדרישות שלך
- Nødvendige konsultasjoner
- תכנון של תרחישים שונים עבור איך אתה יכול ליישם את הדרישות שלך
- Forberedelse og עדכון של יישום protokollen
- קשרי טלפונים וטלפונים ליישום
- חינוך
- E-postkommunikasjon med konsulenten
- ארגון, תכנון ותכנון של מפגשים
- קוordinering av intern avdelinger if their involvering is required (תמיכה, serverekspert)
- Tid konsulenten used på reisen (hvis det ikke betales separat, se første פרק)
- ניהול פרויקט יישום
- אם מערכת ניהולית מסויימת מדווחת על טעות, אבל זה נראה נכון, אבל גם בזמן שרופאים השתמשו בבקשת התקציב הזו
- עבודה לשרת ekspert על שרתים
- העבודה על שרת מומחים כמו להתמודד עם מקדימים לסעוד
Følgende activities dekkes ikke av den forhåndsbetalte budsjettrammen and derfor blir ikke betalt av klienten:
- עבודה ל-supportteamet
- תיקון של כל טעות
2.4. Auka på førehandsbetalt budsjett
Det er mogleg å auke budsjettet for førehandsbetalte MANDAYS berre etter di bekrefting. MANDAY (MD) satsen are from 590 EUR/USD ללא MVA. Ein auke av det førehandsbetalte budsjettet er vanlegvis naudsynt av følgjande grunnar:
- Det viser seg, etter den innleiande analysen, at den opphavlege estimerte tida for implementation av MANDAYS var for låg. הכוונה היא לעדכן את הסקירה הרצויה של הפעילות כדי לבצע יישום מלא. זה גם יכול להיות פעילויות מיוחדות במיוחד (MANDAYS) אבל זה היה אופטימלי.
- אם du ønskjer å bli informert oftre om bruk av tid enn det som er nemnt over.
- זה לא מוגלג כדי ליישם את הדרישות שלך באפליקציה סטנדרטית, וזה בגלל זה נבדל להתפתחות.
- Støtten på tenaren din vart ikkje teken med i omsynet for estimert tid for יישום של MANDAYS, אבל אבל עדיין לא.
- Det er naudsynt med extra training (som ikkje vart teke med i den opphavlege estimerte tida).
- MANDAYS לא קיים זמן רב בעבור יישום תהליכים.
