1. תנאים כלליים
Tenzij anders מפורש, יכול להיות כל הפגישות מסופקים באמצעות פתרון מפגשים וירטואלי. כל המשתתפים צריכים להיות נוכחים ומצוידים עם אוזניות.
De omvang van de pakketten מבוסס על החוויה הטובה ביותר שלנו. זה בדרך כלל יישום מינימלי. Elke implementatie היא ייחודית ולכן היא נדרשת זמן נוסף לפי דרישה ספציפית של לקוחות. Easy Redmine-consultants יכולים לבקש ממך קשר על התקופה הטובה ביותר.
Tenzij anders expliciet vermeld, wordt de implementatie in het Engels geleverd; כל המסמכים והמסמכים הכתובים בכתב נמסרים.
2. כללי הוראות
2.1. אפליקציות חדשות
אנו מפתחים ושיפור האפליקציה מתמשכת. גרסאות חדשות הוצאו במחזוריות הבאה:
- Elke drie months wordt er een גרסה חדשה שהוצאה
- הפיתוח של גרסה חדשה מתאפשרת חודש אחד לשחרור, כך שניתן להיבדק
- תיקוני באגים נפוצו בכל 14 ימים
ההצעות שלך לגבי ההתפתחות של היישום מיושמות כמו יעילות הן עבור רוב הלקוחות שלנו בהתאמות הן עם אסטרטגיית התפתחות המוצר שלנו. המטרה שלנו היא ליצור ניהול פרויקטים בקלות.
2.2. תהליך שיתוף פעולה
Wij waarderen תקשורת פתוחה. אנחנו הולכים יחד עם תהליך יישום של תוכנה חדשה בחברה שלך. אנחנו נותנים את היתרונות של שני הצדדים.
התקשורת יכולה להתבצע באמצעות דואר אלקטרוני, פגישות מקוונות, שיחות טלפון ופגישות אישיות. עבור יישום הצלחה של תהליך היישום הוא תקשורת צדדית על רמת ההפעלה הנדרשת. על זה צריך להגיב במהירות כאשר דלת ההתמודדות תהיה מתקשרת. אנחנו בדרך כלל יכולים להגיב.
תקופות היישום של יועץ יחד עם שלנו אגפים פנימיים אחרים. Oplossingen עבור בעיות אין קשר ישיר להחזיק עם היישום ניתן לספק לך על ידי תמיכה steam. אם יש צורך הוא על התערבות של שרת ואן לקוח או ייעוץ אחר הקשור לשרת, ניתנת תקשורת על ידי השרת שלנו. כמו כן, אתה לא לגמרי מרוצה עם העבודות שלנו במהלך היישום, יועץ דן יועץ. המשוב שלך חשוב לנו.
2.3. Vooraf betaalde MANDAGEN (MD) en rapportage van de bestede time
ניתן למצוא את MANDAGEN בכתובת הטבלה המפורטת של זה. ההטמעה מתבצעת בדרך כלל. אם אתה מועדף על פגישות, זה אפשרי עבור תקנון אישי של תוכנה קלה. אם יש לך פגישות על המקום שלך, זה אפשרי על עלות ההוצאות להגדיר את התקציב מראש (de implementatieomvang). Reiskosten kunnen ook apart in account worden gebracht. We bring de hele tijd in account die de consultant besteedt aan reizen van / naar klantlocaties.
דיווחי הזמנים הטובים ביותר נשלחים בדרך כלל ללקוח כאשר בערך המחצית של יישום ה-MANDAGEN יתבצע על ידי התקציב המוקדם ולאחר מכן, כאשר יש עוד כמה שעות. Een יועץ נותן, נפרד van het tijdsrapport, een הצעה over hoe de resterende uren te besteden.
היישום קיים בשלב הבא. התקציב הסופי של MANDAGEN הוא שווה את התקציב המושלם מראש. De laagste tijdwaarde die aan de klant in account word gebracht, is 0,25 hours.
- ניתוח ראשוני
- מפגש מקוון ראשוני
- Configuratie van de Application (de inspanning hangt af van de complexiteit van de דרישות להגדרות)
- הדרכה
- תנאי הכרחי להגדרת הגדרות
- תמיכה בזמן de implementatie en testen tijdens de implementatie (מיילים, טלפונים)
יש לציין את הפעילויות הבאות שנקבעו על ידי MANDAGEN מתוך תקציב מראש:
- זמן של יועץ בדק את היישום שלך, הגדרת האפליקציה שלך
- ניתוח של דרישות שלך
- ייעוץ פנימי של דרישותיך
- ייעוץ Vereiste
- תרחישים שונים להטמעת הצרכים שלך
- Voorbereiding en updates van het implementatieprotocol
- יישום פגישות וטלפונים
- הדרכה
- E-mailcommunicatie עם יועץ
- ארגון, תכנון ותכנון של פגישות
- קואורדינציה של מחלקה פנימית כנדרש הוא (תמיכה, שרת מומחה)
- Tijd van de consultant besteed aan de reis (tenzij apart betaald, zie de eerste alinea)
- Beheer van het implementatieproject
- אם מערכת ניהול מסויימת מתוארת כאחד באג, אבל בהמשך נראה שהזמן הנכון של היועץ יתבצע על הרכישה והבקשה גם על התקציב.
- עבודה של שרת מומחה לשרת שלך
- עבודה של שרת specialisten die your requesten ahandelen
הפעילויות הבאות לא בוצעו על ידי התקציב המוקדם מראש.
- Werk van het Supportteam
- יש לפתור באגים אפשריים
2.4. Verhoging van het vooraf תקציב
זה אפשרי על התקציב מראש של MANDAGEN רק להגדיל את האישור שלך. התעריף של MANDAGEN (MD) הוא 490 אירו בלעדי BTW. הגדלה של תקציב מראש נדרשת בדרך כלל על הסיבות הבאות:
- זה נראה ב-introductieanalyse של ההערכות המקוריות של MANDAGEN היה. היועץ יקבל הערכה מעודכנת של פעולות שצריך לבצע כדי להשלים את היישום. זה תכנן גם לא לראות אילו פעילויות יש יותר תשומת לב מיוחדת (MANDAGEN) צריך להיות מקורי.
- Als u vaker op de hoogte wilt worden steld van de bestede tijd dan in de bovenstaande alinea.
- זה לא אפשרי לגבי הדרישות שלך בממשק היישום הסטנדרטי ליישום, לכן יש צורך בפיתוח מותאם.
- התמיכה בשרת שלך אינה ניתנת להתייחסות להערכה של יישום MANDAGEN, אבל זה דורש.
- ההכשרה הנוספת היא הכרחי (ללא הערכה המקורית נקלטה).
- MANDAGEN לא מספיק כדי למלא את כל הדרישות שלך.
