מבחינת התקנה

1. Virtuální stroj

Aplikace je poskytována na virtuálním stroji (VM) vytvořeném dodavatelem. Zákazník nezasahuje do přednastavené configurace VM.

VM může být sestavena v následujících specificcích:

מערכת הפעלה:

• דביאן 8

טכנולוגיית וירטואליזציה:

• VMWare
• VirtualBox

נתונים:

• MySQL 5.5 / MariaDB 5.5

מדריך למשתמש VM:
תיבה וירטואלית: https://www.easyredmine.com/resources/installation/virtualbox
VMware: https://www.easyredmine.com/resources/installation/vmware

2. Vlastní instalace

אפליקציית ההתקנה של שרתים GEM - מתקין Redmine a jsou splněny všechny podmínky uvedené v následujících instrukcích.

• התקנה חדשה: https://www.easyredmine.com/resources/installation/easy-redmine-installation-from-scratch
• Aktualizace základního Redmine: https://www.easyredmine.com/resources/installation/redmine-upgrade-to-easy
• אקטואליזציה סטávajícího Easy Redmine: https://www.easyredmine.com/resources/installation/redmine-upgrade-to-easy

מיניmální hardwarové požadavky: https://www.easyredmine.com/faq/technical-info/hardware-and-software-requirements-for-server-solution
קשה ליישם את היישום: https://www.easyredmine.com/faq/technical-info/environment-configuration-for-large-implementations

2.1 התקן את Redmine

Pokud zákazník instaluje aplikaci přes existující Redmine, dodavatel zaručuje správnou aktualizaci a plnou migraci dat, pokud se pro aktualizační postup použije מתקין Redmine A:

• Redmine neobsahuje žádné pluginy třetích stran
• Redmine neobsahuje žádné vlastní úpravy
• Databáze Redmine není poškozena a všechny potřebné tabulky jsou v správném tvaru

Pokud dojde ke změnám v databázi, פשוט Redmine způsob. To bude mít za následek buď úplné selhání instalace, nebo v horším případě bude instalace dokončena, ale při používání z GUI se objeví mnoho chyb.

3. Zodpovědnost dodavatele

Pokud jsou porušeny některé z výše uvedených podmínek, dodavatel nenese odpovědnost za ŽÁDNÉ selhání nebo poruchy aplikace.

Pokud jsou splněny všechny podmínky a zákazník zjistí selhání nebo poruchu aplikace, musí být nahlášeno vytvořením tiketu v Helpdesku https://www.easyredmine.com/customer-portal/helpdesk
nebo nahlášením na Support@easyredmine.com
Nahlášené tikety jsou řešeny v souladu s zakoupenou úrovní podpory. Urovně podpory:
https://www.easyredmine.com/services/support

3.1 Vlastní úpravy

Pokud zákazník provedl nějaké změny v zdrojovém kódu aplikace, dodavatel nenese odpovědnost ani za správnou instalaci aktualizací aplikace, ani za správné fungovaní samotné aplikace.

Vlastní úpravy dodávané přímo dodavatelem jsou zaručeny, že budou správně fungovat ve verzi aplikace, ve které byly původně dodány. Vlastní úprava se může stát zastaralou během instalace aktualizací aplikace a může být předmětem refaktorování dodavatelem za náklady zákazníka.