מקרה מבחן: Informatica Borsan זכתה בכלי גמיש ברמה העליונה לארגון כרטיסים ללקוחות
קראו את הסיפור כיצד Informatica Borsan המפתחת פתרונות תוכנה ברמה גבוהה עבור חברות שמאות מקרקעין השתמשה בכלי משלו אך פשוט מאוד. הם היו צריכים לנהל את ההודעות מהלקוחות בצורה מסודרת לפי העדיפות שלהם בכלי קל לשימוש עם צוות תמיכה ובחרו ב-Easy Redmine.
בורסן SL השתמשו בכלי שפותח על ידי מדעני המחשב שלהם אבל עד מהרה התברר שכן פשוט מדי לצרכי החברה בתוספת עלויות התחזוקה היו גבוהות שכן מדובר באפליקציה שפותחה רק לשימוש פנימי.
קודם כל, א שלב הטייס התרחש בו הדרישות הבסיסיות הוגדרו והעמודים השונים הותאמו לפי סוגים שונים של משתמשים ומחלקות, אשר שולבו בסביבת Easy Redmine. לאחר האישור, זה היה ואחריו יישום בסביבת הייצור, בו השתתפו באופן פעיל משתמשי המפתח של האפליקציה, ובהינתן השימוש האינטואיטיבי הצלחנו לתת את הטאץ' האחרון של התאמה אישית וליישם את ה-API לסנכרון הלקוח עם מסד הנתונים שלנו.
הגדרנו מבנה פרויקט מפורט יחד עם כל סוגי המשתמשים והפרמטרים של הדפים האישיים של המשתמש. נוצרו תבניות פרויקט, המאפשרים ליצור במהירות וביעילות פרויקטים עם פרמטרים סטנדרטיים ותבניות דואר למענה מהיר יותר ללקוח.
קרא את סיפור היישום כאן.
השדרוג האולטימטיבי של Redmine? קַל.
קבל את כל הכלים החזקים לתכנון מושלם, ניהול ובקרה של פרויקטים בתוכנה אחת.
