فورما يجربون مشكلة في خدماتكم، يتواصلون معكم لمعرفة سبب المشكلة أو لإيجاد حل فوري. أي تأخير في الرد يمكن أن يثير غضبهم ويضع سمعة شركتكم على المحك. ولكن كيف تتأكدون من أنكم دائماً في القمة وأن عملائكم يحصلون دائماً على الأفضل منكم؟ تستخدمون Easy Redmine. كيف يساعدكم Easy Redmine في تقديم خدمات أفضل بشكل مستمر؟ إدارة العملاء بشكل فعال أول شيء يجب عليكم فعله لضمان رضا العملاء هو تسهيل وتحسين التواصل. يحتوي Easy Redmine على وحدة CRM مخصصة وهي أداة لا تقدر بثمن للشركات التي تقدم خدمات وتتلقى مكالمات متكررة من عملائها. ترتب جهات الاتصال بترتيب منطقي، وتدعم إدارة العملاء الممتازة وتوفر حلولاً للفواتير. يحتوي البرنامج على لوحات تحكم مخصصة للمسوقين ومديري المبيعات ومستشاري المبيعات وغيرهم، بحيث يمكن للجميع إدارة عملائهم بأكثر طريقة فعالة ممكنة. حل سريع للمشكلات يعد حل المشكلات بسرعة أمرًا حاسمًا لنجاح الأعمال التي تعتمد على الخدمات. يوفر Easy Redmine حلاً قويًا لمكتب المساعدة للمؤسسات لإدارة مشكلاتها بسرعة وكفاءة. يحصل مدير مكتب المساعدة على السيطرة الكاملة على تعيين المهام وحل التذاكر وإدارة الموارد. يوجد أيضًا قسم تقارير يساعد المديرين على معرفة مدى فعالية حل المشكلات. يمكن للشركات تحديد النقاط الضعيفة في خدماتها وتحسينها من خلال اتخاذ الخطوات اللازمة بناءً على تقارير أدائها. إدارة الموارد السليمة كيف تكملون مشاريعكم بسرعة أو ببطء يعتمد على تعيين الموارد بشكل فعال. المشاريع التي تعاني من نقص أو زيادة في الموارد هي مشكلة لأي منظمة. تعد عدم التوازن في إدارة الموارد مؤشرًا واضحًا على الأداء الضعيف. لديكم وصول إلى لوحة موارد على Easy Redmine تعطيكم رؤية شاملة لكل من تم تعيينه مهمة. بينما ترغبون في التأكد من عدم تعيين عمل أقل لعامل من طاقته، يجب عليكم أيضًا تجنب تحميله بعبء زائد لمنع التنازل عن الجودة.
إدارة المشاريع المبسطة
إذا كانت شركتك تنمو وتشهد زيادة في تدفق العملاء، فستضطر إلى إدارة العديد من المشاريع في نفس الوقت دون التنازل عن الجودة والنتائج. אויר Easy Redmine WBS و مخططات جانت بين يديك حتى تتمكن من تبسيط مشاريعك بغض النظر عن حجمها.
لا يوجد مشروع كبير جدًا عندما تقسمه إلى مكونات صغيرة، وتعيّن الأدوار المناسبة للأشخاص المناسبين، وتحقق إدارة متوازنة للموارد، وتراقب تقدم كل مهمة بصورة بصرية.
2018 קל - Gantt קל
أفكار نهائية
Easy Redmine هي واحدة من أكثر منصات إدارة المشاريع غنىً بالميزات المتاحة اليوم. إنها واحدة من الحلول التي تكتشف فيها شيئًا جديدًا ومفيدًا كل يوم.
تسهل الحلول التي تشمل المنظمة بأكملها التواصل وتبسيط سير العمل وترفع إدارة الموارد والمشاريع إلى مستوى جديد تمامًا. يمكن أن تكون تنفيذ ناجح لمثل هذا الحل الشامل بالتأكيد محولًا للألعاب التجارية.
