CRM στα πλαίσια των έργων
CRM είναι ένα επίπεδο του έργου. Ένα επίπεδο CRM παραθέτει περιπτώσεις CRM με τις ακόλουθεσεουθες κοτττσεις πτική, ευκαιρία, προσφορά, πελάτης, αναβάθμιση, συνερηττ. Επίσης, αποστέλλει ειδοποιήσεις μέσω ηλεκτρονικού ταχοεεγγοε ημερώσεις και οι περιπτώσεις CRM μπορούν να συνδεθούν με εργασίες και επ.
Ολοκληρωμένη επικοινωνία μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομεία
Εάν ένας πωλητής στέλνει ένα ηλεκτρονικό ταχυδρομνίο λεκτρονικό ταχυδρομείολ μβάνει μια απάντηση, η περίπτωση CRM ενημερώνεται αυτόμαηιηκτατα ική επικοινωνία διατηρείται έτσι σε ένα μέρος - στην συγνιηκω ση CRM.
Μπορούν να καθοριστούν συγκεκριμένα ταχυδρομικά κουτιως sale@company.com για αυτόματη επεξεργασία. Κάθε εισερχόμενο ηλεκτρονικό ταχυδρομείο επεξεργάζεταθκοταη ται ως περίπτωση CRM. Έπειτα, όλη η επικοινωνία γίνεται μόνο με την ενημέρωσημρωση ης CRM.
Στατιστικά πωλήσεων
Μπορούν να καθοριστούν προσαρμοσμένα στατιστικά πωλήσεων. Διατίθενται δύο τύποι γραφημάτων - ένα διάγραμμα πίταφ και άρας. Τα διαγράμματα πίτας μπορούν να χρησιμοποιηθούν για νανμφα νανμφ: πωλήσεις ανά χώρα, πωλήσεις ανά προϊόν, κλπ. Τα γραφήματα μπάρας μπορούν να χρησιμοποιηθούν για να εμσονα: απόδοση πωλήσεων ανά χρήστη ή πρόβλεψη πωλήσεων ανήη χ.
