CRM במסגרת פרויקטים
CRM הוא מודול ברמת הפרויקט. מודול CRM מציג מקרים של CRM במצבים הבאים: Lead, הזדמנות, quote, client, upsale, Partner. זה גם שולח הודעות דואר אלקטרוני על עדכונים ו במקרים CRM ניתן לקשור משימות ואנשי קשר.
תקשורת משולבת בדואר אלקטרוני
אם איש מכירות שולח דוא"ל ללקוח או מקבל תשובה, תיק ה- CRM מתעדכן אוטומטית וכל המכירות כולן תקשורת נשמרת ולכן במקום אחד - על מקרה ספציפי CRM.
תיבות דואר מיוחדים כגון sale@company.com ניתן להגדיר לעיבוד אוטומטי. כל דואר אלקטרוני הנכנס מעובד מכן והציל כמקרה CRM. לאחר מכן, כל התקשורת מתבצעת רק על ידי עדכון במקרה CRM.
סטטיסטיקת מכירות
ניתן להגדיר כל סטטיסטיקת מכירות מותאמות אישית. שני סוגים של תרשימים זמינים - תרשים עוגה גרף בר. ניתן להשתמש בתרשימי עוגה להצגה: מכירות לכל מדינה, מכירות למוצר וכו '. ניתן להשתמש גרפים ברים להראות: מכירות ביצועים לכל משתמש או תחזית מכירות לכל משתמש.
אוטומציה של תהליך המכירה
ניתן לעבד ולהגדיר באופן אוטומטי טופסי יצירת קשר או תיבות דואר מסוימות ליצור במקרה CRM. משתמש מוגדר מוקצה אוטומטית במקרים CRM חדשים ותבניות דואר אלקטרוני ניתן לשלוח באופן אוטומטי כאשר נוצר מקרה CRM או כאשר הוא מתעדכן.
אינטגרציה של פתרון מסחר אלקטרוני
הרחב את העסק שלך באינטרנט בזמן שאתה עדיין מנהל אותו בתוך מערכת המידע שלך. אנו מציעים לכם שילוב מיוחד של CRM עם פתרון מסחר אלקטרוני גרמני VirtueMart. הזמנות מסחר אלקטרוני נשמרות בפרויקטים מסוימים כמשימות או תיקי CRM. כאשר אתה מעדכן את המשימות, ההזמנות מתעדכנות גם כן. הכל נעשה דרך ה- Redmine REST API ותוספים עבור VirtueMart.
יישום קל Redmine הוא חלקה וקלה - לברר פרטים נוספים ב חקר מקרה של הלקוחות שלנו כי כבר שדרוג קל Redmine.
