הערות גרסה עבור גרסה: 11+ (עיקרי)

ערימה טכנולוגית

סעיף זה חשוב עבור פתרון שרת. משתמשי ענן לא צריכים לדאוג מכל זה.

• מערכת הפעלה: דביאן 10 או 11
• Redmine: 5.0.0. קל
  מכיוון שהיינו להוטים מאוד להתחיל להשתמש ב- Rails 6.1, המספקת אפשרויות רבות לשיפור הביצועים, החלטנו ליצור מזלג קטן משלנו של Redmine. זה לא משנה את העובדה Easy נשאר תואם ל- Redmine, כולל בהעברת נתונים מ Redmine ל- Easy.
• רובי: 2.6.3
  בקרוב תמיכה בגרסאות 2.7.x, 3.x.
• אוסף: 2.2.x
• מסד נתונים: Percona/MySQL 5.7+
  
• שרת redis: 5+
• NodeJS: 14.16 (LTS)

למעשה אין הבדל מדרישות לגרסה 11.0. ובכל זאת, אם אינך בטוח לגבי תחזוקה של רכיבים מסוימים, אנו מזכירים לך לגבי האפשרות של מכונה וירטואלית מותקנת מראש מהתמיכה שלנו.

חפש ב- 2.0

(יש תיעוד מפורט כאן)

בהתבסס על משוב ארוך טווח מהמשתמשים שלנו התברר די ברור שעלינו להתמקד ברצינות בשדרוג חיפוש הטקסט המלא. ניתחנו היטב את מנועי החיפוש השונים ובסופו של דבר בחרנו בפתרון שמצמצם את הזמן לתוצאות תוך שנייה אחת, תוך כיסוי כל הגופים הניתנים לחיפוש. מיותר לציין שהוא עולה על החיפושים הקודמים בדורות רבים.

מפות חשיבה

(יש תיעוד מפורט כאן)

רבים מכם מכירים את המושג הכללי הזה. לפני כמה שנים הצגנו את התוסף WBS, שהפך לחלק בלתי נפרד מ- Easy Redmine 11 Essentials. בעוד ש- WBS יוצר משימות אמיתיות, שהמשתמשים יכולים לעבוד עליהן ולרשום עליהן זמן, הרגשנו שפספסנו חלק חשוב מהפילוסופיה של מפת המוחות. הבנו שניתן להכין את מבנה המשימות כשיש לך מושג די ברור של הפרויקט.

חלק זה נוסף כעת. מודול הפרויקט החדש של מפות המוח משמש שלב אחד קודם לכן, לפני תכנון משימות. מפות חשיבה הן כלי לסיעור מוחות ולארגון אחר כך של הרעיונות והחזיונות של הפרויקט. כאן אתה יכול לתת לדמיון שלך להשתולל ולכסות באמת את כל ההיבטים של הפרויקט שאתה מתכנן. לאחר שתארגן את הרעיונות ואת כל הממדים המוחשיים והמופשטים של הפרויקט, תוכל להמשיך ליצור משימות אמיתיות (למשל ב- WBS).

מפות חשיבה הן מודול פרויקט => אתה יכול להפעיל בהגדרות הפרויקט >> מודולים.

משתמשי HelpDesk

(יש תיעוד מפורט כאן)

תוסף Help desk מקבל מימד חדש עם פורטל לקוחות מובנה, בו הלקוח יכול להגיש כרטיסים חדשים ולצפות בפרטי כרטיסים קיימים ובהיסטוריה.

איך זה עובד

1. צור חשבונות דלפק עזרה עבור הלקוחות שלך
2. הם ייכנסו דרך דף הכניסה לדלפק העזרה
3. הפורטל מכיל טופס להגשת כרטיס חדש ורשימות של כרטיסים קיימים, וחלונית מידע אופציונלית עם טקסט מותאם אישית.
   
4. יצירה ועדכון כרטיסים מנקודת המבט של הלקוח היא פשוטה ככל הניתן - אין סטטוסים, אין נושאים, אין בחירת פרויקטים, אין שדות באופן כללי - פשוט הזן תיאור או הערה והשאיר את העבודה בידי צוות התמיכה האמין שלך.
5. מערכת דלפק העזרה המקורית ממשיכה לעבוד כבעבר - תקשורת דוא"ל באמצעות כרטיס עם הלקוח עדיין נותרה. כתוצאה מכך, הלקוח יכול לתקשר באותו כרטיס באמצעות דואר אלקטרוני, פורטל, או שניהם. שום דבר לא משתנה עבור המפעילים שלך, אבל הלקוחות שלך מקבלים יותר ערך.
   

CRM 2.0

(תיעוד מפורט זמין בקרוב)

מונע על ידי השדרוג שלנו של תהליך קשרי לקוחות כללי, לקחנו תוסף חדש לגמרי עם פונקציונליות מורחבת מאוד בהשוואה ל-CRM הקודם. עלינו לציין שהתוסף מותאם למגזר B2B.

CRM 2.0 מכיל

• חֶשְׁבּוֹן ניהול (ארגוני לקוחות)
• שותפים (ארגונים שותפים)
  
• אנשי קשר אישיים (אנשים בתוך ארגוני לקוחות ו/או שותפים)
  
• מוביל (לקוחות פוטנציאליים חדשים) ו קמפיינים שיצר אותם
  
• הזדמנויות (לקוחות פוטנציאליים מוסמכים)
• פעילות מכירה (בכל אחד מסוגי הישויות שהוזכרו לעיל)
• ציטוטים מבוסס על ספרים מחיר
• חוזים ראיות (מה הלקוח שלך קנה)
  

CRM 2.0 היא תוכנה משולבת אך מורכבת. אתה לא תהיה לבד על זה, צוות הייעוץ שלנו מוכן להתאים את יישום החלק המכריע הזה בניהול פרויקטים ממוקד לקוחות לדרישות שלך.

אם השתמשת בפלאגין CRM הקודם ואתה מעוניין להעביר ל- 11+ ו- CRM 2.0, נתכנן בקפידה את פרויקט ההגירה, כך שתוכל להמשיך בפעילות העסקית שלך בצורה חלקה ככל האפשר.

נושא חדש - ניגודיות גבוהה

Easy Redmine 11+ עוקבת אחר תקני הנגישות, שתוצאה מתוכם היא נושא ניגודיות חדש למשתמשים עם מוגבלויות ראייה.

שינויים בניהול מפתחות RSS ו-API

שינויים בניהול RSS ומפתח API בפרופיל המשתמש.

• הוסרו אפשרויות להזין מפתח "מותאם אישית".
• ממשק משתמש משוכתב
  - הקלט הוא "לקריאה בלבד"
  - כפתור להעתקת ערך שצורף לאחר הקלט
  - כפתור איפוס מצורף גם כן - עם הסבר ודיאלוג לאשר
• פעולות אסינכרוניות היוצרות מחדש אסימונים (כאשר נשלח לחצן הרענון)
• איפוס דורש הרשאה "יכול לשנות סיסמה"

תגים ו"פרטי" בהגדרות המעקב

היכולת להוסיף תגים במשימות תוגדר לפי עוקב. כנ"ל לגבי האפשרות להגדיר משימות כפרטיות (עדיין צריך לאפשר את זה בהגדרות גלובליות, והמשתמש עדיין צריך להיות בעל הרשאה למשימות פרטיות).

שינויים כאלה יבואו עם אפשרויות משימות נוספות בעתיד.

הוסרה הגדרת הפרוטוקול

מנהל מערכת >> הגדרות >> כללי - הפרוטוקול הוסר.

HTTPS תמיד מאולץ.

משתמשי Cloud
שום דבר לא משתנה, תמיד היה HTTPS.

משתמשי שרת
אנא אמת את תצורת השרת שלך.

העלה חגים ליומן העבודה באמצעות ICS

אדמין >> זמן עבודה - תבניות >> עריכת לוח שנה

אפשרות חדשה להעלאת חגי ICS מהקובץ (בנוסף לכתובת URL).