איזה Easy Redmine CRM-מדידות צריך להמשיך להצליח במכירות?

מה הם CRM-metriker, og למה הם חשובים?

Kundehåndtering (CRM) הוא תהליך מתמשך עם בטוח, at dine kunder får den bedst mulige oplevelse, מה עושה את זה אפשרי for dig at skabe og לשמור על relationer עם לקוחות. CRM מצריך מספר רב של מספרים, שיטות עבודה, הנחיות ועיקריות, der skal implementeres for at sikre, at en organisation er effektiv og effektiv med hensyn til sin kundehåndtering.

Ved at måle CRM-metriker får du et klart billede af, hvor effective dine CRM-indsatser har været, og hvilke slags indvirkning de er i stand til at skabe. אם אתה עומד על נקודת המבט האמיתית של CRM-metriker, אתה יכול להיות מצויד בידע מספיק ומידע כדי לנתח את אסטרטגיית ה-CRM ולזהות, אם יש מקום לשיפור. זה גם יכול לעשות את זה אפשרי עבור לחפור ולהחזיק עדכונים על ביצועים של ה-CRM-אסטרטגיות הקיימות, מה שיעזור לך לשפר ועכשיו את המכירות, du sigter efter.

Salgssucces ו-CRM-metriker הם קרובים לקשר høj grad af indbyrdes afhængighed med hensyn til ydeevne. CRM-indsatser יכולים להשפיע ישירות על ארגונים מכירים מצליחים, וזה מה שהוא מהווה חוויה של לקוחות. Naturligvis vil אפקטיבי CRM-indsatser להוביל for kundetilfredshed גדול יותר, וזה vil להגדיל את הקצבה af tilbagevendende וכן כמו חדשים לקוחות.

B2B CRM i Easy Redmine

איזה Easy Redmine CRM-metriker skal du spore?

קל Redmine יש חנות אחת לכול אוכל CRM-håndteringsbehov. נותן אפשרות ליצירת ו-CRM-metriker ספורות, כדי לעזור לצוות מכירה ולשפר את הביצועים שלהם.

יש חנות אחת לכול אוכל CRM-håndteringsbehov. Easy Redmine CRM נותן אפשרות ליצירת ו-CRM-metriker ספורות, כדי לעזור לצוות מכירה ולשפר את הביצועים שלהם.

Easy Redmine CRM-Dashboardet מצויד במגוון תכונות, כולל ניהול של CRM-sager, sagstatusser, אינטגרציה עם fakturering, משתמש מוגדר נתונים, פתיחת CRM-sager מ-webformularer ו-onlinestoreer ו-andre Userdefinerede felter.

מכשיר זה נותן אפשרות ליצירת פרסציות statistikkות, ו-CRM-metriker, du skal spore for salessucces, כולל:

1. Leadkilde

החוויה של לקוחות עם העסק מתחילה בדיוק כאשר הוא/ה כנופיית קבוצה ראשונה עם עסק באמצעות כל צורה לביטוי, וזה גם הוא, כאשר CRM מתחיל. Kanalerne, through which kunder nu contacts, fortsætter med at stige, what betyder, at omfanget af CRM også er vokset med tiden.

Denne CRM-måling giver dig flest mulighed for at spore, hvilken kanal/medium der skaber leads, og hvilke der falder til bunden af ​​listen. זה נותן מידע מרוכז באיזה קיים אסטרטגיית CRM og hvor הצלחה den er med at drive salgssucces. ניתן לזהות את התחומים הקטנים בהם ניתן להמשיך ולהתקדם ולהתקדם ולהתקדם בהתבסס על המטרות.

2. Afslutningsrate

Når du er begyndt at spore leads, skal du også spore afslutningsraten, som הוא מאוד חשוב CRM-metrik. ההסכם מגדיר את אחוזי ההובלה.

Grunden til, at det er viktig at spore afslutningsraten sammen med ledekilde, er, at uanset hvor mange leads du er i stand til at generere, vil de ikke være til gavn for dig, ללא de bliver oversat til afsluttede aftaler.

CRM-indsatser player en very important roll in process with at omdanne leads for finalde aftaler, because it is kundeoplevelsen, der vil lokke dem to at træffe en købsbeslutning. אז זה חשוב מאוד ל-spore afslutningsratemetrikken for salgssucces.

B2B CRM i Easy Redmine

3. Kundens livstidsværdi (CLV)

Kundens livstidsværdi kan betegnes som den samlede værdi af en kunde for en virksomhed i hele den periode, hvor en person forbliver kunde hos den virksomhed. CLV kan kvantificeres til den סך כמות הכספים, som הלקוח צפויs at use, så long relationet בין הלקוח והעסק הקיים. ה-CRM-metrik הוא מאוד חשוב ב-spore, כי זה שומר על חיזוק ו-vedligeholde relationer עם קיימים לקוחות הם חשובים כמו על-bygge relationer with new kunder.

מנגנון ניהול ו-אסטרטגיה משחק תפקיד קריטי i ב-forme en kundes oplevelse og dermed hans/hendes forhold til en virksomhed. אתה יכול למדוד את המדד הזה כדי לנתח, אם אסטרטגיית CRM פועלת היטב כדי לשמור על קשרים עם לקוחות קיימים וגדלים עם ערך חיי לקוחות.

4. שיעור מכירות

Upsell-raten kan spille וחשוב ביותר עבור מכירה מצליחה, כי הוא נותן לך אפשרות לגדל ערך של הסכם/המרה. This metrik giver dig mulighed for at analysere, om din CRM הוא יעיל nok til at få kunderne til at use mere på at handle med dig.

5. Længde af salgscyklus

Længden af ​​salgscyklussen er en anden nyttig måling til at analysere efficiencyen og effektiviteten af ​​din CRM-strategi, hvilket i sidste ende fører til salgssucces. אבל מכירות מחזוריות שונות בדרך כלל תלויות בסוג של מוצר/שירות, אבל לא משנה מה זה אומר אסטרטגיית CRM אפקטיבית, אבל אין השהייה בלתי נדידה במכירות מחזוריות, וממירים מובילים לסיים את ההתקשרות בצורה כזו מהאפשרית.

חבילת Easy Redmine CRM מציעה גם פונקציות נוספות לביצוע פעולות פשוטות ונוחות למדידת CRM וליצור עיבוד נתונים. Easy Redmine נותן לוחות מחוונים נפרדים גם למכירות מנהלים וגם למכירות נציגים.

לוח המחוונים של Salgsdirektørens gør det nemmere at måle og analysere salgssucces ved at give et overblik over salgspræstationen, kontakter, general prognose, salespræstation og salgsaktivitetsløb.

Salgsrepræsentantens לוח המחוונים נותן derimod et overblik over præstationen i forhold til salgsoperationer, אשר כולל afsluttede aftaler, prognoser, salgsaktivitetsløb og kontakter.

אם כן, אלה לוחות מחוונים יכולים להיות שימושיים, כאשר אתה ספייר CRM-målinger, במיוחד עבור מכירה הצלחה, אז אלה לוחות מחוונים נותנים מאוד גישה לכל הנתונים הדרושים ומידע.

B2B CRM i Easy Redmine

סיכום

At spore de rigtige CRM-målinger יכול בהחלט לעזור לחפור עם הישגים מכירות, og Easy Redmine CRM er det rette værktøj til זה, מצויד עם כל הפונקציות, du har brug for.