Mely Easy Redmine CRM מוטלת על ידי רכישת זכויות יוצרים.

1/18/2022

דקות 7

Jakub Ryba

אז értékesítési siker mennyiségi és minőségi mérésének rendkívül fontos szerepe van annak meghatározásában, hogy a stratégiád a kívánt módon működik-e, és ennek kulcsa a követ מוטת CRM típusában rejlik.

Milyenek az ügyfélkapcsolati mutatószámok és miért fontosak?

Az ügyfélkapcsolat-kezelés (CRM) folyamatos folyamat, amely biztosítja, hogy az ügyfelek a lehető legjobb élményt kapják, lehetővé téve az ügyfelekkel való kapcsolatok létrehozásátásá ésnttar. A CRM-hez széles körű intézkedések, gyakorlatok, irányelvek és elvek szükségesek annak érdekében, hogy egy szervezet hatékony és hatékony legyen az ügyfélkapcsolat-kezelés terén.

Az ügyfélkapcsolati mutatószámok mérése lehetővé teszi, hogy világos képet kapjon arról, milyen hatékonyak voltak az ügyfélkapcsolati erőfeszítései, és milyen hatást képesek létrehozni. יש לך הרבה מוטציות ב-CRM, הסבר מפורט ואינפורמטיבי ל-CRM אסטרטגיית CRM elemzéséhez és annak azonosításához, hol van hely a javulásra. Ez lehetővé teszi Önnek, hogy naprakész legyen az Ön meglévő CRM stratégiájának teljesítményéről, amely Segít Önnek javítani és elérni az eladási siker célokat, amelyekre töreksz.

Az értékesítési siker és az ügyfélkapcsolati mutatószámok szorosan összefüggenek és magas fokú egymásrautaltsággal rendelkeznek a teljesítmény szempontjából. Az ügyfélkapcsolati erőfeszítések közvetlenül befolyásolhatják egy szervezet értékesítési sikerét, és ez az, ami egy ügyfél élményét alkotja. Természetesen az hatékony CRM erőfeszítések magasabb ügyfél elégedettséget eredményeznek, ami növeli a visszatérő és az új ügyfelek számát is.

B2B CRM az Easy Redmine-ban

האם אתה יכול לעזור בקלות Redmine CRM?

Az Easy Redmine egyetlen helyen kínál megoldást az összes CRM-kezelési igényére. יש צורך בשינויים ב-CRM.

egyetlen helyen kínál megoldást az összes CRM-kezelési igényére. אז Easy Redmine CRM אתה יכול להגדיר את השינויים ב-CRM באופן כללי.

Az Easy Redmine CRM irányítópultja több funkcióval van felszerelve, beleértve az ügyfélkapcsolati esetek kezelését, az esetállapotokat, az összeszámlázással való integrációt, a felozálztn, a felozálztn félkapcsolati esetek létrehozását webes űrlapokból és online áruházakból, valamint más testreszabott mezőket.

Ez az eszköz lehetővé teszi a teljesítménystatisztikák generálását, és az értékesítési sikerhez követnie kell az alábbi CRM mutatószámokat:

1. Vezető forrás

Az ügyfél élménye az Ön vállalkozásával azonnal megkezdődik, amikor először kommunikál az Ön vállalkozásával bármilyen kifejezési formában, és itt kezdődik az Ön CRM-je is. אז ügyfelekkel most már számos csatornán keresztül lehet kapcsolatba lépni, ami azt jelenti, hogy a CRM hatóköre is idővel nőtt.

ez a CRM mutatószám lehetővé teszi, hogy nyomon kövesse, mely csatorna/mediatípus hozza letre a legtöbb vezetést, és melyek kerülnek a list aljára. Ez az információ sok betekintést nyújt az Ön meglévő אסטרטגיית CRM, és hogy mennyire sikeres az értékesítési siker előmozdításában. Azonosítva a gyenge területeket a stratégiájában, folyamatosan javításokat tehet a követett mutatószámok alapján.

2. Zárás aránya

Amint elkezdte követni a vezetéseket, követnie kell a zárás arányát is, amely nagyon fontos CRM mutatószám. A zárás aránya meghatározza azoknak a vezetékeknek a százalékát, amelyeket lezárásra fordítanak.

Azért fontos a zárás arány követése a vezető forrás mellett, mert függetlenül attól, hogy hány vezetést képes generálni, nem fogják Önt használni, ha nem fordulnak lezárt ügyletekre.

A CRM erőfeszítések nagyon fontos szerepet játszanak a vezetékek lezárásának folyamatában, mert az ügyfél élménye az, ami ösztönzi őket a vásárlási döntés meghozatalára. Ennek megfelelően a zárás arányának követése különösen fontos az értékesítési siker szempontjából.

B2B CRM az Easy Redmine-ban

3. Ügyfél-élettartam-érték (CLV)

Az ügyfél-élettartam-érték az ügyfél teljes értékére utal egy vállalkozás számára, az időtartamra vonatkozóan, amíg az egyén az adott vállalkozás ügyfele marad. Az ügyfél-élettartam-érték azzá a teljes pénzmennyiséggé kvantifikálható, amelyet az ügyfél az üzlettel fennálló kapcsolatának teljes időtartama alatt költene el. Ez a CRM mutatószám rendkívül fontos követni, mert az meglévő ügyfelekkel való kapcsolatok fenntartása és karbantartása legalább olyan fontos, mint az új ügyfelekkel való kapcsolatok kialakítása.

Az ügyfélkapcsolati erőfeszítések és stratégia döntő szerepet játszanak az ügyfél élményének alakításában, és ennek megfelelően az ügyfél élettartam-értékének mérése lehetővé teszi, hogy elemezze, hogy a CRM stratégiája elég hatékony-e a meglévő ügyfelekkel való kap

5. Értékesítési ciklus hossza

אז értékesítési ciklus hossza egy másik hasznos mutatószám, amely segít elemezni a CRM-stratégia hatékonyságát és eredményességét, amely végül az értékesítési sikerhez. Az értékesítési ciklus hossza általában a termék/szolgáltatás típusától függően változik, de függetlenül attól, egy hatékony CRM-stratégia azt jelenti, hogy nincsenek felésekleges kétéséques k zetékek minél hamarabb zárt ügylettekké alakulnak.

אז Easy Redmine CRM csomag további funkciókat הוא קינאל annak érdekében, היגיון קניאלמסיבי ו-CRM-mutatók nyomon követését és cselekvésre alkalmas információkat generáljon. Az Easy Redmine külön vezérlőpultokat biztosít mind a sales gazgató, mind a sales képviselő számára.

א מכירה igazgató vezérlőpultja megkönnyíti az értékesítési siker mérését és elemzését, mivel áttekintést nyújt az értékesítési teljesítményről, kapcsolatokról, áljelános előálésété teljesítményről és értékesítési tevékenységről.

A sales képviselő vezérlőpultja viszont áttekintést ad az értékesítési műveletekhez kapcsolódó teljesítményről, amely magában foglalja a zárt ügyleteket, előítrejelzékenéseket, kapcsolódó teljesítményről.

Mindkét vezérlőpult hasznos lehet, amikor a CRM-mutatókat követi, különösen az értékesítési siker esetén, mivel ezek a vezérlőpultok nagyon kényelmes hozzáférést biztosüksózéz az sathösítanak inform azsássítanak.