על ידי הוספת תכונה חדשה לכרטיסי העזרה - בעל כרטיסים, הרחבנו את האפשרויות להערכת ביצועים. כעת תוכלו גם לעקוב אחר כרטיסים סגורים לבעלים, במקום רק על ידי המפעיל שסגר את הכרטיס בעצמו, או שתוכלו לעקוב מקרוב אחר הכרטיסים הפתוחים הארוכים ביותר לבעלים (ללא קשר אם הם מוקצים לו).
בנוסף לסינון מודול ספציפי (תרשים, דוח, רשימה), ניתן לסנן לוחות מחוונים המכילים מספר מודולים כמכלול - מסנן אחד מוחל על כל התכנים. סינון כזה אפשרי לפי תאריך, משתמש, פרויקט או מדינה. ניתן להשתמש באירועי SLA למעקב אחר מילוי ה-SLA שנקבע, אך גם זמן תגובה כללי כללי או מספר תשובות בכרטיס.
