Awara IT Solutions - Funkce MS Project, Redmine ו-Kayako Sloučené ו Easy Redmine.
Redmine, MS-Project, Kayako
פתרונות ה-IT של Awara הם פתרונות IT ייחודיים ומודרניים. Společnost působí v rámci skupiny Awara od roku 1998 a poskytuje služby zákazníkům ze Skandinávie a západní Evropy.
שִׂיחָה:
יישום לקוח Easy Redmine זמין עבור מערכת: Redmine ו-MS Project לניהול פרויקטים וניהול של Kayako לקידום אוטומטי. Hlavní nevýhody této celkové řešení byly:
- Víceplatformní
- Neexistující sledování podpůrných a projektových úkolů v jednom systému
Proto hlavním požadavkem pro Easy Redmine byla complexnost - agregace různých obchodních processů - jako například plánování, ניהול פרויקטים, automatizace podpory, sledování rozpočtu, zpracování back office processů: správa osobního času, docházka do jemuplaty.
יישום:
Awara coupila Easy Redmine v listopadu 2013 a zvolila řešení on-premise pro neomezený počet uživatelů. V důsledku toho přešli na Easy Redmine úplně v květnu 2014. Během tohoto období bylo provedeno velké množství práce Easy Redmine a týmy Avara IT. Byly implementovány vzájemné nastavení a úpravy system. Díky flexibilitě nastavení byly většina požadavků klienta implementovány pomocí nástrojů standardního nastavení and specifičtější požadavky byly přizpůsobeny na požádání.
בשימוש ב-Awara IT používá:
- Realizace projektu - sledování úkolů, דיאגרמות Ganttovy, časovač úkolů pro zadávání stráveného času, pokročilá vlastní pole, možnosti filtrování and seznamů, tabulky Quick Planner and Resource Management, znalostní
- Automatizace podpůrných služeb - vytvoření podpůrných schránek pro automatizované zpracování tiketů, údržbové projekty, "Klientský portál" pro přístup klienta a šablon úkolů pomocí "ňpžomicu pomocí" (script -Butocvát úkoly s předdefinovanými parametry)
- Finanční řízení - plánování rozpočtu, transparentní náklady na mzdy, automatizace výpočtu mezd, sledování nákladů na každý úkol (active modulu "Peníze" na úrovni úkolu)
דוגמה:
לקוח 7200 רובל
Hodinová sazba pracovníků je 400 רובל za hodinu
Odhadovaný čas je 9 hodin, strávený čas je 8 hodin
Plánovaný zisk je 3600 רובל, skutečný zisk je 4000 רובל
לקוחות לקוחות:
Práce s Easy Redmine plně uspokojuje všechny naše požadavky. Nicméně stále čekáme na implementaci nových funkcí, jako jsou:
- גרפיקה סטטיסטיקה
- Více flexibilní nastavení odpovědí v helpdesku
- Nějaký nástroj v systému pro změnu loga
V každém případě má Easy Redmine עם תוכנת PM תוכנת מתקדמת ומערכת ההפעלה של מערכת ההפעלה. Přejeme týmu Easy Redmine ambiciózní plány and inspiraci!
תוסף Použité:
ולדימיר זהרוב -> ולדימיר ז'רוב
"קל Redmine vyhověl našim potřebám ihned po instalaci. המוצר הוא הרבה יותר פונקציונלי. Jsme spokojeni s výkonem produktu a neváhali bychom si ho vybrat znovu."
