Awara פתרונות IT - MS Project, Redmine ו Kayako תכונות התמזגו קל Redmine
ייעוץ IT.
180 +
Redmine, MS-Project, Kayako
2013
פתרונות "אווארה" IT היא ספקית שירות ייחודי של פתרונות IT לעסקים מודרניים ויעילים ברוסיה. הפועל בקבוצות "אווארה" מאז 1998, החברה משרתת לקוחות מסקנדינביה ומערב אירופה.
אתגר:
לפני יישום קל Redmine, הלקוח משתמש בשלוש מערכות בו זמנית: Redmine פרויקט MS לניהול פרויקטים, ו Kayako לאוטומציה שירותי תמיכה. החסרונות העיקריים של פתרון כולל זו היו:
- Multi-פלטפורמה
- אי זמינות של מעקב משימות תמיכה פרויקט במערכת אחת
לכן הדרישה העיקרית Easy Redmine היו מורכבות - אגרגציה של תהליכים עסקיים שונים - כגון תכנון, ניהול פרויקטים, תמיכת אוטומציה, מעקב תקציב, תהליכי בק אופיס: ניהול זמן אישי, נוכחות, משכורות - לתוך מערכת אחת.
יישום:
Awara קנה קל Redmine בנובמבר 2013 והם בחרו פתרון מקומי עבור ספירה בלתי מוגבל של משתמשים. כתוצאה מכך, הם החליפו קל Redmine לחלוטין מאי 2014. במהלך תקופה זו, כמות גדולה של העבודה בוצעה על ידי Easy Redmine ו Avara לצוותי IT. הגדרות נאמנות והתאמות במערכת יושמו. בזכות הגמישות של הגדרה, רוב של דרישות הלקוח יושמו באמצעות כלי הגדרות הסטנדרטיים ודרישות ספציפיות יותר היו מותאמות אישית על פי דרישה.
בפועל, "אווארה" IT משתמש:
- מימוש פרויקט - משימת מעקב, תרשים גנט, משימה טיימר להזנה בילה זמן, שדות מותאמים אישית מתקדמים, מסנן ואפשרויות רשימה, שולחנות מתכנן מהירים Resource Management, בסיס ידע
- שירות אוטומציה תמיכה - יצירת תיבות דואר תמיכה לעיבוד כרטיס אוטומטי, פרויקטים תחזוקה, "לקוחות פורטל" עבור גישת לקוח ותבניות משימה באמצעות "כפתור הקסם" (עוזר ג'אווה סקריפט - מאפשר ליצור משימות עם פרמטרים מוגדרים מראש)
- ניהול פיננסי - תכנון תקציב, עלויות שכר שקופות, אוטומציה לספור שכר, מעקב עלות של כל משימה (הפעלת המודול "כסף" על רמת המשימה)
דוגמא:
הלקוח משלם רוב 7200 לחודש עבור שירותי תחזוקה
השיעור לשעה של העובדים הוא Rub 400 לשעה
זמן משוער הוא שעות 9, השקיע זמן הוא שעות 8
הרווח המתוכנן הוא 3600 רובל, הרווח הריאלי יהיה לחכך 4000
המלצת לקוח:
עבודה עם Easy Redmine לגמרי עונה על כל בקשותינו. עם זאת, אנחנו עדיין מחכים ליישום תכונות חדשות כגון:
- נתונים סטטיסטיים גרפיים
- עוד הגדרות תשובות גמישות תמיכה
- כמה כלים בתוך המערכת עבור שינוי לוגו
בכל מקרה, על שוק התוכנה PM הנוכחית, קל Redmine יש רמה ראויה בהשוואה למערכות אחרות. אנו מאחלים Easy Redmine צוות תוכניות והשראה שאפתניות!
Plugins בשימוש:
ולדימיר Zharov
"קל Redmine נפגש צרכינו מהקופסה. המוצר הנו תכונה עשירה במחיר נמוך בהשוואה למוצרים עם תכונות דומות. אנחנו מרוצה מהביצועים של המוצר ואיך לא יהסס לבחור בו שוב. "
