更高效的IT服务项目管理 - GRUPO AVALON
Grupo Avalon是一家西班牙公司，主要为客户提供IT服务，主要涉及软件领域。Grupo Avalon的客户组合主要由公共部门和私营部门的宄戻门缊组客户שירותים פיננסיים.
Grupo Avalon היא חברה עם ניסיון רב בטכנולוגיות שונות עבור פיתוח תוכנה, במיוחד בג'אווה, טכנולוגיות מיקרוסופט ו- COBOL, עם מגוון רחב של היקפים פונקציונליים.
לגרופו אבלון יש יותר מ -400 עובדים ומאה פרויקטים, מתוכם 25% פרויקטים של פיתוח תוכנה ואחזקת תוכנה תוך שימוש בתהליכי התוכנה של Avalon לפיתוח תוכנה חדשה, שיפורי תוכנה ופתרון אירועי תוכנה.
גרופו אבלון משתמש מתודולוגיות זריזות או מפל תלוי בגודל ובמורכבות הפרויקט.
מנקודת מבטם של מתודולוגיות זריזות, משתמש גרופו אבלון מסגרת SCRUM לפתח ולשפר תוכנה, ו Kanban לניהול השירות של פתרון אירועי התוכנה.
עבור פרויקטים אלה, יש ל- Grupo Avalon 100 משתמשים בפתרון SaaS-Cloud של איזי רדמיין.
אתגר
כחלק מהצמיחה של החברה לשנים הבאות והתאמה למחויבות שלה לאיכות, גרופו אבלון החליט להשתמש ב- CMMI ברמת הבגרות שלו 5 כמודל התהליך שיש לעקוב אחריו.
הארגונים העוקבים אחר רמת בגרות זו מאופיינים בכך שיש פרויקטים המשתמשים בתהליכים סטנדרטיים, כגון תבניות פרויקט Easy Redmine לסוגים השונים של פרויקטים שהוקמו, המותאמים למאפייניהם, המאפשרים יכולת חזרה וניהול כמותי על בסיס מודלים סטטיסטיים.
בתורם, ארגונים אלה לא רק מגדירים סטנדרטים אלה אלא גם מספקים לפרויקטים סדרת נכסי תהליכים. Redmine קל הוא אחד מהנכסים הללו, והם מנהלים כמותית את התהליכים הסטנדרטיים שנקבעו.
לוח זריז ב- Redmine קל
פתרון
האסטרטגיה של גרופו אבלון לעקוב אחר מודל התהליך שנבחר היא מבוסס על שני עקרונות:
- תחילה התהליך ואז הכלי.
- שיהיה מספר מינימלי של כלים עם פונקציות רחבות המאפשרים לרכז את השימוש בו לביצוע התהליכים.
מנקודת המבט של רמת הבשלות האובייקטיבית, יש צורך גם שהכלים ישמשו כמאגר של מדדים ושמיצוים על מנת לבסס המודלים הסטטיסטיים השונים להיות יעיל ויעיל.
איזי רדמיין עמדה בנקודות הבאות הבאים מאז:
- הכלי מספק לנו את הגמישות הדרושה לביצוע התהליכים ולמתן שירות לפרויקטים. זה גם מאפשר לנו ליישם את שתי המסגרות המתודולוגיות שלנו: SCRUM ומפל.
- הפונקציות של Easy Redmine מאפשרות להתרכז בכלי יחיד את כל הצרכים בניהול הפרויקט, לא רק משימות אלא גם דרישות, בדיקות ואפילו עקיבות בין הדרישות, ה- SW הכרוכות בדרישות אלה ובדיקתן.
- Redmine קל מאפשר להקים סוגים שונים של משימות ורשמו בהם את המידע הדרוש באופן שמדדי הליבה שלנו יחושבו ויתקבלו בקלות:
- גודל התוצאות של התהליכים השונים.
- מאמץ הכרחי לביצוע התהליכים השונים.
- שגיאות שהופקו בתוצאות התהליכים.
- החלקה בתכנון התהליכים.
- אפילו בפתרון SaaS-Cloud, מיצוי המדדים האלה הוא פשוט על ידי היכולת להקים דרך גמישה מסנני מיצוי מידע שונים כדי להתאים לצרכי המשתמש ולייצא את התוצאה לקבצים בפורמטים שונים, כגון .xlsx (MS Excel) או .csv, המנוהלים בקלות על ידי התוכנה הסטטיסטית הספציפית שלנו: R.
בנוסף ומנקודת המבט הספציפית של פתרון SaaS-Cloud, על פי ניסיונו של גרופו אבלון, דרישות האבטחה, סודיות ורמת שירות מכוסים כראוי.
בקצרה, Redmine קל ענה על הציפיות הכרחי למימוש היעדים שלנו.
WBS ב- Redmine קל
