זה עוזר לנתח מידע och פעילויות ספורות och לפי דרישת לקוחות. Trots allt baseras beslutsfattandet på företagets mål, מה שמביא ללקוח.
Redmine פועלת גם כמערכת עוזרת לשרת סוכנים לפתרון בעיות לקוחות, יש שאלות ותשובות אוטומטיות. Redmine är ett biljettsystem som gör att du kan visa och לשנות קודקוד. האפליקציות הבאות עושות את זה בנוחיות עבור דינאות ולקוחות עם תקשורת אחרת, כך שהלקוחות יכולים למלא את הצורך והדרישות.
Redmine הוא פתרון יעיל ויעיל הכולל תכונות שונות. כל התכונות הללו יכולות להיות תמיכה בחברות ובעובדים. הבא כל branscher kan lita על יישום זה לפתרון עסקיות. זה כרוך בניהול התהליך עד לרמה הבאה ושמירה על משאבים רבים וערכים.
מדריך למשתמש באמצעות Redmine som hjälpdeskprogram 1. Generera insikter Redmine gör det אפשרי att generera insikter så att du kan לשפר kundupplevelsen. I takt med att tekniken develops har konkurrensen גדלה כמעט alla branscher. אתה רוצה להבין את הלקוח כדי למלא אחר הצרכים והן על השוק. הנחיות מסייעות לשפר את הנסיעות של נסיעות הגנום של לקוחותינו.
קידום אתרים יכול לפתח אסטרטגיות שיווקיות ולכוון לקהל עם נתונים נכונים וידע. Dina chanser att locka en kund גדל när du känner till deras beteende och preferenser. כיום משתמשים ב-e-handelswebbplatser אחסון נתונים להתפתחות שלו.
2. אינטראקציה של לקוחות. Redmine עוזרת לחקור את איכות השמירה על מוצרים ושירותים אסטרטגיים גנומים ואינטראקציות. Genom Redmines biljettsystem kan du להבין דינא לקוחות בקימר.
אתה יכול גם להראות את הכבוד על השוק כדי להגביל את השינויים שאתה צריך לעשות כדי לשפר את החברות. Redmine עוזר לך למצוא אינטראקציה פשוטה עם זה שאתה יכול לעשות זאת כדי להגדיל את היעילות.
3. Kategorisera förfrågningar Redmine עוזר לחפור בקטגוריות של דינא kundförfrågningar och problem och tilldela dessa problem till enskilda anställda så att de kan svara i tid. זה הוא של מערכת העזרה של Redmine Helpdesk. האפליקציה הזו עוזרת להתאים את מערכת כרטיסים לפי הצרכים והקטגוריה מוגדרת. כמו כן, אתה יכול לעשות זאת עד כל הסוכן svarar i tid med Redmines tidsregistreringsfunktion.
4. Svarstid När dina agenter svarar on your kund i realtid מגיע הרמה של kundnöjdhet att להגדיל. Redmine är en webbapplikation med en snabb och pålitlig biljetttjänst. Med en correct structure and workstruktur kan dina agenter svara på kunderna korrekt på kortare tid. Du kan dock overvaka svarstiden עבור כל בעיה עבור אפקטיביות של כרטיסים.
5. שיפור היעילות של Redmine Helpdesk-פונקציונליות יגדיל את תשומת הלב של העובדים. בנוסף kan du kategorisera kundrespons. Utan en Helpdesk-programvara ש-Redmine יכול להיות מטפל בבעיה או מעקב. העומס של העבודה יתחיל לעבוד כהלכה. זה יבוא לידי ביטוי בתשובה, והלקוח לא יהיה מרוצה.
6. Realtidsdata Redmine הוא אפליקציה פתוחה ברשת. זה כולל את התוכנה המאפשרת לחפור את השימוש במערכת דרך ה-en-online-anslutning. Alla dina data lagras i molnet, ואתה צריך לא אורו לחפור עבור אחסון נתונים מנואלי. Det är därför alla dina kundrespons är i realtid. כאשר אתה יוצר וכרטיס מקבל את הבעיה של הסוכן och de kan omedelbart svara. זה מפחית את העומס של עובדים על עובדים ומנהל את הלקוחות שלך במהירות.
7. Smidiga och פתרונות מהירים Redmine är ett användarvänligt och avancerat כלי. Gränssnittet הוא במהירות ופשוטה כך שאתה יכול פשוט לתקשר עם לקוחות ולקוחות. זו פתרון ווב-בסיסי עם מערכת מערכות, מה שמאפשר להעלות את החלופה המתקדמת ביותר כדי שתוכל לטעון או להשתמש בחינם. בנוסף, אתה יכול להיות יעיל עבור לקוחות-representantinteraktioner med obgrensad biljettskapande.
8. Bättre på kundservice När alla dina affärsmässiga uppgifter och פעילויות גנום. זה משפיע על הלקוחות. הרבה företag misslyckas med att svara på kundförfrågningar på grund av ineffektiv aktivitetsorganization.
סיכום
Med Redmine kan du hantera תקשורת עם לקוחות. זה הטוב ביותר הוא שאתה יכול לעבוד על כל אחד מהם כדי ליצור סוכנים שונים, בהתאם למומחים או עומס העבודה שלהם. זה כרוך בעובדה שכל הבעיות והבעיות מתקיימות בגנום, וערוצים מסודרים בתוך נציגים.
Redmine היא לא רק ב-Helpdesk אפליקציית ללא תכונות שונות ואמצעים כדי שתוכל לנהל פעולות עסקיות. האפליקציה הזו ידועה בעיקר עבור קידום אתרים projektledning och ärendehantering. בנוסף, מעודדים סוכנים ועובדים עובדים על מידע נוסף והגדלת התפוקה.
הפעילות פועלת לפי מערכת וכול תחת בקרה יכולה להבטיח יעילות ותוצאה. Redmine-webbapplikationen עוזרים לחפור עם תכונות אלה. יישום זה גם תוסף תמיכה så אתה יכול לבצע יותר פעילויות ומידע על הפלטפורמה.
לדוגמה, אתה יכול לספק את ההוצאות וההוצאה ישירות ל-Redmine-יישום הגנום של הלקוח. אתה צריך לבזבז יותר על תוכנות חדשות לפונקציונליות כזו.
