שאלות נפוצות על Easy Redmine

Redmine קל הוא כלי לכל מי שעוסק Redmine ופרויקטים: מנהלי תיקים ומנהלי פרויקטים, מומחי SCRUM, מנהלי IT, מנהלים בכירים ומנהלים ברמת C, ראשי צוותים, פרילנסרים, בעלי עסקים קטנים וגדולים. זה כאן כדי לפשט את העבודה שלך ולהבטיח משלוח הפרויקט יעיל. 

מדריך למשתמש של Redmine קל מכיל את כל המידע שצריך לדעת על התחלה, הגדרה ושימוש בסיסי ביישום.

תיעוד טכני מעמיק יותר אודות תכונות ותוספים ספציפיים זמין ב- בסיס ידע.

אתה יכול גם לצפות הדרכות וידאו, סמינרים מקוונים בעבר, או הצטרף לסמינר אינטרנט מתוכנן המכיל זמן לשאלות ותשובות.

ייעוץ/יישום:

• שירות בתשלום
• קשר ראשוני במהלך היישום
• תצורת מערכת לפי דרישות הלקוח
• עדכון ותצורה מחדש עבור לקוחות קיימים
• הדרכת לקוחות
• אינטגרציה/ייבוא ​​נתונים/העברת נתונים
• בקשות פיתוח בהתאמה אישית - ניתוח, בדיקות, תיאום פרויקט פיתוח פנימי

שירות לקוחות:

• שירות טכני ראשוני ללקוחות:
• פתרון בעיות טכניות בסיסיות (תמיכה ב-L1)
• צ'אט מקוון - תמיכה טכנית בסיסית
• פתרון הפסקות אפליקציה
• פתרון בעיות ובעיות גישה באזור לקוח
• פתרון כל הודעות השגיאה (שגיאה 500, 403 וכו')
• פתרון "איפה אני יכול למצוא" שאילתות או שאילתות הקשורות להגדרות כלליות של אפליקציה
• מתן קישור עזר לתיעוד זמין לשאלות מקיפות כיצד לבצע
• סיוע ללקוחות בדיווח על באגים, מיתוג מותאם אישית ובקשות פיתוח מותאם אישית
• סיוע במקרה של בעיות בשרת של הלקוח (שירות בתשלום אם נדרשת מעורבות של תמיכת שרת L2)

Redmine קל יש את כל התכונות של Redmine בסיסי ותוספים ושיפורים חדשים רבים. לעומת יישומים אחרים PM, קל Redmine בולט עם שלה על השרתים שלך, רישיונות קוד פתוח, לוקליזציה של שפה ושפות.

התכונות המבוקשות ביותר הן ניהול משאבים, פרויקט קל Gantt ו Gantt גלובלי, WBS (mindmaps חזותיים) ו Help Desk

Easy Redmine משפר את חוויית המשתמש הבסיסית. העיצוב החדש עושה את זה קל יותר להשתמש ב-Redmine הן בשולחן העבודה והן במכשירים ניידים. יתר על כן, יש לו את כל התכונות המבוקשות ביותר שחוסכות זמן, משפרות את תקשורת הצוות והופכות את ניהול הפרויקט למהנה יותר.

בנוסף לכך, הוא להרחבה ולכן יכול לתמוך בכל התהליכים העסקיים כמו ניהול משאבים, פיתוח Agile, Help Desk, האוצר שליטה CRM. כל ההרחבות הללו משולבות במלואן.

כמשתמש Redmine, אתה יכול לשדרג ל Redmine קל על ידי התקנת Redmine קל בהתקנה הנוכחית של Redmine.

זה תלוי בתוסף מסוים. עם זאת, הניסיון שלנו מראה שזה עובד עם תוספים התואמים לגרסאות האחרונות של Redmine. מצד שני, לא ניתן להבטיח מהצד שלנו פונקציונליות מלאה בכל תוסף שהופץ על ידי צד שלישי.

רשימה של תוספים שנבדקו ותואמים ניתן למצוא כאן.

הערה: אנו מתעדכנים עם העדכונים והמהדורות האחרונות של Redmine.

Redmine קל הוא שדרוג Redmine שלם וניתן להרחבה. זה 100% תואם Redmine. הוא מביא ל-Redmine עיצוב חדש ונייד ואת התכונות המבוקשות ביותר, כגון Easy Gantt, Global Gantt, תבניות פרויקטים, לוחות מחוונים, גרפים ותרשימים, צ'אט ועוד. 

Redmine קל עובד כתוסף עבור Redmine והוא תמיד תואם את הגרסאות העדכניות ביותר של Redmine. 

כל השיפורים של Easy Redmine הם המתואר כאן.

כן זה אפשרי. אם תחליט לעבור לשרתים שלך, אנו נכין חבילת תוכנה מלאה עם מסד נתונים בשבילך.

עם זאת, אתה צריך לרכוש את רישיון שרת עבור Redmine קל, מאז פתרון הענן הוא רק שירות. 

זה אותו דבר עם נתונים מניסוי אשר ייתכן רוצה לשמור לאחר הרכישה.

קל Redmine הוא תוכנת קוד פתוח. היא תחת רישיון GNU GPL 2 כמו דברינו כאן. על ידי רכישת התוכנה אתם מקבלים חבילה להתקנה ואת קוד המקור.

פתרון שרת

פתרון השרת מיועד שרת משלך (תוכל לארח את התוכנה). אם תרכוש את הפתרון הזה אתה להשיג תוכנה להתקנה + קוד המקור.

• למידע נוסף על תמחור

פתרון ענן

פתרון הענן מתארח בשרתים של חברת איזי תוכנה בע"מ במקומות שונים. ל- Easy Redmine Cloud יש יותר מ-20 מיקומים גיאוגרפיים כעת ועוד בקרוב. אנא בדוק את המפה של ענן רדמין קל כאן. על ידי רכישת פתרון זה אתה מקבל את הזכות להשתמש בתוכנה בענן לתקופה מוגדרת של זמן.

פתרון הענן כולל עדכוני תוכנה לתקופה ארח כולו. 

• למידע נוסף על תמחור

עדכונים זמינים בחינם עבור 3 חודשים לאחר הרכישה. ניתן להוריד אותם באזור הלקוח שבו אתה מקבל את הגישה.

לאחר 3 חודשים של "תקופת שדרוג חינם", תוכל לרכוש עדכונים בעלות נוספת.

אם אתה רוצה לשמור את ההגדרות ואת הנתונים מגירסת הניסיון שלך, פשוט לקנות את הפתרון הרצוי ליידע אותנו (Support@easyredmine.com) על הצרכים שלך. שֶׁלְךָ למשל משפט יגובה גם (פתרון שרת) ונמסר להתקנה או עבר בצורה חלקה לשרת הלקוח (פתרון ענן).

אם תרכוש את פתרון שרת של Easy Redmine לך לקבל חבילה להתקנה של התוכנה עם קוד המקור הפתוח.

רישיון:

• התוכנה היא תחת רישיון רישיון GNU GPL 2
• תמונות, גיליונות סגנון מדורגים, וכלל JavaScript אינם GPL, מתפרסמים תחת רישיון שימוש מסחרי קל Redmine

משלוח טכני:

• חבילת תוכנה להתקנה
• תמונת VMware

פלטפורמות:

• זה פלטפורמה עצמאית - פועל על לינוקס, יוניקס, חלונות - באמצעות נגן VirtualBox או VMWare, שרתי X OS
  

ענן נכסי פתרון:

• עדכוני תוכנה - Easy Redmine שלך ​​תמיד מעודכן
• גיבויים יומיים, אחסון גיבויים 14 בחזרה, 
• גינת SSL
• זמין% 99,9
• ערבות שחזור 1-hour במקרה של כשל

מפה של מרכזי אירוח

ניתן לבדוק את הגרסה של Easy Redmine בדף מיוחד, אותו יש להזין ידנית לסרגל הניווט (/ Admin / מידע). גלול לתחתית מאוד של הדף, שבו תוכל למצוא את מספר הגרסה המדויקת שלך.

כדי להסביר את המספרים:

• מספר ראשון - דור (גרסה מרכזית). על פי התקן, תוכלו להבחין בכך על ידי השינוי הכולל של ה-GUI וה-CSS.
  דוגמאות לדפי כניסה מדורות שונים:
  
• מספר שני - גרסה מינורית. מכיל תכונות נוספות בהשוואה לגרסה הקודמת.
• מספר שלישי - שחרור תיקון באגים (תיקון) בתוך הגרסה המשנית. זה לא מביא תכונות חדשות, רק מתקן או מייעל את הגרסה הקיימת.

'מס

- אל תשדרג יישום פועל כעת. לפני תחילת כל שדרוג ליידע את המשתמשים שלך על זמן התחזוקה ואת שרת היישומים כיבוי.

- שדרוג של יישומים חיים עלול לגרום לאובדן נתונים - להפסיק את שרת היישומים לפני שתבצע שדרוג.

- אנו ממליצים לך לבצע את השדרוג על ידי אדם מורשה (מנהל לינוקס, מומחה שרתים או מישהו אחר).

לפני כל הגירה יכולה להתרחש:

יש להסיר את כל התוספים של צד שלישי ולבטל את ההגירה מה-Redmine שלך. רק הוצאת תיקיית התוסף והפעלה מחדש Redmine אינו מספיק, מכיוון שמבנה הנתונים עדיין שונה.
כמו כן, עליך להסיר את כל השינויים משלך מן Redmine עבור הנתונים להיות יביא. קל Redmine דורש Redmine להיות טופס סטנדרטי ללא שינוי.

כיצד להכין את הנתונים עבור Easy Redmine ענן:

1. Mysqldump של Redmine שלך
   1. Easy Redmine בענן תומך רק ב- MySQL DB
   2. כל ה-DB וכל השדות צריכים להיות בדף הקידוד של UTF-8 (utf8_general_ci)
   3. InnoDB מנוע (MyISAM אינו נתמך)
   4. פקודה: $ mysqldump redmine --compact | gzip> redmine_dump.sql.gz
2. קבצים
   1. אנחנו צריכים לקבל קבצי תיקיות והנתונים שלהם
   2. זפת $ -czf redmine_files.tar.gz [redmine_root] / קבצים

במילים אחרות:

ייבוא ​​dump של מסד נתונים ל-Easy Redmine תמיד מחליף לחלוטין את הנתונים הקודמים באותו אתר, לכן לא ניתן לייבא את הנתונים שוב ולשמור את הנתונים ה"ישנים"/"נפוצים" באתר. במילים אחרות, ברגע שייבאת את הנתונים ב-Easy Redmine, אל תשתמש בשני האתרים בהפקה בו זמנית, אם אתם מתכוונים לעשות יבוא אחר.

גרסאות ישנות של Redmine (נמוך מ 3.x) יש לשדרג ל Redmine 3.4.2. ככלל, גרסאות ישנות דורשות שלבים נוספים אשר יש להתייעץ עם תמיכה ו עשויים להיות כרוכים בעלויות נוספות עבור שירותי העברה.