שאלות נפוצות על Easy Redmine
לגבי תוכנה
איך זה בין Redmine ו- Red Redmine?
Redmine קל הוא שדרוג Redmine שלם וניתן להרחבה. זה 100% Redmine תואם. הוא מביא עיצוב חדש & ניידים ואת התכונות הרצויות ביותר, כגון קל Gantt, גלובל Gantt, תבניות הפרויקט, לוחות מחוונים, גרפים ותרשים, צ 'אט ועוד הרבה Redmine שלך.
Redmine קל עובד כתוסף עבור Redmine והוא תמיד תואם את הגרסאות העדכניות ביותר של Redmine.
אני כבר משתמש Redmine. מדוע וכיצד עלי לשדרג?
Easy Redmine משפר את חוויית המשתמש הבסיסית. העיצוב החדש עושה את זה קל יותר להשתמש ב- Redmine הן בשולחן העבודה והן במכשירים הניידים. יתר על כן, יש לו את כל התכונות המבוקשות ביותר שחוסכות זמן, משפרות את תקשורת הצוות והופכות את ניהול הפרויקט למהנה יותר.
בנוסף לכך, הוא להרחבה ולכן יכול לתמוך בכל התהליכים העסקיים כמו ניהול משאבים, פיתוח Agile, Help Desk, האוצר שליטה CRM. כל ההרחבות הללו משולבות במלואן.
כמשתמש Redmine, אתה יכול לשדרג ל Redmine קל על ידי התקנת Redmine קל בהתקנה הנוכחית של Redmine.
השוואה של Redmine קל עם יישומים אחרים PM?
Redmine קל יש את כל התכונות של Redmine בסיסי ותוספים ושיפורים חדשים רבים. לעומת יישומים אחרים PM, קל Redmine בולט עם שלה על השרתים שלך, רישיונות קוד פתוח, לוקליזציה של שפה ושפות.
התכונות המבוקשות ביותר הן ניהול משאבים, פרויקט קל Gantt ו Gantt גלובלי, WBS (mindmaps חזותיים) ו Help Desk
|
|
|
|
|
|
|
|
|---|---|---|---|---|---|---|
| קוד פתוח |
||||||
| שיתופי |
||||||
| גליון מעקב |
||||||
| ניהול משאבים |
||||||
| ניהול כספים |
||||||
| ניהול לקוחות |
||||||
| WBS - מפות המוח החזותי |
||||||
| פלטפורמה |
האם יש תיעוד עבור Easy Redmine?
מדריך למשתמש של Redmine קל מכיל את כל המידע שצריך לדעת על התחלה, הגדרה ושימוש בסיסי ביישום.
תיעוד טכני מעמיק יותר אודות תכונות ותוספים ספציפיים זמין ב- בסיס ידע.
אתה יכול גם לצפות הדרכות וידאו , סמינרים מקוונים בעבר, או הצטרף לסמינר אינטרנט מתוכנן המכיל זמן לשאלות ותשובות.
מי הוא קל Redmine מיועד?
Redmine קל הוא כלי לכל מי שעוסק Redmine ופרויקטים: מנהלי תיקים ומנהלי פרויקטים, מומחי SCRUM, מנהלי IT, מנהלים בכירים ומנהלים ברמת C, ראשי צוותים, פרילנסרים, בעלי עסקים קטנים וגדולים. זה כאן כדי לפשט את העבודה שלך ולהבטיח משלוח הפרויקט יעיל.
האם קל Redmine תואם plugins Redmine '3rd מפלגות אחרות?
זה תלוי בתוסף מסוים. עם זאת, הניסיון שלנו מראה שהוא עובד עם תוספים התואמים לגרסאות האחרונות של Redmine. מצד שני, לא ניתן להבטיח מהצד שלנו פונקציונליות מלאה עם כל תוסף של צד שלישי.
רשימה של תוספים שנבדקו ותואמים ניתן למצוא כאן
הערה: אנו מעודכנים עם עדכוני Redmine האחרונים ומשחרר.
מה ההבדל בין ייעוץ לתמיכת לקוחות?
ייעוץ/יישום:
- שירות בתשלום
- קשר ראשוני במהלך היישום
- תצורת מערכת לפי דרישות הלקוח
- עדכון ותצורה מחדש עבור לקוחות קיימים
- הדרכת לקוחות
- אינטגרציה/ייבוא נתונים/העברת נתונים
- בקשות פיתוח בהתאמה אישית - ניתוח, בדיקות, תיאום פרויקט פיתוח פנימי
שירות לקוחות:
- שירות טכני ראשוני ללקוחות:
- פתרון בעיות טכניות בסיסיות (תמיכה ב-L1)
- צ'אט מקוון - תמיכה טכנית בסיסית
- פתרון הפסקות אפליקציה
- פתרון בעיות ובעיות גישה באזור לקוח
- פתרון כל הודעות השגיאה (שגיאה 500, 403 וכו')
- פתרון "איפה אני יכול למצוא" שאילתות או שאילתות הקשורות להגדרות כלליות של אפליקציה
- מתן קישור עזר לתיעוד זמין לשאלות מקיפות כיצד לבצע
- סיוע ללקוחות בדיווח על באגים, מיתוג מותאם אישית ובקשות פיתוח מותאם אישית
- סיוע במקרה של בעיות בשרת של הלקוח (שירות בתשלום אם נדרשת מעורבות של תמיכת שרת L2)
תמחור רישיונות
איזה סוג של רישיון עושה Redmine קל יש?
קל Redmine הוא תוכנת קוד פתוח. היא תחת רישיון GNU GPL 2 כמו דברינו כאן. על ידי רכישת התוכנה אתם מקבלים חבילה להתקנה ואת קוד המקור.
פתרון שרת מול ענן - איך 2 אלה פועל?
פתרון שרת
פתרון השרת מיועד שרת משלך (תוכל לארח את התוכנה). אם תרכוש את הפתרון הזה אתה להשיג תוכנה להתקנה + קוד המקור.
פתרון ענן
פתרון ענן מתארח על שרתים של Easy Software בע"מ במקומות שונים. ענן Redmine קל יש 10 geolocations עכשיו ועוד באים בקרוב. אנא בדוק את מפת ענן רדמין קל כאן. על ידי רכישת פתרון זה אתה מקבל את הזכות להשתמש בתוכנה בענן לתקופה מוגדרת של זמן.
פתרון הענן כולל עדכוני תוכנה לתקופה ארח כולו.
Switch מענן פתרון שרת? האם זה אפשרי?
כן זה אפשרי. אם תחליט לעבור לשרתים שלך, אנו נכין חבילת תוכנה מלאה עם מסד נתונים בשבילך.
עם זאת, אתה צריך לרכוש את רישיון שרת עבור Redmine קל, מאז פתרון הענן הוא רק שירות.
זה אותו דבר עם נתונים מניסוי אשר ייתכן רוצה לשמור לאחר הרכישה.
מידע טכני
רוצה לייבא נתוני Redmine שלך לתוך הענן הקל Redmine?
לפני כל הגירה יכולה להתרחש:
כל צד שלישי plugins חובה להסיר AND שלא הועבר מן Redmine שלך. רק הוצאת תיקיית התוסף והפעלה מחדש Redmine אינו מספיק, מכיוון שמבנה הנתונים עדיין שונה.
כמו כן, עליך להסיר את כל השינויים משלך מן Redmine עבור הנתונים להיות יביא. קל Redmine דורש Redmine להיות טופס סטנדרטי ללא שינוי.
כיצד להכין את הנתונים עבור Easy Redmine ענן:
- Mysqldump של Redmine שלך
- קל Redmine בענן תומך רק MySQL DB
- DB השלם בכל התחומים צריכים להיות בדף קידוד UTF-8 (utf8_general_ci)
- InnoDB מנוע (MyIsam אינו נתמך)
- פקודה: $ mysqldump redmine --compact | gzip> redmine_dump.sql.gz
- קבצים
- אנחנו צריכים לקבל קבצים בתיקייה, והנתונים שלו
- זפת $ -czf redmine_files.tar.gz [redmine_root] / קבצים
במילים אחרות:
יבוא מזבלת מסד נתונים הקל Redmine תמיד מחליף את הנתונים הקודמים לחלוטין על שהאתר, ולכן לא ניתן לייבא את הנתונים שוב ושמירה על הנתונים "הישנים" / "משותפים" באתר. במילים אחרות, ברגע שאתה מיובאים הנתונים קל Redmine, אין להשתמש בשני האתרים על ייצור simultaniously, אם אתם מתכוונים לעשות יבוא אחר.
גרסאות ישנות של Redmine (נמוך מ 3.x) יש לשדרג ל Redmine 3.4.2. ככלל, גרסאות ישנות דורשות שלבים נוספים אשר יש להתייעץ עם תמיכה ו עשויים להיות כרוכים בעלויות נוספות עבור שירותי העברה.
כבר יש לי Easy Redmine מותקן. כיצד ניתן לבדוק איזו גרסה היא?
גרסה של Easy Redmine ניתן לבדוק על דף מיוחד, אשר חייב להיות מוזן באופן ידני לתוך בסרגל הניווט (/ Admin / מידע). גלול לתחתית מאוד של הדף, שבו תוכל למצוא את מספר הגרסה המדויקת שלך.
כדי להסביר את המספרים:
- 2016 - הדור (גרסה ראשית). לפי תקן, תוכלו להבחין בכך על ידי שינוי הכולל של GUI ו- CSS.
דוגמאות לדפי כניסה מדורות שונים:
- מספר ראשון - גרסה משנית. מכיל תכונות נוספות בהשוואה לגרסה הקודמת.
- מספר שני - תיקון באגים תיקון (תיקון) בתוך הגרסה משנית. זה לא מביא כל feautures חדש, רק תיקונים או מייעל את הגירסה הקיימת.
מהם הפרמטרים של פתרון השרת?
אם תרכוש את פתרון שרת של Easy Redmine לך לקבל חבילה להתקנה של התוכנה עם קוד המקור הפתוח.
רישיון:
- התוכנה היא תחת רישיון רישיון GNU GPL 2
- תמונות, גיליונות סגנון מדורגים, וכלל JavaScript אינם GPL, מתפרסמים תחת רישיון שימוש מסחרי קל Redmine
משלוח טכני:
- חבילת תוכנה להתקנה
- תמונת VMware
פלטפורמות:
- זה פלטפורמה עצמאית - פועל על לינוקס, יוניקס, חלונות - באמצעות נגן VirtualBox או VMWare, שרתי X OS
עדכונים עבור פתרון שרת?
עדכונים זמינים בחינם עבור 3 חודשים לאחר הרכישה. ניתן להוריד אותם באזור הלקוח שבו אתה מקבל את הגישה.
לאחר 3 חודשים של "תקופת שדרוג חינם", תוכל לרכוש עדכונים בעלות נוספת.
האם אני יכול לשדרג יישום פועל כרגע?
לא.
- אל תשדרג יישום פועל כעת. לפני תחילת כל שדרוג ליידע את המשתמשים שלך על זמן התחזוקה ואת שרת היישומים כיבוי.
- שדרוג של יישומים חיים עלול לגרום לאובדן נתונים - להפסיק את שרת היישומים לפני שתבצע שדרוג.
- אנו ממליצים לך לעשות את השדרוג על ידי אדם מורשה (מנהל לינוקס, מומחה שרת, מישהו שיודע מה הוא עושה).
פרמטרים של פתרון הענן?
ענן נכסי פתרון:
- עדכוני תוכנה - Easy Redmine שלך תמיד מעודכן
- גיבויים יומיים, אחסון גיבויים 14 בחזרה,
- גינת SSL
- זמין% 99,9
- ערבות שחזור 1-hour במקרה של כשל
מפה של מרכזי אירוח
איך לעבור ממשפט לפתרון בתשלום?
אם אתה רוצה לשמור את ההגדרות ואת הנתונים מגירסת הניסיון שלך, פשוט לקנות את הפתרון הרצוי ליידע אותנו (Support@easyredmine.com) על הצרכים שלך. שֶׁלְךָ למשל משפט יגובה גם (פתרון שרת) ונמסר להתקנה או עבר בצורה חלקה לשרת הלקוח (פתרון ענן).
נסה בחינם
שדרוג קל של Redmine
תוספים ותכונות מובילים
עיצוב חדש ונייד
שדרוגי שרתים
ענן גלובלי