מורשת מאגר ידע - מערכת תיעוד
אזהרת הוצאה משימוש
הפונקציונליות שלהלן תוחלף בקרוב בפתרון Knowledge חדש - שילוב של Easy Redmine עם BlueSpice.
משתמשים במורשת Knowledge Base יקבלו מידע מראש על אפשרויות השדרוג/הגירה.
כיצד להשתמש במורשת מאגר הידע
מורשת מאגר הידע היא פתרון מורכב לניהול ידע לתוך Easy Redmine שלך. מורשת מאגר הידע מאפשרת לך ללכוד ידע ממשימות ופרויקטים, לסווג ולאחסן אותו, לשתף אותו בין המשתמשים ולנצל אותו בפרויקטים עתידיים. זה עוד עוזר לך ליצור תיעוד הפרויקט בקלות רבה.
תוכן העניינים
כיצד להשתמש בפלאגין ברמה הגלובלית
כיצד להשתמש בפלאגין ברמת הפרויקט
סנכרן את מורשת מאגר הידע עם מערכות אחרות
סקירה כללית
האם אתה מאמין שניהול ידע חיוני לעסק בריא בימינו? אנו עושים זאת וכך יצרנו תוסף Knowledge Base מדור קודם עבור משתמשי Easy Redmine. זוהי דרך קלה לאסוף, לנהל ולשתף ידע בתוך החברה. זה עוזר גם להחצנה של ידע וגם להפנמה. בפשטות - הפיצו ידע מעובדי הידע והעבירו אותו לעובדים שצריכים ללמוד אותו. יוצרים פוסטי ידע בעת עדכון משימה - כל עדכון נפרד או משימה שלמה ניתן לשמור כפוסט ידע, או ישירות במאגר הידע.
פוסטי ידע מסווגים, מתויגים עם מטא נתונים ויכולים לקיים קשרים הדדיים. לכל משתמש יש תיקיית ידע אישי. ניתן להמליץ על ידע למשתמשים אחרים, לשלוח להם אותו באמצעות דואר אלקטרוני ואף לדרוש קריאת פוסטי ידע. זה מאוד מועיל ליצירת תיעוד פרויקט - כל מידע פרויקט תקף שעובר משימה ניתן לשמור לשימוש עתידי - כך, מידע הופך לידע. הוא מתאים להליכים עבור עובדים חדשים, מדריכים לתוכנות ספציפיות, תבניות לתקשורת עם לקוחות, זרימות עבודה או תיעוד פרויקטים.
תכונות עיקריות
- יצירה קלה של הודעות ידע ממשימות - לכידת ידע
- קטגוריות ידע + קטגוריות אישיות / פרויקטים - לשיתוף ידע
- צירוף פוסטי ידע לפרויקטים/משימות
- המלצה של ידע למשתמשים
- גישה מהירה למאגר הידע מלוח השירות הנכון
- חיפוש טקסט מלא במאגר הידע
כיצד (דה) להפעיל את התוסף
ברמת הפרויקט, ניתן להפעיל או לבטל את התוסף בהגדרה של הפרויקט: מודולים: מורשת מאגר הידע. לאחר סימון תיבת הסימון, לחץ על הכפתור הירוק "שמור" למטה כדי לגרום ללשונית מאגר הידע להופיע בתפריט הפרויקט בחלק העליון.
תפקידים והרשאות
In עוד: ניהול: תפקידים והרשאות: מורשת מאגר הידע באפשרותך להחליט אילו תפקידי משתמש יש את ההרשאות כדלקמן.
כיצד להשתמש בפלאגין ברמה הגלובלית
הודעות ידע יכול להיות בעצם נוצר כמו מסווג או הוסיף לקטגוריה, אשר עשוי להיות שנוצר ברמה הגלובלית או הפרויקט. פוסט אחד יכול להיות חלק מאחד, אחד או יותר קטגוריות בעת ובעונה אחת, לא משנה את הרמה שלהם (הגלובלי, הפרויקט).
ברמה הגלובלית פירושו שכל פוסטי הידע שנוצרו שם מתווספים אוטומטית למסד הנתונים הגלובלי, מה שהופך אותם לנגישים בקלות עבור כל משתמשי Easy Redmine ללא קשר לחברות ותפקידיהם בפרויקט. כדי להשתמש במורשת מאגר הידע ברמה הגלובלית, עבור לתפריט "עוד" (בפינה השמאלית העליונה) ולחץ על מורשת מאגר הידע סמל.
עכשיו אתה על דף להתאמה אישית מלאה, אשר יכול להיות מותאם לחבב שלך לאחר לחיצה על "התאם אישית דף זה"כפתור למטה. אתה יכול לבחור מתוך מודולים שונים להוספה, כגון רשימות מסוננות של הודעות ידע, התגים הנפוצים ביותר בפוסטי הידע, 10 פוסטים אחרונים וכו '. אגב, שני המודולים האחרונים מתווספים לדף כברירת מחדל. . הרשימה המסוננת של הפוסטים יכולה להיראות כך. כברירת מחדל, היא מורכבת משם הפוסט, קטגוריית הידע והתגים. ניתן להוסיף עמודות נוספות באפשרויות הרשימה בעת עריכת המודול. ניתן להסיר או לערוך את הרשימה על ידי לחיצה על אייקוני האשפה והעיפרון בפינה השמאלית העליונה. האפשרויות בתפריט סרגל הצד מאפשרות לך ליצור פוסט חדש, ליצור קטגוריה גלובלית או אישית חדשה, לראות את כל הפוסטים ב-Easy Redmine ללא קשר לקטגוריה שלהם, לנהל קטגוריות ולהראות פוסטים מועדפים וקטגוריות אישיות. הקטגוריות האישיות אלו גלויים רק לך, עם זאת, לפוסטי ידע בודדים בקטגוריה אין גישה מוגבלת כזו.
בוא נראה איך נראה פוסט ידע. כל פוסט נוצר ונערך באמצעות עורך WYSIWYG/HTML סטנדרטי. כדי לערוך את הקיים או ליצור אחד חדש, פשוט לחץ על הכפתורים המסוימים בתפריט סרגל הצד. כאשר פוסט מסוים נפתח, תפריט סרגל הצד כולל כמה אפשרויות ספציפיות כגון הוספה למועדפים, הוספה למסד הנתונים הגלובלי, למסד הנתונים האישי או למסד הנתונים של הפרויקט, להמליץ למשתמשים או לקבוצות משתמשים וכן להקצות אותו למשימה או להסיר אותה ( לִמְחוֹק). יתרה מכך, אתה יכול להוסיף או להסיר תגיות של הפוסט כדי שתוכל למצוא מאוחר יותר פוסטים ספציפיים לפי התגים שלהם. בפינה הימנית התחתונה רשימת הקטגוריות שבהן הפוסט נוסף. ניתן לשנות את הקטגוריה בכל פעם שהפוסט נמצא בעריכה.
כל פוסט ידע מכיל מידע נוסף בתחתית:
- תגובות - אפשר להגיב על פוסט.
- הִיסטוֹרִיָה - כל שינויי ההודעה, כולל סיכום Diff של מה השתנה ואיזה משתמש ביצע את השינוי האחרון, כמו גם אפשרות לחזור לגרסת עבר. מחבר הגרסה הנוכחית מוצג כאחד ויחיד, ולא מציג כלל מחברים אפשריים אחרים.
- קוראים - סעיף, שבו תוכל לראות את כל המשתמשים המומלצים והאם קראו את הפוסט.
כיצד להשתמש בפלאגין ברמת הפרויקט
רמת הפרויקט פירושה שכל פוסטי הידע שנוצרו שם מתווספים אוטומטית למסד הנתונים של הפרויקט המשויך לפרויקט המסוים. רק חברי הפרויקט יכולים לעיין במסד הנתונים של הפרויקט. עם זאת, מי שאינם חברים בעלי הרשאה להציג את מורשת מאגר הידע יכולים גם לפתוח פוסט מסוים בפרויקט אם הם:
- לפתוח את הרשימה הגלובלית של כל ההודעות ידע (לא משנה הקטגוריה שלהם)
- יש קישור ישיר של כתובת אתר לפוסט
- חפש את הפוסט על ידי הזנת שמו בתיבת החיפוש, אותה ניתן למצוא מתחת לסמל הנורה בלוח השירות (בקצה הימני)
כדי להשתמש במורשת Knowledge Base ברמת הפרויקט, עבור אל הפרויקט הנבחר עם המודול מופעל ולחץ על הכרטיסייה מדור קודם בבסיס הידע בתפריט העליון. כאן אתה אמור לראות את מאגר הפרויקטים המורכב מקטגוריות ופוסטים של ידע בפרוייקטים. האפשרויות בתפריט סרגל הצד מאפשרות לך ליצור קטגוריית פרוייקטים חדשה או פוסט חדש, לנהל קטגוריות פרויקטים או לראות את כל הפוסטים ב- Easy Redmine ללא קשר לקטגוריה שלהם.
סנכרן את מורשת מאגר הידע עם מערכות אחרות
דוגמאות לשימוש:
- בסיס ידע ציבורי באינטרנט
- אינטרנט מערכת הכרטוס מבוסס - SUGGESTER פתרון
- הגשה ידי לקוחות ידע - תמיכה עצמית המבוססת בפורום
- תיעוד של Easy Swagger (Easy Redmine API) הוא כאן.
