מאגר ידע - מערכת תיעוד

בסיס knwoledge

אזהרת הוצאה משימוש

הפונקציונליות שלהלן תוחלף בקרוב בפתרון Knowledge חדש - שילוב של Easy Redmine עם BlueSpice.

משתמשי מאגר הידע יקבלו מידע מראש על אפשרויות השדרוג/הגירה.

כיצד להשתמש בבסיס הידע

הדרכת הווידאו, #2#3

מאגר הידע הוא פתרון מורכב לניהול ידע לתוך ה- Redmine הקל שלך. מאגר הידע מאפשר לך ללכוד ידע ממשימות ופרויקטים, לסווג ולשמור אותו, לשתף אותו בין משתמשים ולנצל אותו בפרויקטים עתידיים. זה עוד עוזר לך ליצור תיעוד הפרויקט בקלות רבה.

תוכן העניינים

סקירה כללית

כיצד (דה) להפעיל את התוסף

תפקידים והרשאות

כיצד להשתמש בפלאגין ברמה הגלובלית

כיצד להשתמש בפלאגין ברמת הפרויקט

סנכרן בסיס ידע עם מערכות אחרות

סקירה כללית

האם אתה מאמין שניהול ידע חיוני לעסקים בריאים בימינו? אנו עושים וכך יצרנו תוסף בסיס ידע עבור משתמשי Easy Redmine. זוהי דרך קלה לאסוף, לנהל ולשתף ידע בתוך החברה. הוא מסייע הן להחצנת ידע והן להפנמה. באופן ברור - הפיצו ידע מעובדי ידע והעבירו אותו לעובדים שצריכים ללמוד אותו. אתה יוצר פוסטים של ידע בעת עדכון משימה - ניתן לשמור כל עדכון נפרד או משימה שלמה כפוסט ידע, או ישירות בבסיס הידע.

הודעות ידע מסווגים, מתויגים עם מטה יכול להיות יחסי הדדי. לכל משתמש יש תיקיית ידע אישית. אתה יכול להמליץ ​​על הידע למשתמשים אחרים, לשלוח אותו אליהם באמצעות דואר אלקטרוני ואפילו לדרוש הודעה לכתוב כדי לקרוא. זה מאוד מועיל ליצירת תיעוד הפרויקט - כל מידע פרויקט חוקי שעובר דרך משימה ניתן לשמור לשימוש עתידי - ולכן, מידע להיות ידע. האם מתאים להולכי רגל עבור עובדים חדשים, מדריכים עבור תוכנה ספציפית, תבניות לתקשורת עם לקוחות או workflows או תיעוד הפרויקט.

תכונות עיקריות

  • יצירה קלה של הודעות ידע ממשימות - לכידת ידע
  • קטגוריות ידע + קטגוריות אישיות / פרויקטים - לשיתוף ידע
  • צירוף של הודעות ידע לפרויקטים / משימות
  • המלצה של ידע למשתמשים
  • גישה מהירה בסיס ידע מלוח שירות הנכון
  • חיפוש טקסט מלא בבסיס הידע

כיצד (דה) להפעיל את התוסף

ברמת הפרויקט, תוסף יכול להיות מופעל או לבטל את ההגדרה של הפרויקט: מודולים: בסיס הידע. לאחר סימון תיבת הסימון, לחץ על הלחצן "שמור" הירוק למטה כדי להפוך את הכרטיסייה בסיס הידע מופיע בתפריט הפרויקט בחלק העליון.

תפקידים והרשאות

In עוד: מנהלה: תפקידים והרשאות: בסיס ידע באפשרותך להחליט אילו תפקידי משתמש יש את ההרשאות כדלקמן.

כיצד להשתמש בפלאגין ברמה הגלובלית

הודעות ידע יכול להיות בעצם נוצר כמו מסווג או הוסיף לקטגוריה, אשר עשוי להיות שנוצר ברמה הגלובלית או הפרויקט. פוסט אחד יכול להיות חלק מאחד, אחד או יותר קטגוריות בעת ובעונה אחת, לא משנה את הרמה שלהם (הגלובלי, הפרויקט).

ברמה הגלובלית פירושו שכל הודעות הידע שנוצרו שם מתווספות אוטומטית למאגר המידע העולמי, מה שהופך אותן לנגישות בקלות עבור כל משתמשי Easy Redmine ללא קשר לחברות ולתפקידי הפרויקט שלהם. כדי להשתמש בבסיס הידע ברמה הגלובלית, עבור לתפריט "עוד" (בפינה השמאלית העליונה) ולחץ על בסיס ידע סמל.

עכשיו אתה על דף להתאמה אישית מלאה, אשר יכול להיות מותאם לחבב שלך לאחר לחיצה על "התאם אישית דף זה"כפתור למטה. אתה יכול לבחור מתוך מודולים שונים להוספה, כגון רשימות מסוננות של הודעות ידע, התגים הנפוצים ביותר בפוסטי הידע, 10 פוסטים אחרונים וכו '. אגב, שני המודולים האחרונים מתווספים לדף כברירת מחדל. . הרשימה המסוננת של הפוסטים יכולה להיראות כך. כברירת מחדל, היא מורכבת משם הפוסט, קטגוריית הידע והתגים. ניתן להוסיף עמודות נוספות באפשרויות הרשימה בעת עריכת המודול. ניתן להסיר או לערוך את הרשימה על ידי לחיצה על סמלי האשפה והעיפרון בפינה השמאלית העליונה. האפשרויות בתפריט סרגל הצד מאפשרות לך ליצור פוסט חדש, ליצור קטגוריה גלובלית או אישית חדשה, לראות את כל הפוסטים ב- Easy Redmine בלי קשר לקטגוריה שלהם, לנהל קטגוריות, להציג פוסטים מועדפים וקטגוריות אישיות. הקטגוריות האישיות הם אלה גלויים רק לך, עם זאת, הודעות ידע בודדים בקטגוריה אין גישה מוגבלת כזו.

בוא נראה איך נראה פוסט ידע. כל הודעה נוצרת ונערכת באמצעות עורך WYSIWYG / HTML רגיל. כדי לערוך את הקיים או ליצור אחד חדש, פשוט לחץ על הלחצנים המסוימים בתפריט הצדדי. כאשר פוסט מסוים נפתח, תפריט סרגל הצד כולל כמה אפשרויות ספציפיות כגון להוסיף למועדפים, להוסיף למסד הנתונים העולמי, מסד נתונים אישי או מסד נתונים הפרויקט, להמליץ ​​למשתמשים או קבוצות משתמשים, כמו גם להקצות אותו למשימה או להסיר אותו ( לִמְחוֹק). יתר על כן, תוכל להוסיף או להסיר תגים של הפוסט כדי שיוכלו מאוחר יותר למצוא פוסטים ספציפיים לפי התגים שלהם. בפינה השמאלית התחתונה נמצאת רשימת הקטגוריות שנוספה הפוסט. ניתן לשנות את הקטגוריה בכל פעם שהפוסט נמצא בעריכה.

כל פוסט ידע מכיל מידע נוסף בתחתית:

  • תגובות - אפשר להגיב על הודעה.
  • הִיסטוֹרִיָה - כל שינויי ההודעה, כולל סיכום Diff של מה השתנה ואיזה משתמש ביצע את השינוי האחרון, כמו גם אפשרות לחזור לגרסת עבר. מחבר הגרסה הנוכחית מוצג כאחד ויחיד, ולא מציג כלל מחברים אפשריים אחרים.
  • קוראים - סעיף, שבו תוכל לראות את כל המשתמשים המומלצים והאם קראו את הפוסט.

כיצד להשתמש בפלאגין ברמת הפרויקט

רמת הפרויקט פירושה שכל הודעות הידע שנוצרו שם מתווספות אוטומטית למסד הנתונים של הפרויקט המשויך לפרויקט המסוים. רק חברי הפרויקט יכולים לעיין במסד הנתונים של הפרויקט. עם זאת, שאינם חברים שיש להם הרשאה להציג את בסיס הידע יכולים גם לפתוח פוסט פרויקט מסוים אם הם:

  • לפתוח את הרשימה הגלובלית של כל ההודעות ידע (לא משנה הקטגוריה שלהם)
  • יש קישור ישיר לכתובת
  • לחפש את ההודעה על ידי הזנת שמו בתיבת החיפוש, אשר ניתן למצוא תחת סמל הנורה בלוח השירות (בקצה הימני)

כדי להשתמש בבסיס הידע ברמת הפרויקט, עבור לפרויקט שנבחר עם המודול מופעל ולחץ על הכרטיסייה בסיס הידע בתפריט העליון. כאן אתה אמור לראות את מאגר הפרויקטים המורכב מקטגוריות ופוסטים של ידע בפרוייקטים. האפשרויות בתפריט סרגל הצד מאפשרות לך ליצור קטגוריית פרוייקטים חדשה או פוסט חדש, לנהל קטגוריות פרויקטים או לראות את כל הפוסטים ב- Easy Redmine ללא קשר לקטגוריה שלהם.

סנכרן בסיס ידע עם מערכות אחרות

דוגמאות לשימוש:

  • בסיס ידע ציבורי על אינטרנט
  • אינטרנט מערכת הכרטוס מבוסס - SUGGESTER פתרון
  • הגשה ידי לקוחות ידע - תמיכה עצמית המבוססת בפורום
  • תיעוד של Easy Swagger (Easy Redmine API) הוא כאן.

נסה את Easy Redmine תוך 30 יום ניסיון חינם

תכונות מלאות, מוגנת SSL, גיבויים יומיים, במיקום הגיאוגרפי שלך