כיצד לשלוט ב- Easy Redmine באמצעות דוא"ל

תכונה זו זמינה לשימוש רק עם תוסף שולחן עזרה אשר ניתן לרכוש ב אזור הלקוח. Redmine קל עם התוסף מאפשר יומן בילה ושנה את תכונות המשימות לא רק בממשק המשתמש הסטנדרטי אלא גם על ידי שליחת הודעת דוא"ל עם פקודות מוגדרות לתיבת הדואר של דלפק העזרה. תכונה זו נועדה לספק דרך מהירה יותר של רישום זמן ועדכון משימות במקרים רבים, במיוחד במחשבים איטיים יותר או בחיבורי אינטרנט שבהם עבודה עם גרסת האתר המלאה של Easy Redmine עשויה להיות גוזלת זמן.

שינוי תכונות המשימה באמצעות הדוא"ל הוא אפשרי רק באמצעות כתובת דוא"ל הרשומה לפרופיל משתמש כלשהו ב- Easy Redmine (על המשתמש להגדיר כתובת דוא"ל זו בפרופיל שלו) כך שהמערכת תוכל לזהות משתמש מסוים ששולח את הדוא"ל וגם בדוק את תפקידיו ואת הרשאותיו על הפרויקטים והמשימות שבהם הוא מנסה לבצע שינויים באמצעות דוא"ל. כמובן, אם אין לתפקידו את ההרשאות הדרושות או שחלק מהשינויים הנדרשים הם אסור על ידי זרימת עבודה, אלה השינויים לא יעובדו. לכן, תכונה זו אינו פועל עבור הודעות שנשלחו מכתובות דוא"ל אנונימיות ללא קשר לתפקידים והרשאות של משתמש אנונימי. שימו לב יש להפעיל את האפשרות הבאה בהגדרות דלפק העזרה הגלובליות (עוד: ניהול: דלפק עזרה: הגדרות דלפק עזרה), אחרת לא ניתן יהיה לשנות תכונות משימות באמצעות דוא"ל.

הרישום בילה זמן באמצעות דוא"ל

בעת מענה להודעה ממשימה אתה יכול להוסיף מילת מפתח משך הזמן: 1h30m והזמן יירשם אוטומטית למשימה. יש להוסיף את הערכים בצורה של שעות ודקות, לא ערכים עשרוניים. באופן כללי, הטופס הוא זמן שהות כולל: [שעות] [non_number] [דקות]. כל סמל לא מספרי ממוקם בין שני המספרים נחשב מפריד בין שעות לדקות.

דוגמאות
משך זמן: 1,6 (שעת 1 ודקות 6)
זמן שהות כולל: 1h30m (שעה 1 ודקות 30)
זמן שהות כולל: 0.90 (90 דקות)

עדכון תכונות משימות באמצעות דוא"ל

אם אתה ממהר ואין לך זמן להיכנס למערכת, תוכל לעדכן כרטיסים באמצעות הדוא"ל. כדי לעדכן משימות כאלה, הפלאגין של מרכז העזרה נחוץ מכיוון שהתוסף מעבד הודעות דוא"ל שנשלחות ל- Easy Redmine. לכן, אנו ממליצים ללמד את המשתמש שלך רק את מה שהוא רשאי לעשות. הקפד להשתמש במילות המפתח בצורה מדויקת.

רשימת מילות מפתח עבור תכונות נתמכות:

• גשש
• קטגוריה
• עדיפות
• מצב
• תאריך התחלה
• תאריך להגשה
• יעד ציון דרך
• שעות משוערות
• יחס בוצע

הערכים הקיימים הם ערכי ההקשר. למשל סטטוס זמין (עבור גשש זה ופרויקט זה) הם תוויות בשפת ברירת המחדל של המערכת (אפילו עם רווחים, בלי לצטט). אם אתה כותב בגוף מייל תרגום שמות של תכונות, הם לא יזוהה והמשימות לא יעודכנו. הפורמט הנכון הוא מילת מפתח: ערך. ניתן לציין מספר תכונות בגוף דוא"ל אחד.

דוגמה (גוף הדוא"ל):

זוהי סוגיה חדשה העוקפת כמה תכונות:

פרויקט: פו
גשש: באג
עדיפות: דחוף
סטטוס: נפתר

איך זה נראה בפועל?

אני רוצה לשנות את העדיפות, את תאריך היעד ואת הסטטוס.

קיבלתי מייל על שינויים קודמים, כדי לבצע את השינוי הזה אשיב לו. וזה יראה כך.

לאחר שאני שולח את המייל והוא מעובד על ידי דלפק העזרה. הנושא יראה כך.

 

במצבי Corner

• בעת עדכון שדות מותאמים אישית עם קו תחתון "_" על שמו, Redmine משאיר את קו התחת החוצה. במקרה זה, עדכן את השדה המותאם אישית באמצעות רווח במקום קו תחתון או שנה את שם השדה המותאם אישית כך שהוא לא יכיל את קו התחת. 
• לא ניתן לסגור משימות באמצעות דואר אלקטרוני מכיוון שהתנהגות כזו תתנגש עם פונקציונליות דלפק העזרה. אם מגיע דואר אלקטרוני המכיל סטטוס סגור (כלומר הסטטוס מסומן כ"סגור "), המערכת בוחרת באופן אוטומטי את מצב ברירת המחדל של הגשש הנתון.
• לא ניתן לערוך את פרוייקט התכונות, הנציג והמחבר באמצעות דואר אלקטרוני.